Gestion IA des commandes par téléphone.
Prend les commandes par téléphone, les récapitule, répond aux questions sur les commandes en cours et transmet le reste à votre équipe.
Démarrage gratuit : un crédit unique de 3 €, sans carte bancaire.
Le scénario, étape par étape.
Qui fait quoi pendant l’appel, dans l’ordre. Vous fixez les règles de chaque étape.
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Répond à l’appel
Nouvelle commande, modification ou question sur une commande
Iris -
Prend la commande
Articles, quantités, livraison ou retrait
Iris -
Récapitule la commande
Pour que l’appelant entende exactement ce qui a été commandé
Iris -
Répond aux questions sur les commandes
D’après le statut de commande saisi par votre équipe
Iris -
Aide en cas de problème
Guide pour les solutions simples, transmet le reste
Leo -
Oriente les cas particuliers
Toute demande spéciale va à la bonne personne
Theo
Qui s’en charge.
Embauchez l’un d’eux ou toute l’équipe. Chacun correspond à un rôle que vous pouvez ouvrir et écouter.
Où il fonctionne.
Les secteurs dont les pages sont construites autour de ce type d’appel.
Autres scénarios.
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Prise de rendez-vous
Prendre, déplacer et annuler des rendez-vous par téléphone. Prise de rendez-vous IA par téléphone
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Information et routage
Répondre aux questions et transférer les appelants. Information et routage IA des appels
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Qualification des leads
Qualifier les nouveaux leads et transmettre les bons. Qualification IA des leads par téléphone
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Campagnes sortantes
Rappels, offres, recouvrement et collecte d’avis. Campagnes IA d’appels sortants
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Réservation
Réservations de tables, de chambres et d’événements par téléphone. Un système de réservation IA par téléphone
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Support et dépannage
Support de premier niveau, avec un passage de relais soigné. Support téléphonique IA et dépannage
Questions sur la gestion IA des commandes.
Peut-il prendre des commandes par téléphone ?
Oui. Il note les articles, les quantités et les modalités de livraison ou de retrait, récapitule la commande et l’envoie à votre équipe ou à votre système sous forme de commande écrite.
Peut-il dire aux appelants où en est leur commande ?
Oui, dès qu’il peut lire vos données de commande via l’API REST. Sans cette connexion, il note le numéro de commande et transmet la question à votre équipe.
À quels systèmes se connecte-t-il ?
À votre boutique ou à votre système de commandes, via l’API REST pendant l’appel et par webhooks après. Les confirmations peuvent partir par SMS, WhatsApp ou e-mail.
Que se passe-t-il en cas de problème ou de réclamation ?
Il guide l’appelant pour les solutions simples que vous documentez et transmet le reste à la bonne personne, avec les détails de la commande déjà notés.
