Sécurité de niveau entreprise. RGPD by design.
Conçu pour les responsables conformité, DPO et équipes juridiques. Chaque couche est pensée avec la protection des données au cœur.
Conformité RGPD complète sur les 24 rôles
Chaque rôle d'agent vocal est conçu avec la conformité RGPD comme fonction centrale, pas comme module supplémentaire.
Enregistrement avec consentement
Collecte automatique du consentement avant tout enregistrement d'appel. Configurable par marché.
Suppression des données sur demande
Effacement complet des données sous 72 heures. Flux DSAR automatisés.
Droit d'accès
Capacités complètes d'export des données dans un format lisible par machine.
Hébergement des données uniquement dans l'UE. Aucun transfert vers les États-Unis.
Toutes les données sont traitées et stockées exclusivement dans des centres de données de l'UE. Souveraineté des données complète.
Hetzner et Azure UE
Infrastructure principale sur Hetzner (Allemagne) et Azure UE. Certifiée ISO 27001.
Chiffrement au repos et en transit
AES 256 bits au repos. TLS 1.3 en transit. Aucune exposition en clair.
Aucun transfert de données vers les États-Unis
Conforme Schrems II. Tout le traitement au sein de l'UE.
Anti-hallucination by design
Chaque réponse est fondée sur votre base de connaissances vérifiée.
Réponses basées sur le RAG
Le Retrieval-Augmented Generation garantit des réponses ancrées dans les sources.
Scoring de confiance
Évaluation de la confiance en temps réel. Une faible confiance déclenche une escalade.
Escalade vers un humain
Transfert automatique lorsque l'IA atteint les limites de ses connaissances.
Protection des données employés
Protections particulières pour les rôles d'agent à usage interne (M1-M10).
Compatible comité d'entreprise
Conçu pour la conformité Betriebsrat sur les marchés DACH.
Collecte de données minimale
Uniquement les données strictement nécessaires. Aucun profilage des employés.
Traitement des données séparé
Données employés stockées séparément avec des contrôles plus stricts.
Compliant in Every Market We Serve
One platform, market-specific compliance. We adapt to local data protection laws across all 28 markets.
GDPR
Union européenne — Règlement général sur la protection des données
revDSG
Suisse — Loi fédérale révisée sur la protection des données
UK GDPR
Royaume-Uni — UK GDPR
CCPA
États-Unis — California Consumer Privacy Act
LGPD
Brésil — Lei Geral de Proteção de Dados
PDPL
Arabie saoudite — Personal Data Protection Law
Certifications & Audits
Industry-standard certifications and regular third-party audits to verify our security posture.
Hetzner ISO 27001
Infrastructure hébergée dans des centres de données certifiés ISO 27001
Stripe PCI
Traitement des paiements via Stripe certifié PCI DSS niveau 1
SOC 2 Type II
En cours — audit tiers des contrôles de sécurité
Vous avez des questions de conformité ?
Notre équipe sécurité est prête à accompagner votre démarche de due diligence.