Payez les minutes, pas les licences.

Un agent vocal IA Hanc.AI coûte 49 €, 99 € ou 249 € par mois selon le forfait (Starter, Pro, Business), hors TVA. La totalité de l’abonnement devient du crédit d’appels, consommé à 0,15 €, 0,14 € ou 0,13 € la minute téléphonique. Le forfait Free, sans carte bancaire, inclut un crédit unique de 3 € pour des appels dans le navigateur, et l’offre Enterprise se définit sur mesure.

Tout votre abonnement devient du crédit d’appels. Pro, par exemple, coûte 99 € par mois et inclut 100 € de crédit. Vous le consommez au tarif de votre forfait : avec Pro, 0,14 € la minute de téléphone ou 0,12 € la minute via le widget du site. Quand le crédit est épuisé, vous rechargez ou passez à un forfait supérieur.

Non. Il n'y a pas de frais de plateforme : l'intégralité de votre abonnement est convertie en crédit. Les seuls coûts supplémentaires proviennent de ce que vous utilisez en plus : les numéros de téléphone achetés chez HANC (le prix dépend du pays, à partir d'environ 6 €/mois), les frais de ligne sur les appels via ces numéros (selon la direction de l'appel) et les SMS optionnels. Avec votre propre téléphonie, nous ne facturons ni frais de ligne ni frais de numéro.

Oui. Une montée en gamme prend effet immédiatement : le prix plein du nouveau forfait est facturé et la totalité de son crédit est ajoutée, sans calcul au prorata ; le crédit non utilisé de votre forfait précédent est reporté. Une baisse de gamme prend également effet immédiatement, sans remboursement pour la période en cours.

Non. Les forfaits mensuels n'ont aucun engagement minimum, résiliez à tout moment. Les forfaits annuels sont facturés à l'avance pour 12 mois avec une remise de 15 %.

Forfaits mensuels : pas de remboursement pour la période de facturation en cours, mais vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période. Forfaits annuels : pas de remboursement ; le forfait reste actif jusqu'à la fin de l'année payée.

Votre crédit inclus est utilisé en premier, puis le crédit de vos recharges. Sur un forfait payant, les appels continuent jusqu'à ce que votre solde descende à environ 30 € en dessous de zéro, puis sont mis en pause jusqu'à votre prochaine recharge ; celle-ci couvre d'abord ce montant. Activez la recharge automatique pour que vos appels ne s'arrêtent pas. Avec le forfait Free, les appels s'arrêtent dès que le crédit de 3 € est épuisé.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), traités en toute sécurité via Stripe.

Le coût de Hanc.AI face à un poste d’accueil dépend du nombre d’appels que vous recevez : comparez donc avec vos propres chiffres sur cette page. Les forfaits coûtent 49 €, 99 € ou 249 € par mois, et tout le montant est du crédit d’appels : Pro couvre environ 714 minutes de téléphone. Un poste d’accueil coûte un salaire plus les charges patronales, fonctionne à heures fixes et prend un appel à la fois. L’agent répond à toute heure, gère 4 appels en même temps avec Pro et passe l’appelant à une personne si nécessaire.

Tous les forfaits et toutes les recharges sont facturés en euros (EUR). Lorsque le site affiche des prix dans une autre devise, ils sont donnés uniquement à titre indicatif.

Oui. Les 25 langues sont disponibles sur tous les forfaits, y compris Free. Chaque agent peut être configuré pour une langue spécifique et vous pouvez créer un nombre illimité d'agents (sur les forfaits payants) dans différentes langues. Aucun module supplémentaire ni frais par langue.