Un agent téléphonique IA pour votre clinique vétérinaire.
Répond aux propriétaires d’animaux, réserve les consultations et appelle à l’avance pour confirmer ou déplacer les rendez-vous du lendemain.
Démarrage gratuit : un crédit unique de 3 €, sans carte bancaire.
Une journée dans une clinique vétérinaire, vécue deux fois.
Les mêmes appels, le même jour. Basculez entre une équipe qui n’a pas le temps de les passer et Nora qui s’en charge.
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Confirmation de la visite de demain
Appel non passé Réservé -
Le propriétaire de l'animal demande à reporter
Remis à demain Réservé -
Le propriétaire de l'animal veut annuler et rappeler plus tard
Personne de libre pour appeler Détails notés -
Relance des rappels manqués
Toujours sur la liste des tâches Détails notés -
Rappel avant une procédure ou un contrôle
Appel non passé Réservé -
Rappel de paiement ou d'arrivée
Remis à demain Réponse donnée -
Écart de confirmation hors heures d'ouverture
En attente jusqu’au matin Détails notés
Une journée donnée à titre d’exemple : des appels typiques de ce genre d’entreprise, pas des enregistrements.
Le soir venu
Avec Nora au téléphone
- Les absences gaspillent la capacité réservée
- Le personnel relance les confirmations à la main
- Les reports arrivent trop tard
- Les annulations créent des trous évitables dans l'agenda
- Plus de visites sont confirmées plus tôt
- Les changements de planning remontent à temps
- La clinique protège davantage de valeur de rendez-vous actifs
- Le personnel passe moins de temps en prospection de rappel répétitive
Comment se déroule un appel.
Les mêmes étapes à chaque appel, dans l’ordre que vous fixez.
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Appelle le propriétaire de l'animal
Avant la visite
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Confirme le contexte du rendez-vous
Date, heure, type de visite
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Demande si l'horaire convient toujours
Confirmer, reporter ou annuler
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Capture l'issue
Confirmé, reporté ou annulé
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Enregistre l'étape suivante
Statut mis à jour pour le planning
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Route les cas particuliers
Si une escalade est nécessaire
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Enregistre le statut final du rappel
Enregistrement propre pour le workflow de la clinique
Notes d’appel
Consignées à chaque appel
- Statut de la confirmation
- Demande de report
- Raison de l'annulation
- Besoin de rappel
- Préférence pour la prochaine fois
Envoyé vers
- Calendrier / workflow de réservation
- CRM
- Notes / transcription
- Tableau de bord
L’équipe pour les cliniques vétérinaires.
Nora passe les appels, avec Marcus, Ezra et Lyra en renfort quand un appel le demande.
Pour aller plus loin.
Vos appels, vos chiffres.
Réglez les curseurs sur vos propres chiffres. Le résultat se met à jour en direct.
72 rendez-vous non honorés par mois aujourd’hui
par mois en rendez-vous maintenus
25 rendez-vous maintenus ou déplacés
Cela représente environ 400 minutes au téléphone par mois. Le forfait Pro comprend environ 714 minutes pour 99 € par mois. Voir les tarifs
2 125 € par mois en rendez-vous maintenus.
Hypothèse : un appel de rappel d’environ 1 minute par rendez-vous. Vos chiffres seront différents.
Ce que vous confiez. Ce que vous gardez.
Ce dont Nora a besoin de votre part
- Règles d'horaire des rappels
- Catégories de rendez-vous
- Logique de report et d'annulation
- Règles de rappel
- Horaires d'ouverture de la clinique
Ce qui reste sous votre contrôle
- Transfert pour les cas complexes ou particuliers
- Logique de rappel et de planification approuvée
- Visibilité du résumé
- Support multilingue si pertinent
- Gestion prête pour la divulgation de l'IA
- Infrastructure conforme au RGPD, hébergée dans l'UE
Payez des minutes, pas des licences.
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Starter
49 € /mois
- 50 € de crédit d’appels inclus
- 0,15 € par minute d’appel, plus le prix de l’appel, soit environ 333 minutes
- 2 appels simultanés
- Les 24 rôles, agents illimités
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Pro
Le plus populaire99 € /mois
- 100 € de crédit d’appels inclus
- 0,14 € par minute d’appel, plus le prix de l’appel, soit environ 714 minutes
- 4 appels simultanés
- Les 24 rôles, agents illimités
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Business
249 € /mois
- 250 € de crédit d’appels inclus
- 0,13 € par minute d’appel, plus le prix de l’appel, soit environ 1 923 minutes
- 6 appels simultanés
- Les 24 rôles, agents illimités
Pas encore prêt pour un forfait ? Le forfait Free inclut un crédit d’appels unique de 3 €. Démarrer avec Free
Questions sur une permanence téléphonique IA pour cliniques vétérinaires.
Peut-il confirmer et reporter des rendez-vous ?
Oui. C'est l'objectif principal de l'agent.
Peut-il réduire les absences ?
Il aide en avançant la confirmation et en faisant remonter le risque avant que le rendez-vous ne soit perdu.
Peut-il prendre en charge plusieurs types de rendez-vous ?
Oui, tant que la logique de rappel est définie à la configuration.
Que se passe-t-il pour les cas particuliers ou sensibles ?
Ces cas peuvent être réescaladés vers l'équipe de la clinique via le workflow approuvé.
Remplace-t-il le personnel de la clinique ?
Non. Il supprime le travail de rappel répétitif et protège le temps réservé pour que le personnel se concentre sur les soins et les opérations.
Est-ce un répondeur IA pour cliniques vétérinaires ?
C’est bien plus qu’un répondeur, qui se contente d’enregistrer un message. Nora mène une vraie conversation : répondre aux questions avec les informations que vous fournissez, prendre des réservations là où vous l’autorisez, transférer les appels urgents à votre équipe, jour et nuit. Chaque appel vous parvient sous forme de transcription et de résumé.
Que se passe-t-il quand un animal a besoin de soins urgents ?
Il suit les règles d’urgence que vous définissez. Les signes que vous classez comme urgence, comme des difficultés respiratoires ou une suspicion d’empoisonnement, vont directement à votre équipe ou à votre numéro d’urgence, et il ne donne jamais d’avis médical.
