Un agent téléphonique IA pour votre garage automobile.
Planifie les réparations, prend demandes de devis et appels de suivi pendant que vos mécaniciens restent sous les voitures.
Démarrage gratuit : un crédit unique de 3 €, sans carte bancaire.
Une journée dans un garage automobile, vécue deux fois.
Les mêmes appels, le même jour. Basculez entre un téléphone que personne ne peut décrocher et Leo au bout du fil.
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La voiture ne démarre pas, quelqu’un peut-il la regarder aujourd’hui ?
A sonné dans le vide Transmis à votre équipe -
Un client réserve un contrôle pour mardi prochain
Répondeur Réservé -
Demande de devis pour de nouvelles plaquettes de frein
A raccroché pendant l’attente Détails notés -
Puis-je venir récupérer ma voiture ?
Prié de rappeler plus tard Transmis à votre équipe -
Un conducteur demande si vous entretenez les voitures électriques
A sonné dans le vide Réponse donnée -
Un client reporte l’entretien de vendredi à lundi
A sonné dans le vide Réservé -
Un voyant s’est allumé, rendez-vous pris pour demain
Répondeur, fermé Réservé
Une journée donnée à titre d’exemple : des appels typiques de ce genre d’entreprise, pas des enregistrements.
Le soir venu
Avec Leo au téléphone
- Les mécaniciens sortent de sous les voitures pour répondre
- Les appelants raccrochent et essaient un autre garage
- Les demandes de devis attendent sur des notes adhésives
- Le soir, les appelants tombent sur le répondeur
- Les mécaniciens restent à leur travail
- Chaque appelant joint quelqu’un qui peut fixer un rendez-vous
- Les demandes de devis arrivent avec les informations du véhicule
- Le soir, les appelants réservent pour le lendemain matin
Comment se déroule un appel.
Les mêmes étapes à chaque appel, dans l’ordre que vous fixez.
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Décroche
Répond au nom de votre garage pendant que l’équipe est sur les voitures
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Cerne le motif
Un rendez-vous, un devis, une restitution de véhicule ou une question
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Note les informations du véhicule
Marque, modèle, immatriculation et ce que le conducteur a remarqué
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Propose un créneau
Uniquement les horaires que votre agenda et vos règles autorisent
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Signale ce qui est urgent
Une panne ou un problème de sécurité va à votre réception atelier
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Envoie le résumé
Les détails de l’intervention arrivent là où vous planifiez la journée
Notes d’appel
Consignées à chaque appel
- Nom du client
- Numéro de téléphone
- Marque et modèle
- Immatriculation
- Ce que le conducteur a remarqué
- Horaire souhaité
Envoyé vers
- Agenda
- CRM
- Notes et transcription
- Tableau de bord
L’équipe pour les garages automobiles.
Leo prend les appels, avec Marcus, Theo, Nora et Rafael en renfort quand un appel le demande.
Pour aller plus loin.
Scénarios d’appel
Vos appels, vos chiffres.
Réglez les curseurs sur vos propres chiffres. Le résultat se met à jour en direct.
50 appels par mois restent sans réponse
par mois provenant des appels que vous manquez aujourd’hui
20 réparations planifiées sur ces appels
Cela représente environ 150 minutes au téléphone par mois. Le forfait Starter comprend environ 333 minutes pour 49 € par mois. Voir les tarifs
5 000 € par mois provenant des appels que vous manquez aujourd’hui.
Ne compte que les appels que vous manquez aujourd’hui, à environ 3 minutes chacun. Vos chiffres seront différents.
Ce que vous confiez. Ce que vous gardez.
Ce dont Leo a besoin de votre part
- Prestations et horaires d’ouverture
- La durée de chaque intervention
- Les créneaux que vous ouvrez à la réservation
- Ce qui est considéré comme urgent
- Qui prend les devis et les questions de suivi
Ce qui reste sous votre contrôle
- Les appels urgents ou sensibles vont à une personne
- Uniquement les réponses et les formulations que vous validez
- Une transcription et un résumé de chaque appel
- Les appelants sont informés qu’ils parlent à une IA
- Plusieurs langues quand vos appelants en ont besoin
- Infrastructure hébergée dans l’UE, pensée pour le RGPD
Payez des minutes, pas des licences.
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Starter
49 € /mois
- 50 € de crédit d’appels inclus
- 0,15 € par minute d’appel, plus le prix de l’appel, soit environ 333 minutes
- 2 appels simultanés
- Les 24 rôles, agents illimités
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Pro
Le plus populaire99 € /mois
- 100 € de crédit d’appels inclus
- 0,14 € par minute d’appel, plus le prix de l’appel, soit environ 714 minutes
- 4 appels simultanés
- Les 24 rôles, agents illimités
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Business
249 € /mois
- 250 € de crédit d’appels inclus
- 0,13 € par minute d’appel, plus le prix de l’appel, soit environ 1 923 minutes
- 6 appels simultanés
- Les 24 rôles, agents illimités
Pas encore prêt pour un forfait ? Le forfait Free inclut un crédit d’appels unique de 3 €. Démarrer avec Free
Questions sur une permanence téléphonique IA pour garages automobiles.
Peut-il réserver les réparations et les entretiens dans notre agenda ?
Oui. Il demande le véhicule, l’immatriculation et ce que le conducteur a remarqué, propose les créneaux que votre agenda et vos règles permettent, et réserve dans Google Calendar ou Outlook. Un logiciel de garage peut être connecté par webhooks ou via l’API REST.
Peut-il dire aux clients quand leur voiture est prête ?
Oui, dès qu’il peut lire l’état de l’intervention, par exemple dans votre logiciel de garage via l’API REST. En attendant, il note l’immatriculation et la question et les transmet à votre accueil atelier, pour que personne n’ait à sortir de sous une voiture.
Peut-il donner des prix et des devis ?
Il indique les prix que vous publiez, par exemple pour une révision standard. Tout ce qui demande l’avis d’un mécanicien devient une demande de devis avec les informations du véhicule, que votre équipe chiffre avant de rappeler.
Que se passe-t-il en cas de panne ou de problème de sécurité ?
C’est vous qui décidez de ce qui est urgent. Une voiture qui ne démarre pas, un voyant allumé ou un problème de sécurité part directement à votre accueil atelier ou à votre numéro d’astreinte, avec les coordonnées de l’appelant déjà notées.
Remplace-t-il nos réceptionnaires d’atelier ?
Non. Il prend les appels de réservation, de suivi et les questions qui interrompent la journée, pour que vos réceptionnaires se consacrent aux clients et aux voitures qui sont devant eux.
