Agent IA Collection pour
le suivi des paiements télécom

Gère la prospection sur les paiements en retard, capte des engagements de paiement plus clairs et maintient le suivi des recouvrements télécoms plus structuré, plus cohérent et plus facilement actionnable.

relance les paiements en retard de façon régulière
capture l'engagement de paiement et la raison du retard clairement
soutient des workflows de recouvrement structurés
Démarrer gratuitement (10 € de crédits)
app.hanc.ai/agents/connectplus-collections
Comptes contactés 0 +32%
Engagements 0 +45%
Taux d'engagement 33.2% +8.9pp
Agent recouvrement ConnectPlus Actif
Uptime: 99.96%
Live Demo

Écouter l'agent recouvrement en action

Écoutez comment l'agent ConnectPlus fait référence au solde en retard, vérifie l'intention de paiement et œuvre à une étape suivante claire ou à un engagement de paiement.

Before & After

Pourquoi votre activité télécom en a besoin

Sans cet agent

  • la prospection sur les retards se fait de façon irrégulière
  • les comptes sont relancés à la main avec une documentation faible
  • les promesses de paiement sont faciles à perdre dans le workflow
  • les cas sensibles sont escaladés trop tard ou sans assez de contexte

Avec cet agent

  • la relance de recouvrement devient plus systématique
  • plus d'engagements de paiement sont captés clairement
  • les parcours de remboursement peuvent remonter plus tôt
  • le workflow de recouvrement obtient des données et des actions suivantes plus exploitables
Call Feed

Appels types qu'il prend en charge

Incoming Call Log
6 calls today Live
Rappel sur un solde en retard À l'instant
Confirmation d'engagement de paiement Il y a 2 min
Demande de parcours de remboursement ou de discussion d'échelonnement Il y a 5 min
Clarification de la raison du retard Il y a 8 min
Relance après un engagement manqué Il y a 12 min
Dossier nécessitant une escalade en raison d'un litige ou d'une sensibilité Il y a 15 min
Pipeline

Ce que fait cet agent

1
Contacte les comptes Comptes en retard
2
Référence le contexte Contexte de paiement clair
3
Vérifie l'intention Intention et calendrier de paiement
4
Capture la raison Raison du retard
5
Enregistre l'engagement Engagement ou parcours de remboursement
6
Escalade les litiges Litiges ou cas non standards en toute sécurité
Impact

Pourquoi c'est important

Impact sur le revenu

  • plus d'engagements de paiement captés sous forme exploitable
  • moins de temps de recouvrement gaspillé sur des notes faibles et des étapes floues
  • action plus précoce sur les soldes en retard avant qu'ils ne vieillissent davantage
  • meilleure visibilité sur quels comptes en retard avancent et lesquels sont bloqués
  • efficacité de recouvrement plus claire sur la prospection, la relance et l'escalade

Impact sur l'expérience

  • discipline de recouvrement plus claire
  • moins de chaos dans le workflow
  • meilleure cohérence dans la communication client sensible
  • plus de confiance dans la gestion respectueuse de la conformité
  • visibilité plus claire pour les équipes de relance humaines
ROI Calculator

Estimer votre impact

Saisissez les chiffres de votre recouvrement pour voir combien de récupération et d'efficacité l'agent pourrait améliorer.

Your Numbers

500
35%
20%
10min
120€

Estimated Impact

0 engagements de paiement captés / mois
0 heures gagnées en prospection
0 meilleure couverture de l'étape suivante
0 période de rentabilité estimée
Conversation Flow

Comment l'agent fonctionne

1
Appelle le compte en retard Relance de paiement sortante
2
Confirme le contexte de paiement Référence le solde en retard
3
Vérifie le statut du paiement et le retard Pourquoi le paiement n'est pas arrivé
4
Propose un parcours d'étape suivante approuvé Options de remboursement ou échelonnement
5
Capture l'engagement ou le litige Engagement de paiement, refus ou litige
6
Escalade les cas sensibles Litiges ou situations non standards
7
Enregistre le résultat et l'action suivante Enregistrement propre pour le workflow de recouvrement
Agent Stack

Construit à partir de rôles et de données

Primary Role
F9 Agent de recouvrement
Supporting
F7 Rappel
M8 Validation
M5 Relance
Captures
montant en retardintention de paiementraison du retarddate d'engagementdemande d'échelonnementsignal de litige
Sends to
workflow de facturationCRMnotes / transcriptiontableau de bord
Launch & Trust

Prêt à déployer

Pour démarrer, il vous faut

  • logique de relance de paiement
  • formulations approuvées et règles d'escalade
  • logique de parcours de remboursement
  • gestion des cas sensibles
  • routage des litiges

Confiance et contrôle

  • cadre de recouvrement approuvé
  • escalade vers un humain pour les litiges ou situations sensibles
  • visibilité des transcriptions et résumés
  • support multilingue si pertinent
  • Gestion prête pour la divulgation de l'IA
  • Infrastructure conforme au RGPD, hébergée dans l'UE
Solution Fit

Quel plan vous convient

Pro
99,95 € /mois
Segment unique

Pour un volume modéré d'impayés et une logique de remboursement simple.

  • 1 agent
  • Appels téléphoniques et web
  • Support standard
En savoir plus
Business
249,95 € /mois
Multi-segments

Pour des flux de recouvrement télécom plus grands ou plusieurs segments de comptes.

  • Agents illimités
  • Tarifs à la minute plus bas
  • Support prioritaire
  • Journaux d'audit
En savoir plus
Sur mesure
Discutons-en
Entreprise

Lorsque les workflows de conformité, la segmentation ou les intégrations s'approfondissent.

  • Configuration IA sur mesure
  • Marque blanche et SSO
  • Support dédié
  • SLA sur mesure
Contactez-nous
Pilot Program

Commencer par un scénario

Commencez par un seul scénario de paiement en retard, lancez un pilote accompagné et mesurez les engagements de paiement captés, le temps gagné et la clarté de flux améliorée.

FAQ

Questions fréquentes

01 Peut-il gérer les appels de rappel de paiements en retard ?
Oui. C'est le cas d'usage central de cet agent.
02 Peut-il capturer les engagements de paiement ?
Oui. La captation structurée des engagements est l'un de ses plus grands atouts.
03 Que se passe-t-il si le client conteste le dossier ?
Le rôle peut escalader les litiges ou cas sensibles vers une équipe humaine via le parcours approuvé.
04 Peut-il soutenir les discussions sur le parcours de remboursement ?
Oui, lorsque ces options font partie du workflow configuré.
05 Remplace-t-il l'équipe de recouvrement ?
Non. Il renforce la première couche de prospection et de documentation pour que l'équipe humaine se concentre sur les cas plus complexes ou sensibles.

Prêt à récupérer plus de paiements en retard de façon régulière ?

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Démarrer gratuitement (10 € de crédits)Voir le rôle Agent recouvrement →
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