Cœur

Votre collaborateur IA qui ne dort jamais

Configurez la voix, la personnalité, la langue et l'intelligence — déployez en quelques minutes.

Fournisseurs vocaux

ElevenLabs, OpenAI et plus encore — choisissez n'importe quelle voix premium. Contrôlez le style, la vitesse et le volume.

25+

Plus de 25 langues

Multilingue avec jusqu'à 4 langues STT simultanées. Bascule automatique vers la langue de l'appelant.

Prompt personnalisé

Prompt système complet avec prise en charge de MDX. Définissez la personnalité, le comportement et le flux.

Message d'accueil

Composez la phrase d'accueil parfaite. Première impression configurable à chaque appel.

Analyse de sentiment

Détection de l'humeur en temps réel — positive, neutre ou négative.

Résumé d'appel

Résumé généré par l'IA après chaque conversation. Les points clés en un coup d'œil.

Mémoire client

Reconnaît les appelants récurrents — le contexte et l'historique sont conservés.

Collecte de données

Collectez des données structurées en cours d'appel : texte, e-mail, téléphone, sélecteurs.

Pendant et après l'appel

Agir en temps réel, faire le suivi automatiquement

Votre agent ne se contente pas de parler — il réserve, transfère, envoie et connecte.

During the Call

4 tools

Transfert d'agent

Transférez dynamiquement vers un autre agent IA selon le contexte.

Transfert d'appel

Routage vers un opérateur humain — direct ou conditionnel.

Prise de rendez-vous

Vérifiez la disponibilité et prenez des rendez-vous en cours d'appel.

API temps réel

Récupérez des données en direct depuis votre CRM en cours d'appel, ou renvoyez des mises à jour.

After the Call

4 actions

Envoyer un e-mail

Déclenchez des e-mails avec des destinataires conditionnels selon l'appel.

Envoyer un SMS

SMS à votre image avec contenu dynamique.

Envoyer un WhatsApp

Messages WhatsApp basés sur des modèles avec variables.

Appel API

Déclenchez des webhooks ou des requêtes API avec une logique conditionnelle.

Portée

Chaque canal, un seul agent

Téléphone, web, SIP — tout en une fois. Passez à l'échelle avec des campagnes automatisées.

Téléphone

Entrant et sortant via des numéros locaux. Achetez ou importez via SIP.

InboundOutbound

Web (WebRTC)

Intégrez un widget vocal sur n'importe quel site web. Une seule balise script.

WidgetInline

Trunking SIP

Connectez votre téléphonie existante. Apportez votre propre trunk.

Your PBXAny trunk

Scale

Campagnes sortantes

Lancez des campagnes automatisées. Import CSV, relances intelligentes, fuseaux horaires, suivi en temps réel.

Import CSV Relances intelligentes Plages horaires Limitation de débit Suivi des contacts Lancement planifié

CSV ImportRetriesThrottlingTime WindowsScheduled LaunchContact TrackingConcurrencyBuy NumbersSIP TrunkNumber Assignment CSV ImportRetriesThrottlingTime WindowsScheduled LaunchContact TrackingConcurrencyBuy NumbersSIP TrunkNumber Assignment

Intelligence

Apprenez tout à votre agent

Téléversez des documents, créez à partir de modèles, partagez les connaissances.

Knowledge Base

Téléversement de fichiers

Téléversez des PDF, documents et fichiers texte comme sources de connaissance.

Plusieurs KB par agent

Attribuez plusieurs bases de connaissances à un seul agent.

Résumé automatique

Résumés générés par l'IA pour une meilleure recherche.

Connaissance partagée

Une seule KB sert plusieurs agents.

Templates

17 types de modèles

Identité, Tâche, Accueil, Politique et 12 autres.

Assistant de modèles

Création d'agent étape par étape.

Bibliothèque de modèles

Parcourez les agents prêts à l'emploi par catégorie.

Se connecter

Branchez-vous à votre stack

Agendas, API, webhooks — fonctionne avec vos outils.

Google Calendar

CONNECTED

OAuth complet — connectez-vous, sélectionnez, vérifiez la disponibilité, réservez.

Outlook Calendar

Idem pour Microsoft — OAuth, disponibilités, événements.

Webhooks

Notifications en temps réel vers n'importe quelle URL.

Clés API

Jusqu'à 3 clés pour les intégrations externes.

API personnalisée (RAG)

N'importe quelle API REST comme source de données en direct.

Déploiement

Un seul extrait. En ligne sur votre site.

Une seule balise script — agent prêt en quelques secondes.

index.html

<!-- Add to your website -->
<hanc-ai-inline-call
  agent-id="your-agent-id"
  theme="tangerine">
</hanc-ai-inline-call>
<script src="https://unpkg.com/hanc-webrtc-widgets"
  async type="text/javascript">
</script>

Passer à l'échelle

Mesurez, collaborez, développez

Visibilité totale. Gérez vos équipes. Payez ce que vous utilisez.

Analytics

Tableau de bord

Total des appels, durée et moyennes en un coup d'œil.

Statistiques de sentiment

Suivez le positif, le négatif et le neutre dans le temps.

Journaux d'appels

Historique complet avec transcriptions.

Enregistrement des appels

Enregistrement via LiveKit Egress.

Transcription des appels

Transcriptions agent et appelant.

Exporter

Téléchargez détails et rapports.

Indicateurs de performance

TTFT, débit, durée de réponse.

Analytique par agent

Analysez chaque agent en détail.

Répartition des coûts

Crédits par type et par utilisateur.

Team & Agency

Espaces de travail

Espaces de travail séparés pour les agents.

Gestion d'équipe

Invitez et gérez les membres.

Mode agence

Multi-clients pour les agences.

Comptes clients

Contrôles de visibilité granulaires.

Contrôles d'accès

Bascules d'accès par client.

Marque blanche

Image de marque entreprise.

Billing

5 forfaits

Du Free au Enterprise.

Système de crédits

Paiement à l'usage.

Report des crédits

Reportez les crédits non utilisés.

Recharge automatique

Recharge automatique de 20 à 1 000 €.

Facturation annuelle

Économisez 15 %.

Programme de parrainage

Gagnez des crédits en parrainant.

Tout ce dont votre agent IA a besoin