Все, що потрібно вашому голосовому AI-агенту.
Голос, інструменти, сценарії, база знань, CRM та аналітика: усе, що потрібно AI-співробітнику, щоб відповідати на ваші дзвінки.
Огляд платформи.
Вісім складників однієї платформи. Оберіть будь-який, щоб побачити, що він робить і який має вигляд.
Ваш AI-співробітник, який ніколи не спить
Налаштуйте голос, особистість, мову та інтелект, розгорніть за хвилини.
Усі підтримувані мови
-
Постачальники голосу
Оберіть будь-який преміальний голос. Керуйте стилем, швидкістю та гучністю.
-
25 мов
Багатомовність з до 4 одночасними мовами STT. Автоперемикання на мову абонента.
-
Кастомний промпт
Повний системний промпт з підтримкою MDX. Визначайте особистість, поведінку та хід розмови.
-
Вітальне повідомлення
Задайте ідеальну першу фразу. Налаштовуване перше враження для кожного дзвінка.
-
Аналіз тональності
Визначення настрою в реальному часі, позитивний, нейтральний або негативний.
-
Підсумок дзвінка
Згенерований AI підсумок після кожної розмови. Ключові моменти з першого погляду.
-
Пам'ять про клієнта
Запам'ятовує абонентів, які повертаються, контекст та історія зберігаються.
-
Збір даних
Збирайте структуровані дані під час дзвінка: текст, email, телефон, селектори.
Проєктуйте дзвінок крок за кроком
Побудуйте розмову як схему, розгалужуйте за словами абонента, передавайте між агентами та публікуйте, коли готово.
Як працює конструктор Workflow
-
Візуальний конструктор
Розставляйте кроки на полотні й з'єднуйте їх. Ви бачите весь дзвінок , а не гадаєте над одним довгим промптом.
-
Розгалуження за словами абонента
Опишіть кожен вихід звичайними словами. Агент піде цим шляхом, щойно умова справдиться .
-
Субагенти
Передавайте абонента на крок-спеціаліст і назад, кожен зі своїм промптом та інструментами.
-
Версії та гілки
Зберігайте історію версій , працюйте в іменованих гілках, порівнюйте їх, відновлюйте попередню.
-
Публікація, коли готово
Реальні дзвінки працюють за опублікованою версією , поки ви далі редагуєте чернетку.
-
Тестовий дзвінок
Поговоріть із неопублікованою чернеткою раніше, ніж її почують ваші абоненти.
Дійте в реальному часі, автоматично супроводжуйте
Ваш агент не просто говорить, він записує, переказує, надсилає та з'єднує.
Під час дзвінка
-
Переказ агента
Динамічно передавайте іншому AI-агенту залежно від контексту.
-
Переадресація дзвінків
Маршрутизація до оператора-людини, пряма або умовна.
-
Запис на прийом
Перевіряйте доступність і записуйте на прийом під час дзвінка.
-
API реального часу
Отримуйте живі дані з вашого CRM під час дзвінка або надсилайте оновлення назад.
Після дзвінка
-
Надіслати email
Запускайте листи з умовними одержувачами залежно від дзвінка.
-
Надіслати SMS
Брендовані SMS з динамічним вмістом.
-
Надіслати WhatsApp
Повідомлення WhatsApp на основі шаблонів зі змінними.
-
Виклик API
Запускайте webhooks або запити до API з умовною логікою.
-
Повідомлення після дзвінка
Email, SMS або WhatsApp одразу після завершення дзвінка. Текст складається за всією розмовою, а не за її частиною.
-
Запис у вкладенні
Листи після дзвінка можуть містити запис розмови у форматі MP3.
Кожен канал, один агент
Телефон, веб, SIP, усе одразу. Масштабуйтеся за допомогою автоматизованих кампаній.
Вихідні кампанії
Запускайте автоматизовані кампанії. Імпорт CSV, розумні повторні спроби, часові пояси, моніторинг у реальному часі.
SIP-транки й оператори зв’язку
-
Телефон
Вхідні та вихідні через локальні номери. Купуйте або імпортуйте через SIP.
-
Веб (WebRTC)
Вбудуйте голосовий віджет на будь-який вебсайт. Один тег скрипта.
-
SIP-транкінг
Підключіть наявну телефонію, власним транком або як зареєстрований внутрішній номер. Без портування та переадресації від оператора.
Навчіть свого агента всьому
Завантажуйте документи, створюйте з шаблонів, діліться знаннями.
-
Завантаження файлів
Завантажуйте PDF, документи, текстові файли як джерела знань.
-
Кілька баз знань на агента
Призначайте кілька баз знань одному агенту.
-
Автопідсумовування
Згенеровані AI підсумки для кращого пошуку.
-
Спільні знання
Одна база знань обслуговує кількох агентів .
-
17 типів шаблонів
Особистість, завдання, привітання, політика та ще 12 .
-
Майстер шаблонів
Покрокове створення агента.
-
Бібліотека шаблонів
Переглядайте готових агентів за категоріями.
Вбудований CRM для voice-first продажів
Кожен дзвінок, кожна форма, кожен лід, зафіксовано, дедупліковано, готово до дії. Зовнішній CRM не потрібен.
Вбудована CRM
-
Захоплення лідів
Автостворення лідів із кожного дзвінка і форми . Телефон, транскрипт, намір, зафіксовано.
-
Розумна дедуплікація
Зіставлення за телефоном та email між дзвінками, формами й імпортами, без дублів.
-
Воронка й етапи
Налаштуйте етапи від Новий до Клієнт . Відстежуйте кожен крок.
-
Кастомні поля
Ніша, регіон, скоринг, кастомні теги, визначте власну модель даних.
-
Стрічка активності
Кожен дзвінок, запис, транскрипт і нотатка автоматично фіксуються на ліді.
-
Outbound з CRM
Оберіть сегмент, запустіть outbound-кампанію дзвінків в один клік.
-
Google Calendar
Повний OAuth, підключення, вибір, перевірка доступності, бронювання.
-
Outlook Calendar
Те саме для Microsoft, OAuth, вільний/зайнятий, події.
-
Webhooks
Сповіщення в реальному часі на будь-яку URL-адресу.
-
Ключі API
До 3 ключів для зовнішніх інтеграцій.
-
Кастомний API (RAG)
Будь-який REST API як живе джерело даних.
Один сніпет. Працює на вашому сайті.
Один тег скрипта, агент готовий за секунди.
Голосові віджети для вашого сайту
-
Вбудовуваний віджет
Готовий WebRTC-віджет, один тег скрипта.
-
11 колірних тем
Підберіть під свій бренд за допомогою готових тем.
-
Білий список доменів
Контролюйте, які домени використовують ваш віджет.
-
Умови та положення
Модальне вікно з умовами перед дзвінками, Markdown.
-
Політика конфіденційності
Посилання на сторінку конфіденційності у віджеті.
-
Дії на сторінці
Під час веб-дзвінка агент відкриває потрібну сторінку відвідувачу та бачить, що той переглядає або має в кошику.
Усі функції голосового AI-агента на одній сторінці.
Повний список за розділами платформи. Екскурсія вище показує кожен розділ у продукті.
Голосовий агент
- Постачальники голосу
- 25 мов
- Кастомний промпт
- Вітальне повідомлення
- Аналіз тональності
- Підсумок дзвінка
- Пам'ять про клієнта
- Збір даних
Workflow
- Візуальний конструктор
- Розгалуження за словами абонента
- Субагенти
- Версії та гілки
- Публікація, коли готово
- Тестовий дзвінок
Інструменти й дії
- Переказ агента
- Переадресація дзвінків
- Запис на прийом
- API реального часу
- Надіслати email
- Надіслати SMS
- Надіслати WhatsApp
- Виклик API
- Повідомлення після дзвінка
- Запис у вкладенні
Канали
- Телефон
- Веб (WebRTC)
- SIP-транкінг
- Вихідні кампанії
База знань
- Завантаження файлів
- Кілька баз знань на агента
- Автопідсумовування
- Спільні знання
- 17 типів шаблонів
- Майстер шаблонів
- Бібліотека шаблонів
CRM
- Захоплення лідів
- Розумна дедуплікація
- Воронка й етапи
- Кастомні поля
- Стрічка активності
- Outbound з CRM
Інтеграції
- Google Calendar
- Outlook Calendar
- Webhooks
- Ключі API
- Кастомний API (RAG)
Вебвіджет
- Вбудовуваний віджет
- 11 колірних тем
- Білий список доменів
- Умови та положення
- Політика конфіденційності
- Дії на сторінці
Вимірюйте, співпрацюйте, зростайте
Повна прозорість. Керуйте командами. Платіть за те, що використовуєте.
Аналітика
-
Панель керування
Усього дзвінків, тривалість, середні показники з першого погляду.
-
Статистика тональності
Відстежуйте позитивні/негативні/нейтральні показники з часом.
-
Журнали дзвінків
Повна історія з транскрипціями.
-
Запис дзвінків
Записуйте дзвінки, коли ввімкнете запис.
-
Транскрипція дзвінка
Транскрипти агента та абонента.
-
Експорт
Завантажуйте деталі та звіти.
-
Метрики продуктивності
TTFT, пропускна здатність, тривалість відповіді.
-
Аналітика по кожному агенту
Заглиблюйтеся в кожного агента.
-
Розбивка витрат
Кредити за типом на користувача.
-
Аналіз емоцій
Чуйте, як насправді звучав абонент. Кожен записаний дзвінок отримує оцінку, яку можна підставити в повідомлення після дзвінка.
Команда й агентство
-
Робочі простори
Окремі робочі простори для агентів.
-
Керування командою
Колеги працюють з вашими агентами на вашому балансі, окрема підписка кожному не потрібна.
-
Режим агентства
Мультиклієнтський режим для агентств.
-
Облікові записи клієнтів
Деталізований контроль видимості.
-
Контроль доступу
Перемикачі доступу для кожного клієнта.
-
White-Label
Enterprise-брендинг.
Оплата
-
5 планів
Від Free до Enterprise.
-
Кредитна система
Оплата за використання.
-
Залишок балансу зберігається
Переходьте на вищий тариф, і залишок балансу переходить разом з вами.
-
Автопоповнення
€20-€1,000 автопоповнення.
-
Річна оплата
Заощаджуйте 15%.
-
Реферальна програма
Рекомендуйте Hanc іншим компаніям і отримуйте 15-20% від того, що вони платять за платформу. Партнерська програма Hanc
24 ролі, готові до роботи.
Усе, що вище, уже налаштовано під завдання. Оберіть роль і вкажіть свої дані.
