Телефонний AI-агент для вашого ресторану.

Так. Приймати, змінювати й скасовувати бронювання і є основою його роботи. Агент питає дату, час і кількість гостей, пропонує час, який ви відкрили для бронювання телефоном, і повторює гостеві бронювання вголос. Зміни та скасування він фіксує так само, щоб звільнений столик міг дістатися наступному абонентові.

Так. Агент бере на себе повсякденні запитання, які в час пік відволікають персонал, години роботи, чи все зайнято, запитання про меню та дієти, паркування, окремі зали, використовуючи інформацію, яку надає ресторан. Гості одразу отримують точну відповідь замість коротких гудків, а зал не відривається від столів заради телефону.

Агент повністю обробляє стандартні броні й передає все, що потребує людського рішення, велику компанію, запит на захід, особливу нагоду чи незвичне прохання, вашій команді з уже зібраними деталями. Він не бере на себе те, у чому не впевнений; він або акуратно бронює, або передає з доданим контекстом.

Так, і саме тут він себе виправдовує. Багато дзвінків із бронюванням надходить, коли лінія зайнята в час пік або після закриття, і такі абоненти інакше потрапляють на короткі гудки чи автовідповідач і бронюють в іншому місці. Агент відповідає на кожен дзвінок, приймає бронь або фіксує запит, тож повний потік попиту не перетворюється на порожні столи.

Так. Агент приймає дзвінки кількома мовами, тож іноземні гості й туристи можуть забронювати зручною мовою, а не кидати дзвінок. Для ресторанів у туристичних районах чи змішаних кварталах це утримує броні, які одна людина на телефоні інакше втратила б.

Він може бронювати в Google Calendar або Outlook. Систему бронювання чи схему зали, а також вашу касову систему можна підключити через вебхуки або REST API. Без підключення агент приймає бронювання повністю й надсилає його вашій команді електронною поштою на підтвердження.

Так. Застосунок і голосова інфраструктура Hanc працюють у Німеччині, основна база даних розташована у Франкфурті. Частина допоміжної AI-обробки може відбуватися за межами ЄС; у політиці конфіденційності перелічено всіх субобробників і те, як урегульовано передавання даних. Розшифровки зберігаються в зашифрованому вигляді й видаляються разом із вашим обліковим записом або на запит, а кожному абонентові на початку розмови повідомляють, що він розмовляє з AI. Оскільки ви приймаєте імена, номери та деталі броней телефоном, коректна робота з цими даними, просто частина сервісу.

Так. Окрім приймання броні, агент може обдзвонювати для підтвердження та нагадування, пропонувати зручний перенос замість мовчазної неявки й заново пропонувати будь-який звільнений стіл. Для ресторану, де неявка, це втрачені посадки на обмеженій кількості столів, саме цей захист часто й дає віддачу.

Більше, ніж автовідповідач. Автовідповідач лише записує повідомлення. Theo веде розмову: відповідає на запитання за інформацією, яку ви надаєте, приймає записи й бронювання там, де ви дозволяєте, і переводить термінові дзвінки на вашу команду вдень і вночі. Кожен дзвінок надходить до вас як розшифровка й короткий підсумок.