Lyra, ваш AI-гід.

Крок за кроком пояснює новим клієнтам, що буде далі, щоб ніхто не застряг.

Голосовий AI-агент Вхідні дзвінки

Найняти Lyra Замовити демо

Безкоштовний старт із разовими 3 € на дзвінки.

Lyra, AI-гід, лагідно усміхається, пояснюючи, у гарнітурі

Приклад дзвінка

  1. Абонент Я щойно забронювала майданчик. Що далі?
  2. Lyra Раді, що ви з нами. Перший крок: до п’ятниці надішліть нам кількість гостей.
  3. Абонент А меню кейтерингу?
  4. Lyra Воно буде наступного тижня. Зараз надішлю вам чекліст у SMS.
Lyra Гід · 25 мов

AI-гід для нових клієнтів: онбординг телефоном

AI-гід супроводжує нових клієнтів телефоном на перших кроках: що робити далі, коли і що для цього потрібно. Lyra пояснює процес, терміни й очікування, відповідає на прості запитання, перевіряє, чи абонент готовий продовжувати, а складне передає людині.

Без Lyra

  • Нові клієнти не впевнені, що робити далі
  • Команди вручну повторюють інструкції з онбордингу
  • Прогалини в орієнтації клієнта створюють дзвінки в підтримку, яких можна уникнути
  • Якість першого враження стає нестабільною

З Lyra

  • Клієнти проходять перші кроки з меншою плутаниною та ваганнями
  • Клієнти почуваються більш підготовленими
  • Досвід першого використання стає плавнішим
  • Команди менше витрачають часу на повторювану орієнтаційну роботу

Дзвінок із Lyra зсередини.

Кожен дзвінок Lyra має одну мету: допомогти абонентові зрозуміти весь шлях і впевнено зробити наступний крок. Ось приклад.

  1. Привітання

    Абонент Я щойно забронювала майданчик. Що далі?

  2. Пояснити

    Lyra Раді, що ви з нами. Перший крок: до п’ятниці надішліть нам кількість гостей.

    • Чітко пояснює наступні кроки
    • Супроводжує абонента через онбординг або орієнтацію

  3. Абонент А меню кейтерингу?

  4. Відповісти

    Lyra Воно буде наступного тижня. Зараз надішлю вам чекліст у SMS.

    • Пояснює процес, терміни та очікування
    • Відповідає на прості навігаційні запитання

  5. Журнал

    Дзвінок завершено. Lyra зберігає нотатки.

Lyra також перевіряє, чи готовий абонент рухатися далі та передає складні випадки людині за потреби.

Де працює Lyra

Переглянути всі галузі

Що залишається під вашим контролем.

Що робить Lyra, коли дзвінку потрібна людина, що ви можете перевірити згодом і що повідомляють кожному абонентові.

  • Людина підключається, коли це важливо

    Коли абонент просить з’єднати з людиною або цього вимагає встановлене вами правило, Lyra з’єднує його з вашою командою.

  • Ваші правила, ваші слова

    Lyra відповідає на основі бази знань та інструкцій, які ви надаєте. Ви вирішуєте, що можна казати, пропонувати й на що погоджуватися.

  • Кожен дзвінок зафіксовано

    Кожен дзвінок зберігається разом із розшифровкою у вашому особистому кабінеті. Запис розмов вимкнено, доки ви його не ввімкнете.

  • Абоненти знають, що це AI

    Кожен дзвінок починається з повідомлення, що абонент розмовляє з AI, як того вимагає стаття 50 EU AI Act.

  • Створено з урахуванням GDPR, хостинг у ЄС

    Сервери в Німеччині та в регіонах Azure у ЄС. Ваші дзвінки не використовуються для навчання AI-моделей, а кожну передачу даних за межі ЄС задокументовано.

  • Видалення та експорт будь-коли

    Видаляйте окремі записи або весь акаунт і експортуйте свої дані в машиночитаному форматі.

Ця роль на практиці

З ким працює найкраще

Познайомитися з усіма 24 AI-співробітниками

Lyra, ваш AI-гід: запитання та відповіді

Чи може він супроводжувати нових клієнтів на наступних кроках?

Так. Агент-гід створений для зменшення невизначеності та полегшення розуміння й проходження наступного етапу шляху клієнта.

Чи можна використовувати це для вхідних і вихідних дзвінків?

Так. Ця роль підтримує обидва напрямки, що робить її корисною як для проактивного онбордингу, так і для вхідної орієнтації та консультування.

Що станеться, якщо процес складніший?

Ця роль може безпосередньо надавати структуровані інструкції та ескалувати більш спеціалізовані або нестандартні сценарії, коли потрібна допомога людини.

Чи може він працювати разом із ролями бронювання чи продажів?

Так. AI-гід особливо добре працює з ролями «Консультантка», «Адміністратор», «Ведуча презентацій» і «Промоутер» як частина ширшого шляху клієнта.

Чи підтримує він кілька мов?

Так. AI-гід може підтримувати багатомовні сценарії орієнтації, що важливо, коли ясність і впевненість залежать від спілкування мовою користувача.

Підключіть Lyra до своєї телефонної лінії вже сьогодні.

Безкоштовний старт. Запуск за 60 секунд. Хостинг у ЄС.

Найняти Lyra Замовити демо