Lyra, вашият AI гид.

Води новите клиенти стъпка по стъпка през това, което следва, за да не се затрудни никой.

Гласов AI агент Входящи обаждания

Наемете Lyra Запазете демонстрация

Безплатен старт с еднократен кредит за разговори от 3 €.

Lyra, AI гид, с нежна усмивка, докато обяснява, със слушалки

Примерен разговор

  1. Събеседник Току-що резервирах залата. Какво следва?
  2. Lyra Добре дошли. Първа стъпка: изпратете ни броя на гостите до петък.
  3. Събеседник А менюто за кетъринга?
  4. Lyra То идва следващата седмица. Сега ви изпращам списъка със задачите по SMS.
Lyra Гид · 25 езика

Какво прави AI гидът за нови клиенти

AI гидът е AI служител, който обяснява на новите клиенти какво следва, стъпка по стъпка. Lyra изяснява докъде е стигнал обаждащият се, описва следващите стъпки и сроковете, отговаря на въпросите му и предава по-сложните случаи на екипа ви.

Без Lyra

  • Новите клиенти се чувстват несигурни какво да направят след това
  • Екипите повтарят ръчно инструкциите за въвеждане в работата
  • Пропуските в ориентацията създават предотвратими обаждания за поддръжка
  • Качеството на ранния опит става непоследователно

Когато Lyra е в екипа

  • Клиентите преминават през първите стъпки с по-малко объркване и колебание
  • Клиентите се чувстват по-подготвени
  • Изживяването при първо използване става по-гладко
  • Екипите намаляват повтарящата се работа по ориентация

Един разговор на Lyra отблизо.

Всеки разговор на Lyra има една цел: да помогне на обаждащия се да разбере какво предстои и уверено да направи следващата стъпка. Ето един пример.

  1. Поздрав

    Събеседник Току-що резервирах залата. Какво следва?

  2. Обяснете

    Lyra Добре дошли. Първа стъпка: изпратете ни броя на гостите до петък.

    • Обяснява ясно следващите стъпки
    • Насочва обаждащия се през въвеждането или ориентацията

  3. Събеседник А менюто за кетъринга?

  4. Отговор

    Lyra То идва следващата седмица. Сега ви изпращам списъка със задачите по SMS.

    • Изяснява процеса, времето и очакванията
    • Отговаря на прости навигационни въпроси

  5. Дневник

    Разговорът приключва. Lyra записва бележките.

Lyra също проверява дали обаждащият се е готов да продължи и ескалира сложните случаи, когато е необходимо.

Къде работи Lyra

Вижте всички сектори

Какво остава под ваш контрол.

Какво прави Lyra, когато разговорът изисква човек, какво можете да проверите след това и какво се казва на всеки обаждащ се.

  • Човек поема, когато е важно

    Когато обаждащият се поиска човек или го изисква зададено от вас правило, Lyra прехвърля разговора към вашия екип.

  • Вашите правила, вашите думи

    Lyra отговаря от базата знания и инструкциите, които давате. Вие решавате какво може да казва, какво да предлага и с какво да се съгласява.

  • Всяко обаждане е документирано

    Всяко обаждане се пази с транскрипцията си във вашето табло. Записването остава изключено, докато не го включите.

  • Обаждащите се знаят, че говорят с AI

    Всяко обаждане започва със съобщение, че човекът говори с AI, както изисква член 50 от EU AI Act.

  • Създадено за GDPR, с хостинг в ЕС

    Сървъри в Германия и в регионите на Azure в ЕС. Вашите обаждания не се използват за обучение на AI модели, а всяко предаване на данни извън ЕС е документирано.

  • Изтриване или експорт по всяко време

    Изтрийте отделни записи или целия акаунт и експортирайте данните си в машинночетим формат.

Тази роля на практика

Работи най-добре с

Запознайте се с всички 24 AI служители

Въпроси за Lyra, вашият AI гид

Може ли да насочва нови клиенти през следващите стъпки?

Да. Агентът „Гид“ е създаден да намалява несигурността и да прави следващия етап от пътя на клиента по-лесен за разбиране и изпълнение.

Може ли да се използва както за входящи, така и за изходящи обаждания?

Да. Ролята поддържа и двете посоки, което я прави полезна както за проактивно въвеждане в длъжност, така и за входяща ориентация и насоки.

Какво се случва, ако процесът е по-сложен?

Ролята може директно да обработва структурирани насоки и да ескалира по-специализирани или нестандартни пътища, когато е нужна човешка поддръжка.

Може ли да работи заедно с роли за резервации или продажби?

Да. Агентът водач работи особено добре с ролите Съветник, Рецепционист, Презентатор и Промоутър като част от по-широко клиентско пътуване.

Поддържа ли множество езици?

Да. AI гидът може да поддържа многоезични процеси на ориентация, което е важно, когато яснотата и увереността зависят от говоренето на езика на потребителя.

Включете Lyra към телефонната си линия още днес.

Безплатен старт. На линия за 60 секунди. Хостинг в ЕС.

Наемете Lyra Запазете демонстрация