Lyra, ваш AI-гид.

Шаг за шагом объясняет новым клиентам, что будет дальше, чтобы никто не застрял.

Голосовой AI-агент Входящие звонки

Нанять Lyra Заказать демо

Бесплатный старт с разовыми 3 € на звонки.

Lyra, AI-гид, мягко улыбается, объясняя, в гарнитуре

Пример звонка

  1. Собеседник Мы только что забронировали площадку. Что дальше?
  2. Lyra Добро пожаловать. Первый шаг: до пятницы сообщите нам число гостей.
  3. Собеседник А меню кейтеринга?
  4. Lyra Оно будет на следующей неделе. Чек-лист отправляю вам по SMS прямо сейчас.
Lyra Гид · 25 языков

AI-гид для новых клиентов: первые шаги по телефону

AI-гид помогает новым клиентам начать пользоваться вашей услугой, площадкой или продуктом и не застрять на первых шагах. Lyra объясняет, что будет дальше и в какие сроки, отвечает на простые вопросы, проверяет, готов ли клиент продолжать, и передаёт сложные случаи вашей команде.

Без Lyra

  • Новые клиенты не уверены, что делать дальше
  • Команды вручную повторяют инструкции по онбордингу
  • Пробелы в ориентации клиента создают звонки в поддержку, которых можно избежать
  • Качество первого впечатления становится нестабильным

С Lyra

  • Клиенты проходят первые шаги с меньшей путаницей и колебаниями
  • Клиенты чувствуют себя более подготовленными
  • Опыт первого использования становится более плавным
  • Команды меньше тратят время на повторяющуюся ознакомительную работу

Звонок с Lyra изнутри.

У Lyra в каждом звонке одна цель: помочь звонящему понять весь путь и уверенно сделать следующий шаг. Вот пример.

  1. Приветствие

    Собеседник Мы только что забронировали площадку. Что дальше?

  2. Объяснить

    Lyra Добро пожаловать. Первый шаг: до пятницы сообщите нам число гостей.

    • Чётко объясняет следующие шаги
    • Сопровождает звонящего через онбординг или ориентацию

  3. Собеседник А меню кейтеринга?

  4. Ответить

    Lyra Оно будет на следующей неделе. Чек-лист отправляю вам по SMS прямо сейчас.

    • Разъясняет процесс, сроки и ожидания
    • Отвечает на простые навигационные вопросы

  5. Журнал

    Звонок завершён. Lyra сохраняет заметки.

Lyra также проверяет, готов ли абонент двигаться дальше и передаёт сложные случаи человеку при необходимости.

Где работает Lyra

Смотреть все отрасли

Что остаётся под вашим контролем.

Что делает Lyra, когда звонку нужен человек, что можно проверить потом и что сообщают каждому собеседнику.

  • Когда это важно, подключается человек

    Если собеседник просит соединить его с человеком или так требует заданное вами правило, Lyra переводит звонок вашей команде.

  • Ваши правила, ваши слова

    Lyra отвечает по базе знаний и инструкциям, которые вы даёте. Вы решаете, что можно говорить, что предлагать и на что соглашаться.

  • Каждый звонок сохраняется

    Каждый звонок попадает в ваш личный кабинет вместе с расшифровкой. Аудиозапись выключена, пока вы её не включите.

  • Собеседник знает, что говорит с AI

    Каждый звонок начинается с сообщения о том, что говорит AI, как того требует статья 50 EU AI Act.

  • Создано с учётом GDPR, хостинг в ЕС

    Серверы в Германии и в регионах Azure в ЕС. Ваши звонки не используются для обучения AI-моделей, а любая передача данных за пределы ЕС документируется.

  • Удаление и экспорт в любой момент

    Удаляйте отдельные записи или весь аккаунт и выгружайте свои данные в машиночитаемом формате.

Эта роль на практике

С кем работает лучше всего

Познакомиться со всеми 24 AI-сотрудниками

Lyra, ваш AI-гид: вопросы и ответы

Может ли он сопровождать новых клиентов на следующих шагах?

Да. Агент-гид создан для снижения неопределённости и облегчения понимания и прохождения следующего этапа пути клиента.

Можно ли использовать это для входящих и исходящих звонков?

Да. Эта роль поддерживает оба направления, что делает её полезной как для проактивного онбординга, так и для входящей ориентации и консультирования.

Что произойдёт, если процесс сложнее?

Эта роль может напрямую предоставлять структурированные инструкции и эскалировать более специализированные или нестандартные сценарии, когда нужна помощь человека.

Может ли он работать вместе с ролями бронирования или продаж?

Да. AI-гид особенно хорошо работает с ролями «Консультант», «Администратор», «Ведущая презентаций» и «Промоутер» как часть более широкого пути клиента.

Поддерживает ли он несколько языков?

Да. AI-гид может поддерживать многоязычные сценарии ориентации, что важно, когда ясность и уверенность зависят от общения на языке пользователя.

Подключите Lyra к вашей телефонной линии уже сегодня.

Бесплатный старт. Запуск за 60 секунд. Хостинг в ЕС.

Нанять Lyra Заказать демо