Безопасность корпоративного уровня. GDPR по замыслу.
Создано для комплаенс-офицеров, DPO и юридических команд. Каждый уровень разработан с защитой данных в основе.
Полная документация: security.hanc.ai
Создано под GDPR во всех 24 ролях
Каждая роль голосового агента построена с соответствием GDPR как основной функцией, а не дополнением.
Запись выключена по умолчанию
Запись звонков выключена, пока клиент её не включит. Уведомление о записи настраивается для каждого агента и рынка.
Удаление данных по запросу
Каскадное удаление аккаунта и удаление отдельных записей через платформу и API.
Право на доступ
Полные возможности экспорта данных в машиночитаемом формате.
Хостинг данных в ЕС. Обработка с приоритетом ЕС.
Данные хранятся в ЕС, основная обработка выполняется в дата-центрах ЕС.
Hetzner и Azure EU
Основная инфраструктура на Hetzner (Германия) и Azure EU. Сертифицировано по ISO 27001.
Шифрование в состоянии покоя и при передаче
AES-256 в покое на стороне провайдеров инфраструктуры. TLS 1.2/1.3 для веб- и API-трафика.
Прозрачные международные передачи
Международные передачи существуют и задокументированы по каждому провайдеру в нашей документации соответствия, доступной на security.hanc.ai.
Защита от галлюцинаций по замыслу
Каждый ответ основан на вашей проверенной базе знаний.
Ответы на основе RAG
Retrieval-Augmented Generation обеспечивает обоснованные ответы.
Оценка уверенности
Оценка уверенности в реальном времени. Низкая уверенность запускает эскалацию.
Эскалация к человеку
Автоматическая передача, когда AI достигает границ своих знаний.
Защита данных сотрудников
Специальная защита для внутренних ролей агента (M1-M10).
Совместимо с производственным советом
Разработано для соответствия требованиям Betriebsrat на рынках DACH.
Минимальный сбор данных
Только строго необходимые данные. Без профилирования сотрудников.
Отдельная обработка данных
Данные сотрудников хранятся отдельно с более строгим контролем.
Построено под европейское право защиты данных
Одна платформа, построенная на европейском праве защиты данных. Мы работаем по GDPR и эквивалентным режимам Великобритании и Швейцарии.
GDPR
Европейский Союз — General Data Protection Regulation
revDSG
Швейцария — Revised Federal Act on Data Protection
UK GDPR
Великобритания — UK GDPR
Сертификации
Наши инфраструктурные и платёжные провайдеры имеют сертификации по отраслевым стандартам. Технические и организационные меры Hanc.AI задокументированы и предоставляются по запросу.
Hetzner ISO 27001
Инфраструктура размещена в дата-центрах, сертифицированных по ISO 27001
Stripe PCI
Обработка платежей через Stripe, сертифицированный по PCI DSS Level 1
Есть вопросы по комплаенсу?
Наша команда безопасности готова поддержать ваш процесс due diligence.
