Безопасность корпоративного уровня. GDPR по замыслу.

Создано для комплаенс-офицеров, DPO и юридических команд. Каждый уровень разработан с защитой данных в основе.

Связаться с командой безопасности

Полная документация: security.hanc.ai

Тяжёлая графитовая дверь хранилища, в щели которой светится оранжево-розовое кольцо света
Тёмный щит в кольце звёзд ЕС, подсвеченный оранжевым и розовым

Хостинг данных в ЕС. Обработка с приоритетом ЕС.

Данные хранятся в ЕС, основная обработка выполняется в дата-центрах ЕС.

  • Hetzner и Azure EU

    Основная инфраструктура на Hetzner (Германия) и Azure EU. Сертифицировано по ISO 27001.

  • Шифрование в состоянии покоя и при передаче

    AES-256 в покое на стороне провайдеров инфраструктуры. TLS 1.2/1.3 для веб- и API-трафика.

  • Прозрачные международные передачи

    Международные передачи существуют и задокументированы по каждому провайдеру в нашей документации соответствия, доступной на security.hanc.ai.

Создано под GDPR во всех 24 ролях

Каждая роль голосового агента построена с соответствием GDPR как основной функцией, а не дополнением.

  1. Запись выключена по умолчанию

    Запись звонков выключена, пока клиент её не включит. Уведомление о записи настраивается для каждого агента и рынка.

  2. Удаление данных по запросу

    Каскадное удаление аккаунта и удаление отдельных записей через платформу и API.

  3. Право на доступ

    Полные возможности экспорта данных в машиночитаемом формате.

Защита от галлюцинаций по замыслу

Каждый ответ основан на вашей проверенной базе знаний.

  • Ответы на основе RAG Retrieval-Augmented Generation обеспечивает обоснованные ответы.
  • Оценка уверенности Оценка уверенности в реальном времени. Низкая уверенность запускает эскалацию.
  • Эскалация к человеку Автоматическая передача, когда AI достигает границ своих знаний.
База знаний в кабинете Hanc: документы, из которых отвечает агент, с поиском и фильтрами База знаний в кабинете Hanc: документы, из которых отвечает агент, с поиском и фильтрами

Защита данных сотрудников

Специальная защита для внутренних ролей агента (M1-M10).

  • Совместимо с производственным советом

    Разработано для соответствия требованиям Betriebsrat на рынках DACH.

  • Минимальный сбор данных

    Только строго необходимые данные. Без профилирования сотрудников.

  • Отдельная обработка данных

    Данные сотрудников хранятся отдельно с более строгим контролем.

  • Bruno, AI-секретарь руководителя, улыбается, в очках и гарнитуре, серый пиджак
  • Malik, AI-координатор расписаний, с дредами и бородой, улыбается, в чёрной гарнитуре
  • Clara, AI-сотрудница внутреннего хелпдеска, блондинка в очках, спокойно объясняет, в гарнитуре
  • Kai, AI-сотрудник по сбору данных, улыбающийся молодой человек в тёмно-синей рубашке-куртке и гарнитуре
  • Finn, AI-сотрудник по согласованиям, рыжий бородатый мужчина, скрестив руки, в гарнитуре
  • Rafael, AI-диспетчер, лысый мужчина с седеющей бородой, улыбается, в гарнитуре
Внутренняя команда: десять ролей, которые работают с вашими сотрудниками, а не с клиентами.

Построено под европейское право защиты данных

Одна платформа, построенная на европейском праве защиты данных. Мы работаем по GDPR и эквивалентным режимам Великобритании и Швейцарии.

GDPR
Европейский Союз, General Data Protection Regulation
revDSG
Швейцария, Revised Federal Act on Data Protection
UK GDPR
Великобритания, UK GDPR

Сертификации

Наши инфраструктурные и платёжные провайдеры имеют сертификации по отраслевым стандартам. Технические и организационные меры Hanc.AI задокументированы и предоставляются по запросу.

  • Hetzner ISO 27001 Инфраструктура размещена в дата-центрах, сертифицированных по ISO 27001
  • Stripe PCI Обработка платежей через Stripe, сертифицированный по PCI DSS Level 1

Есть вопросы по комплаенсу?

Наша команда безопасности готова поддержать ваш процесс due diligence.

Связаться с командой безопасности Нанять AI-сотрудника