Всё, что нужно вашему голосовому AI-агенту.
Голос, инструменты, сценарии, база знаний, CRM и аналитика: всё, что нужно AI-сотруднику, чтобы отвечать на ваши звонки.
Обзор платформы.
Восемь частей одной платформы. Выберите любую, чтобы увидеть, что она делает и как выглядит.
Ваш AI-сотрудник, который никогда не спит
Настройте голос, личность, язык и интеллект, разверните за минуты.
Все поддерживаемые языки
-
Провайдеры голоса
Выберите любой премиальный голос. Управляйте стилем, скоростью и громкостью.
-
25 языков
Многоязычность с до 4 одновременными языками STT. Автопереключение на язык звонящего.
-
Кастомный промпт
Полный системный промпт с поддержкой MDX. Определяйте личность, поведение и ход разговора.
-
Приветственное сообщение
Задайте идеальную первую фразу. Настраиваемое первое впечатление для каждого звонка.
-
Анализ тональности
Определение настроения в реальном времени, позитивное, нейтральное или негативное.
-
Резюме звонка
Сгенерированное AI резюме после каждого разговора. Ключевые моменты с первого взгляда.
-
Память о клиенте
Запоминает возвращающихся звонящих, контекст и история сохраняются.
-
Сбор данных
Собирайте структурированные данные во время звонка: текст, email, телефон, селекторы.
Проектируйте звонок шаг за шагом
Соберите разговор как схему, стройте ветки по словам звонящего, передавайте звонок между агентами и публикуйте, когда всё готово.
Как работает конструктор Workflow
-
Визуальный конструктор
Ставьте шаги на холст и соединяйте их. Весь звонок перед глазами, вместо догадок в одном длинном промпте.
-
Ветвление по ответам
Опишите каждый выход простыми словами. Агент уходит по этой ветке, как только условие выполнено .
-
Саб-агенты
Передавайте звонящего на профильный шаг и обратно, у каждого свой промпт и свои инструменты.
-
Версии и ветки
Ведите историю версий , работайте в именованных ветках, сравнивайте их и откатывайтесь к прежней.
-
Публикация по готовности
Боевые звонки идут по опубликованной версии , пока вы правите черновик.
-
Тестовый звонок
Поговорите с неопубликованным черновиком раньше, чем до него дойдут реальные звонящие.
Действуйте в реальном времени, автоматически ведите последующую работу
Ваш агент не просто говорит, он записывает, передаёт, отправляет и соединяет.
Во время звонка
-
Передача агента
Динамически передавайте другому AI-агенту в зависимости от контекста.
-
Переадресация звонков
Маршрутизация к оператору-человеку, прямая или условная.
-
Запись на приём
Проверяйте доступность и записывайте на приём во время звонка.
-
API реального времени
Получайте живые данные из вашего CRM во время звонка или отправляйте обновления обратно.
После звонка
-
Отправить email
Запускайте письма с условными получателями в зависимости от звонка.
-
Отправить SMS
Брендированные SMS с динамическим содержимым.
-
Отправить WhatsApp
Сообщения WhatsApp на основе шаблонов с переменными.
-
Вызов API
Запускайте webhooks или запросы к API с условной логикой.
-
Отправка после звонка
Email, SMS или WhatsApp сразу после завершения разговора. Текст собирается по всему звонку, а не только по его началу.
-
Запись во вложении
К письму после звонка прикладывается запись разговора в MP3.
Каждый канал, один агент
Телефон, веб, SIP, всё сразу. Масштабируйтесь с помощью автоматизированных кампаний.
Исходящие кампании
Запускайте автоматизированные кампании. Импорт CSV, умные повторные попытки, часовые пояса, мониторинг в реальном времени.
SIP-транки и операторы связи
-
Телефон
Входящие и исходящие через локальные номера. Покупайте или импортируйте через SIP.
-
Веб (WebRTC)
Встройте голосовой виджет на любой веб-сайт. Один тег скрипта.
-
SIP-транкинг
Подключите существующую телефонию: свой транк или агент как обычный внутренний номер. Без переноса номеров и переадресации у оператора.
Обучите своего агента всему
Загружайте документы, создавайте из шаблонов, делитесь знаниями.
-
Загрузка файлов
Загружайте PDF, документы, текстовые файлы как источники знаний.
-
Несколько баз знаний на агента
Назначайте несколько баз знаний одному агенту.
-
Автосуммаризация
Сгенерированные AI резюме для лучшего поиска.
-
Общие знания
Одна база знаний обслуживает несколько агентов .
-
17 типов шаблонов
Личность, задача, приветствие, политика и ещё 12 .
-
Мастер шаблонов
Пошаговое создание агента.
-
Библиотека шаблонов
Просматривайте готовых агентов по категориям.
Встроенный CRM для voice-first продаж
Каждый звонок, каждая форма, каждый лид, зафиксированы, дедуплицированы и готовы к действию. Внешний CRM не нужен.
Встроенная CRM
-
Захват лидов
Автосоздание лидов из каждого звонка и формы . Телефон, транскрипт, намерение, фиксируются.
-
Умная дедупликация
Сопоставление по телефону и email между звонками, формами и импортами, никаких дублей.
-
Воронка и этапы
Настройте этапы от Новый до Клиент . Отслеживайте каждый шаг.
-
Кастомные поля
Ниша, регион, скор, кастомные теги, задайте свою модель данных.
-
Лента активности
Каждый звонок, запись, транскрипт и заметка автоматически фиксируются в карточке лида.
-
Outbound из CRM
Выберите сегмент, запустите исходящую кампанию в один клик.
Подключитесь к своему стеку
Календари, API, webhooks, работает с вашими инструментами.
Все интеграции
-
Google Calendar
Полный OAuth, подключение, выбор, проверка доступности, бронирование.
-
Outlook Calendar
То же для Microsoft, OAuth, свободен/занят, события.
-
Webhooks
Уведомления в реальном времени на любой URL.
-
Ключи API
До 3 ключей для внешних интеграций.
-
Кастомный API (RAG)
Любой REST API как живой источник данных.
Один сниппет. Работает на вашем сайте.
Один тег скрипта, агент готов за секунды.
Голосовые виджеты для вашего сайта
-
Встраиваемый виджет
Готовый WebRTC-виджет, один тег скрипта.
-
11 цветовых тем
Подберите под свой бренд с помощью готовых тем.
-
Белый список доменов
Контролируйте, какие домены используют ваш виджет.
-
Условия и положения
Модальное окно с условиями перед звонками, Markdown.
-
Политика конфиденциальности
Ссылка на страницу конфиденциальности в виджете.
-
Действия на странице
Во время веб-звонка агент открывает посетителю нужную страницу и видит, что тот смотрит и что у него в корзине.
Все функции голосового AI-агента на одной странице.
Полный список по разделам платформы. Экскурсия выше показывает каждый раздел в продукте.
Голосовой агент
- Провайдеры голоса
- 25 языков
- Кастомный промпт
- Приветственное сообщение
- Анализ тональности
- Резюме звонка
- Память о клиенте
- Сбор данных
Workflow
- Визуальный конструктор
- Ветвление по ответам
- Саб-агенты
- Версии и ветки
- Публикация по готовности
- Тестовый звонок
Инструменты и действия
- Передача агента
- Переадресация звонков
- Запись на приём
- API реального времени
- Отправить email
- Отправить SMS
- Отправить WhatsApp
- Вызов API
- Отправка после звонка
- Запись во вложении
Каналы
- Телефон
- Веб (WebRTC)
- SIP-транкинг
- Исходящие кампании
База знаний
- Загрузка файлов
- Несколько баз знаний на агента
- Автосуммаризация
- Общие знания
- 17 типов шаблонов
- Мастер шаблонов
- Библиотека шаблонов
CRM
- Захват лидов
- Умная дедупликация
- Воронка и этапы
- Кастомные поля
- Лента активности
- Outbound из CRM
Интеграции
- Google Calendar
- Outlook Calendar
- Webhooks
- Ключи API
- Кастомный API (RAG)
Веб-виджет
- Встраиваемый виджет
- 11 цветовых тем
- Белый список доменов
- Условия и положения
- Политика конфиденциальности
- Действия на странице
Измеряйте, сотрудничайте, растите
Полная прозрачность. Управляйте командами. Платите за то, что используете.
Аналитика
-
Панель управления
Всего звонков, длительность, средние показатели с первого взгляда.
-
Статистика тональности
Отслеживайте позитивные/негативные/нейтральные показатели с течением времени.
-
Журналы звонков
Полная история с транскрипциями.
-
Запись звонков
Записывайте звонки, когда включите запись.
-
Транскрипция звонка
Транскрипты агента и звонящего.
-
Экспорт
Скачивайте детали и отчёты.
-
Метрики производительности
TTFT, пропускная способность, длительность ответа.
-
Аналитика по каждому агенту
Углубляйтесь в каждого агента.
-
Разбивка расходов
Кредиты по типу на пользователя.
-
Анализ эмоций
Слышно, как на самом деле звучал звонящий: каждая запись получает оценку. Её можно подставить в сообщения после звонка.
Команда и агентство
-
Рабочие пространства
Отдельные рабочие пространства для агентов.
-
Управление командой
Коллеги работают с вашими агентами на вашем балансе, отдельная подписка каждому не нужна.
-
Режим агентства
Мультиклиентский режим для агентств.
-
Аккаунты клиентов
Детализированный контроль видимости.
-
Контроль доступа
Переключатели доступа для каждого клиента.
-
White-Label
Enterprise-брендинг.
Оплата
-
5 планов
От Free до Enterprise.
-
Кредитная система
Оплата за использование.
-
Остаток баланса сохраняется
Переходите на тариф выше, и остаток баланса переходит вместе с вами.
-
Автопополнение
€20-€1,000 автопополнение.
-
Годовая оплата
Экономьте 15%.
-
Реферальная программа
Рекомендуйте Hanc другим компаниям и получайте 15-20% от того, что они платят за платформу. Партнёрская программа Hanc
24 роли, готовые к работе.
Всё перечисленное выше уже настроено под задачу. Выберите роль и укажите свои данные.
