CRM, который ПИШЕТ себя сам, а не тот, который вы ЗАПОЛНЯЕТЕ
Каждый звонок автоматически создаёт контакт, оценивает лид, сохраняет транскрипт и формирует память AI. Команды продаж перестают печатать — голосовые агенты становятся источником правды.
Цикл «голос — CRM»
Традиционные CRM — это картотеки. CRM от Hanc.AI — это цикл обратной связи. Каждый звонок обогащает контакт, оценивает лид и готовит следующий звонок — автоматически.
Голосовой агент берёт звонок
Входящий или исходящий. AI ведёт разговор, квалифицирует, записывает, поддерживает — всё, что требует его роль.
CRM заполняется сам
Контакт создан или найден по телефону. Транскрипт, настроение, длительность, резюме от AI и структурированная память — всё прикреплено.
Оценка и маршрутизация
Оценка лида обновлена по сигналам звонка. Горячие лиды всплывают во входящие. Сделка продвинута, если AI это разрешено. Задачи создаются автоматически.
Следующий звонок использует память
Когда контакт возвращается, агент уже его знает. Имена, предпочтения, последние возражения — всё загружено в контекст.
Полноценная ОС для продаж, родная для голоса
Контакты, воронка, входящие, SMS, календарь, кампании, задачи, отчёты, хронология, память, скоринг, AI-подсказки, напоминания, активность и коммуникации — всё, что вы ждёте от CRM, спроектированное вокруг голосовых агентов.
Контакты
Единый вид: HubSpot + локальные, автодедупликация по телефону/email со слиянием в один клик. Бейдж оценки, теги, последняя активность, сохранённые фильтры-вью.
Воронка
Канбан с перетаскиванием, несколько воронок, вероятности выигрыша на каждом этапе. Продвижение этапов под управлением AI — каждое движение фиксируется.
Входящие
Единый триаж: пропущенные звонки, непрочитанные SMS, неудачные коммуникации, просроченные задачи. Один бейдж в навигации.
SMS
Каждое сообщение в ветках по номеру с отслеживанием прочтения. Отправляет голосовой агент, фиксируется на контакте.
Календарь
Единый вид Google + Outlook. Голосовой агент записывает встречи через OAuth — каждая запись фиксируется на контакте.
Кампании
Исходящие звонки. Загрузка CSV, ограничение темпа, логика повторов, временные окна, статус по каждому контакту.
Задачи
Задачи по каждому контакту: To do → In progress → Done, автосоздание по результатам звонков. AI подсказывает, кому написать следующим.
Отчёты
Обзор, взвешенный прогноз, воронка конверсии, скорость сделок, эффективность агентов и распределение оценок. Фильтры по датам, экспорт в CSV.
Хронология
Хронологическая лента каждого взаимодействия по контакту: звонки, SMS, письма, заметки, задачи. Единый источник правды.
Память
Резюме от AI + контекст «ключ-значение» по каждому контакту. Загружается обратно в агента на следующем звонке.
Скоринг лидов
Веса по многим сигналам, настраиваемый порог. Горячие лиды отмечаются автоматически.
Заметки и настройки
Форматированные заметки, сгенерированные из звонков. Настройте воронки, правила скоринга, значения по умолчанию.
Подсказки
Предложенные AI follow-up. Ранжирует, кому написать следующим, по скорингу, свежести и открытым сделкам — каждый с причиной (горячий и молчит, тёплый и пропал, говорили но без сделки). Поставь напоминание в один клик.
Напоминания
Follow-up к выполнению по контактам и сделкам, сгруппированы: просроченные / сегодня / предстоящие. Отложить или отметить выполненным.
Активность
Живая лента всего в CRM — звонки, сообщения, движения сделок, задачи — с фильтром по типу.
Коммуникации
Каждое исходящее от вашего агента — email, SMS, WhatsApp, вызовы API — одним списком со статусом доставки и деталями.
Ваш AI двигает сделки во время звонка
Большинство CRM заставляют менеджеров вручную фиксировать каждый переход между этапами. Воронка Hanc.AI позволяет голосовому агенту продвигать сделки самостоятельно, посреди разговора. Включите один переключатель в Настройках и смотрите, как лиды текут от New → Qualified → Proposal Sent без единого касания дашборда.
- Поддержка нескольких воронок — продажи, поддержка, онбординг, свои
- Вероятность выигрыша/проигрыша на каждом этапе для точного прогноза
- Канбан с перетаскиванием + табличный вид, оптимистичный UI
- Каждое изменение этапа фиксируется — AI, человек или автоматически, с привязанным звонком
- Управление AI по согласию — выключено по умолчанию, вы остаётесь главным
Каждый звонок помнит предыдущий
После каждого разговора LLM записывает структурированную память: короткое текстовое резюме плюс контекст «ключ-значение» (предпочтения, возражения, время для перезвона — всё, что узнал агент). На следующем звонке контакта агент загружает эту память и воспринимает его как вернувшегося клиента, а не как незнакомца.
- Резюме свободным текстом + структурированный контекст «ключ-значение»
- Можно редактировать вручную — уточните или переопределите выводы AI
- Автоматически возвращается в контекст агента
- Многоязычность — переводите память между рынками
Горячие лиды находят себя сами
Настройте, как каждый сигнал звонка влияет на оценку лида: длительность, настроение, достижение цели, вызовы инструментов, ответ клиента. Задайте свой порог горячего лида. Каждый звонок пересчитывает оценку после разговора. Оценка также отправляется в HubSpot как hanc_lead_score для дальнейшей автоматизации.
Настоящие метрики, а не графики для красоты
Каждый отчёт отвечает на вопрос, который руководители продаж действительно задают: объём звонков и доля ответов, средний настрой, взвешенный прогноз воронки, воронка и конверсия по этапам, скорость сделок и где они застревают, эффективность по агентам и распределение оценок месяц к месяцу.
Исходящие кампании в масштабе
Загрузите список контактов, выберите голосового агента, определите окна звонков. Остальное берёт на себя платформа: учитывает часовые пояса, держит лимит одновременных звонков вашего тарифа, повторяет неудачные попытки, экспортирует результаты по каждому контакту. Никаких мест в колл-центре, никаких скриптов, никаких накладных расходов.
Каждый звонок прикреплён автоматически
Транскрипт, настроение, длительность, стоимость, имя агента, свои переменные и результат — каждый звонок помечен тегами и доступен для поиска. Никакого ручного учёта.
Уже пользуетесь HubSpot? Оставьте его.
CRM от Hanc.AI не заменяет HubSpot — он его расширяет. Двусторонняя синхронизация отправляет данные голосовых агентов в HubSpot и подтягивает лиды из HubSpot в Hanc. Дедупликация по телефону/email. Оценка лида синхронизируется как свойство HubSpot. Звонки становятся активностями HubSpot.
Frequently Asked Questions
Ваш телефон, который наконец
работает на вас.
Начните бесплатно за 60 секунд. Без карты. Отмена в любой момент. Просто телефон, который сам берёт трубку.
