Ein CRM, das sich SELBST SCHREIBT, nicht eines, das Sie AUSFÜLLEN
Jeder Anruf erstellt automatisch einen Kontakt, bewertet den Lead, erfasst das Transkript und legt ein KI-Gedächtnis an. Vertriebsteams hören auf zu tippen — Sprachagenten werden zur Quelle der Wahrheit.
Der Voice-CRM-Loop
Traditionelle CRMs sind Aktenschränke. Das CRM von Hanc.AI ist ein Feedback-Loop. Jeder Anruf bereichert den Kontakt, bewertet den Lead und bereitet den nächsten Anruf vor — automatisch.
Sprachagent nimmt den Anruf an
Eingehend oder ausgehend. Die KI führt das Gespräch, qualifiziert, bucht, betreut — was die Rolle verlangt.
CRM füllt sich automatisch
Kontakt erstellt oder per Telefon abgeglichen. Transkript, Stimmung, Dauer, KI-Zusammenfassung und strukturiertes Gedächtnis — alles angehängt.
Bewerten & weiterleiten
Lead-Score aus Anrufsignalen aktualisiert. Heiße Leads landen im Posteingang. Deal vorgerückt, falls KI darf. Aufgaben automatisch erstellt.
Nächster Anruf nutzt das Gedächtnis
Wenn der Kontakt zurückkommt, kennt ihn der Agent bereits. Namen, Vorlieben, letzte Einwände — alles in den Kontext geladen.
Ein vollständiges Sales-OS, nativ für Voice
Kontakte, Pipeline, Posteingang, SMS, Kalender, Kampagnen, Aufgaben, Berichte, Timeline, Gedächtnis, Scoring, KI-Follow-ups, Erinnerungen, Aktivität und Kommunikation — alles, was Sie von einem CRM erwarten, rund um Sprachagenten konzipiert.
Kontakte
Einheitliche Ansicht: HubSpot + lokal, Auto-Dedup nach Telefon/E-Mail mit Ein-Klick-Zusammenführung. Score-Badge, Tags, letzte Aktivität, gespeicherte Filteransichten.
Pipeline
Drag-Drop-Kanban, Multi-Pipeline, Gewinnwahrscheinlichkeiten pro Phase. KI-gesteuerter Phasenwechsel — jede Bewegung protokolliert.
Posteingang
Einheitliche Triage: verpasste Anrufe, ungelesene SMS, fehlgeschlagene Kommunikation, überfällige Aufgaben. Ein Badge in der Navigation.
SMS
Jede Nachricht in Threads pro Telefonnummer mit Lese-Tracking. Vom Sprachagenten gesendet, am Kontakt protokolliert.
Kalender
Einheitliche Google + Outlook-Ansicht. Der Sprachagent bucht Termine via OAuth — jede Buchung am Kontakt protokolliert.
Kampagnen
Ausgehende Anrufe. CSV-Upload, Drosselung, Wiederholungslogik, Zeitfenster, Status pro Kontakt.
Aufgaben
Aufgaben pro Kontakt: Zu erledigen → In Bearbeitung → Erledigt, automatisch aus Anrufergebnissen erstellt. Die KI schlägt vor, wen Sie als Nächstes kontaktieren sollten.
Berichte
Übersicht, gewichtete Prognose, Funnel, Deal-Velocity, Agentenleistung und Score-Verteilung. Datumsfilter, CSV-Export.
Timeline
Chronologischer Feed jeder Interaktion pro Kontakt: Anrufe, SMS, E-Mails, Notizen, Aufgaben. Eine zentrale Wahrheitsquelle.
Gedächtnis
KI-Zusammenfassung + Schlüssel-Wert-Kontext pro Kontakt. Beim nächsten Anruf in den Agenten geladen.
Lead-Scoring
Multi-Signal-Gewichtungen, anpassbarer Schwellenwert. Heiße Leads automatisch markiert.
Notizen & Einstellungen
Rich-Text-Notizen automatisch aus Anrufen generiert. Pipelines, Scoring-Regeln, Standards konfigurieren.
Vorschläge
KI-vorgeschlagene Follow-ups. Reiht, wen Sie als Nächstes kontaktieren sollten, nach Lead-Score, Aktualität und offenen Deals — jeweils mit Begründung (heiß & still, warm & verstummt, gesprochen aber kein Deal). Erinnerung mit einem Klick setzen.
Erinnerungen
Fällige Follow-ups über Kontakte und Deals, gruppiert nach überfällig / heute / bevorstehend. Schlummern oder als erledigt markieren.
Aktivität
Ein Live-Feed von allem im CRM — Anrufe, Nachrichten, Deal-Bewegungen, Aufgaben — filterbar nach Typ.
Kommunikation
Jede ausgehende Nachricht Ihres Agenten — E-Mail, SMS, WhatsApp, API-Aufrufe — in einer Liste mit Zustellstatus und Details.
Ihre KI bewegt Deals während des Anrufs
Die meisten CRMs zwingen Vertriebsmitarbeiter, jede Phasenänderung manuell zu protokollieren. Die Pipeline von Hanc.AI lässt den Sprachagenten Deals autonom mitten im Gespräch vorantreiben. Aktivieren Sie einen einzigen Schalter in den Einstellungen und sehen Sie zu, wie Leads von Neu → Qualifiziert → Angebot gesendet fließen, ohne dass jemand das Dashboard anfasst.
- Multi-Pipeline-Unterstützung — Vertrieb, Support, Onboarding, individuell
- Gewinn-/Verlustwahrscheinlichkeit pro Phase für genaue Prognosen
- Drag-Drop-Kanban + Tabellenansicht, optimistische UI
- Jeder Phasenwechsel protokolliert — KI, Mensch oder automatisch, mit dem zugehörigen Anruf
- Opt-in-KI-Steuerung — standardmäßig aus, Sie behalten die Kontrolle
Jeder Anruf erinnert sich an den letzten
Nach jedem Gespräch schreibt das LLM ein strukturiertes Gedächtnis: eine kurze Prosa-Zusammenfassung plus Schlüssel-Wert-Kontext (Vorlieben, Einwände, Rückrufzeiten, was auch immer der Agent gelernt hat). Beim nächsten Anruf des Kontakts lädt der Agent dieses Gedächtnis und behandelt ihn wie einen wiederkehrenden Kunden — keinen Fremden.
- Freitext-Zusammenfassung + strukturierter Schlüssel-Wert-Kontext
- Von Menschen bearbeitbar — KI-Schlussfolgerungen verfeinern oder überschreiben
- Automatisch in den Agenten-Kontext zurückgeführt
- Mehrsprachig — Gedächtnis über Märkte hinweg übersetzen
Heiße Leads zeigen sich von selbst
Konfigurieren Sie, wie jedes Anrufsignal zur Bewertung eines Leads beiträgt: Dauer, Stimmung, Aufgabenerfüllung, Tool-Aufrufe, Kundenantwort. Legen Sie Ihren Hot-Lead-Schwellenwert fest. Jeder Anruf berechnet den Score nach dem Gespräch neu. Der Score wird auch als hanc_lead_score an HubSpot gepusht, für nachgelagerte Automatisierung.
Echte Metriken, keine Eitelkeitscharts
Jeder Bericht beantwortet eine Frage, die Vertriebsleiter wirklich stellen: Anrufvolumen und Antwortrate, durchschnittliche Stimmung, eine gewichtete Pipeline-Prognose, Funnel und Konversion Phase für Phase, Deal-Velocity und wo Deals stocken, Leistung pro Agent und Score-Verteilung im Monatsvergleich.
Outbound-Kampagnen im großen Stil
Kontaktliste hochladen, Sprachagenten wählen, Anrufzeiten definieren. Die Plattform übernimmt den Rest: respektiert Zeitzonen, drosselt nach Ihrem Concurrency-Tarif, wiederholt Fehler, exportiert Ergebnisse pro Kontakt. Keine Call-Center-Plätze, keine Skripte, kein Overhead.
Jeder Anruf angehängt, automatisch
Transkript, Stimmung, Dauer, Kosten, Agentenname, individuelle Variablen und Ergebnis — jeder Anruf getaggt und durchsuchbar. Keine manuelle Protokollierung.
Schon HubSpot im Einsatz? Behalten Sie es.
Das CRM von Hanc.AI ersetzt HubSpot nicht — es erweitert es. Bidirektionaler Sync pusht Sprachagent-Daten in HubSpot und zieht HubSpot-Leads in Hanc. Telefon/E-Mail-Dedup. Lead-Score synchronisiert als HubSpot-Eigenschaft. Anrufe werden zu HubSpot-Aktivitäten.
Häufig gestellte Fragen
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