KI-Telefonassistenten, die jeden Anruf annehmen.

Ein KI-Telefonassistent ist eine KI, die Anrufe für Ihr Unternehmen im natürlichen Gespräch annimmt und selbst anruft. Anders als ein Anrufbeantworter, der nur aufnimmt, oder ein Tastenmenü, das nur weiterleitet, versteht er das Anliegen und erledigt es: Termine buchen und verschieben, Leads qualifizieren, vollständige Nachrichten aufnehmen, an einen Menschen durchstellen. Bei Hanc.AI heißen KI-Telefonassistenten KI-Mitarbeiter und kommen als fertige Rollen. Gemeint ist dasselbe wie mit KI-Sprachagent, KI-Telefonagent, KI-Call-Agent oder KI-Voicebot.

Hanc.AI eignet sich besonders für Unternehmen mit vielen wiederkehrenden Anrufen: Terminbuchungen, Reservierungen, häufige Fragen, eingehende Leads, Support und Anrufe ausserhalb der Öffnungszeiten. Je höher das Anrufvolumen und je grösser der Wert eines verpassten Anrufs, desto stärker der Effekt.

Der Start dauert Minuten, nicht Monate. Sie wählen eine passende Rolle oder Vorlage, hinterlegen Ihre Unternehmensinformationen und starten den Agenten für Ihren konkreten Anwendungsfall, ohne kompliziertes Setup und ohne langwierige Einführung.

Der Agent spricht 25 Sprachen mit natürlich klingenden, hochwertigen Stimmen. Dazu gehören Deutsch (DE/AT/CH), Englisch (UK/US), Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Schwedisch, Arabisch, Russisch und weitere. Der Agent erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und kann während des Gesprächs wechseln. Eine Nummer, jede Sprache.

Ja. Sie können mit einer fertigen Vorlage für Ihre Branche starten, schnell live gehen und den Agenten anschliessend an Ihre Prozesse, Leistungen und Abläufe anpassen.

Dann folgt der Agent der definierten Logik: Er kann Rückfragen stellen, einen Rückruf anbieten oder das Gespräch an einen Mitarbeitenden weiterleiten.

Die Anwendungs- und Sprachinfrastruktur von Hanc läuft in Deutschland, die Hauptdatenbank in Frankfurt. Einzelne ergänzende KI-Verarbeitungen können außerhalb der EU stattfinden; die Datenschutzerklärung nennt jeden Unterauftragsverarbeiter und wie Übermittlungen geregelt sind. Transkripte werden verschlüsselt gespeichert und mit Ihrem Konto oder auf Anfrage gelöscht, und jede anrufende Person erfährt zu Beginn, dass sie mit einer KI spricht.

Ja. Hanc.AI ist ein Produkt der Good Point GmbH mit Sitz in Wien, Österreich. Die Anwendungs- und Sprachinfrastruktur läuft in Deutschland, die Hauptdatenbank in Frankfurt. Hanc.AI ist für die DSGVO und den EU AI Act gebaut, und jeder Anrufer erfährt zu Beginn, dass er mit einer KI spricht.

Deutsch (Österreich) ist eine eigene Sprachvariante und auf der Sprachenseite als allgemein verfügbar geführt, neben Deutsch für Deutschland und die Schweiz. Sie legen fest, in welcher Variante Ihr KI-Telefonassistent begrüßt und spricht, und wählen dazu eine Stimme. Am besten hören Sie es sich im Probegespräch direkt im Browser an.

Ja. Sie leiten Ihre bestehende österreichische Nummer per Rufumleitung an Ihren KI-Telefonassistenten weiter oder verbinden Ihren Telefonanbieter über einen SIP-Trunk. Beides ist in jedem kostenpflichtigen Tarif möglich, nach einer einmaligen Identitätsprüfung. Ob es für Österreich eine neue Nummer von Hanc gibt und was sie kostet, zeigt die Länderauswahl auf der Preisseite.

Die Anwendungs- und Sprachinfrastruktur von Hanc läuft in Deutschland, die Hauptdatenbank in Frankfurt. Einzelne ergänzende KI-Verarbeitungen können außerhalb der EU stattfinden; die Datenschutzerklärung nennt jeden Unterauftragsverarbeiter und wie Übermittlungen geregelt sind. Transkripte werden verschlüsselt gespeichert und mit Ihrem Konto oder auf Anfrage gelöscht.

Ein KI-Telefonassistent von Hanc.AI wird pro Minute abgerechnet, nicht pro Kopf. Sie wählen einen Monatstarif in Euro, und der gesamte Betrag wird zu Gesprächsguthaben. Eine Plattformgebühr gibt es nicht. Der Free-Tarif ist kostenlos und enthält ein einmaliges Guthaben für Anrufe im Browser, ohne Kreditkarte. Monatstarife sind jederzeit kündbar, bei jährlicher Zahlung zahlen Sie weniger. Die aktuellen Tarife und Minutenpreise stehen auf der Preisseite.