Agentes de voz IA que atienden cada llamada.

Marcus, recepcionista IA, sonríe de brazos cruzados con blazer azul marino y auriculares — Marcus

Recepcionista

Toque para hablar

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Díganos quién llama.Nosotros diseñamos quién contesta.

Denos su sitio web o unas frases sobre su negocio. Segundos después estará hablando con un agente que lo conoce.

Sitio web o unas frases
Hable con él enseguida
Guárdelo en su cuenta

Lo que las llamadas perdidas le cuestan a su negocio.

Quien se encuentra con el buzón de voz puede llamar sin más al siguiente negocio. Mueva los controles y vea lo que eso le cuesta a un negocio como el suyo.

en juego cada mes

238 llamadas perdidas al mes

Supone 22 días laborables y que uno de cada tres clientes que no fueron atendidos habría reservado. Sus cifras serán distintas.

24 agentes de voz con IA, uno para cada tarea.

Roles listos para usar, cada uno entrenado para un trabajo: recepción, ventas, soporte, recordatorios y 20 más. Hablan 25 idiomas y nunca se toman un día libre.

Contratar un empleado IA Ver los 24 roles

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Qué hace un agente de voz con IA en su línea telefónica.

Descuelga, entiende lo que quiere el cliente y lo resuelve con lenguaje natural. Ocho tareas que le quita a su equipo, cada una como un rol listo para usar.

Reserva y cambio de citas

Consulta su calendario mientras el cliente sigue al teléfono, propone los huecos libres y reserva la cita. Cambiarla o cancelarla funciona igual, y la confirmación sale por SMS.
Cómo funciona la reserva de citas

Puedo pasarle del martes al jueves a las 10:30. ¿Le envío la confirmación por SMS?

Marcus Recepcionista
Reservas de mesa, habitación y eventos

Anota la fecha, el número de personas y las peticiones especiales, y confirma la reserva. Sus clientes reciben respuesta incluso en pleno servicio de cenas, cuando nadie en recepción tiene una mano libre.
Cómo funcionan las reservas por teléfono

Una mesa para cuatro el viernes a las 21:00, en la terraza. ¿Es correcto?

Aria Asesora
Cualificación de leads

Responde a cada consulta al momento y pregunta lo que preguntaría su equipo comercial: necesidad, presupuesto y plazos. El lead llega a su CRM puntuado y resumido, y su equipo devuelve la llamada a quienes merecen la pena.
Cómo funciona la cualificación de leads

Entonces son unas 40 personas, a partir de marzo. ¿Quién decide el presupuesto?

Owen Cualificador de leads
Atención al cliente de primer nivel

Responde con su base de conocimiento a las preguntas de todos los días: horarios, precios, cómo funciona algo. Guía al cliente en las incidencias sencillas y pasa los casos difíciles a su equipo, con el contexto.
Cómo funciona el soporte telefónico

Probemos primero esto: mantenga pulsado el botón de encendido diez segundos. ¿Está ya la luz en verde?

Leo Agente de soporte
Estado y cambios de pedidos

Busca el pedido en su sistema durante la llamada y le dice al cliente dónde está. Anota cambios y devoluciones, y deja las excepciones en manos de una persona.
Cómo funcionan las llamadas de pedidos

Su pedido ha salido del almacén esta mañana y debería llegar el miércoles.

Iris Gestión de pedidos
Desvío de llamadas y traspaso a una persona

Averigua qué necesita el cliente y le pasa con la persona o el departamento adecuados. El motivo de la llamada se transmite con ella, así nadie tiene que explicarlo dos veces.
Cómo funciona el desvío de llamadas

Es una consulta de facturación. Le paso ahora con administración.

Theo Telefonista
Recordatorios y llamadas de seguimiento

Llama a su lista para confirmar citas, recordar renovaciones y pagos o hacer seguimiento tras una visita. Las campañas solo llaman en el horario que usted permite, y cada resultado queda registrado.
Cómo funcionan las campañas salientes

Le recuerdo su cita de mañana a las 9:00. ¿Le sigue viniendo bien esa hora?

Nora Recordatorios
Atención fuera de horario y con la línea ocupada

Atiende cuando está cerrado, en otra llamada o con un cliente. Toma el recado, comprueba si es urgente y le avisa de las llamadas que no pueden esperar a mañana.
Ver el rol de fuera de horario

Abrimos a las 8:00. ¿Es urgente o le programo una llamada mañana a primera hora?

Vera Fuera de horario

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Un asistente telefónico con IA para el teléfono, la web y las llamadas salientes.

El mismo empleado IA atiende su número, habla con quienes visitan su web, devuelve la llamada a sus leads y lanza campañas salientes. Una sola configuración, una sola base de conocimiento, todos los canales.

Línea telefónica
Atiende su número actual las 24 horas, varias llamadas a la vez.
En llamada

Theo

Telefonista
Llamada entrante Móvil, Viena · 21:47
1. Cliente ¿Hay hueco para un corte el sábado por la mañana?
2. Theo Sí, a las 10:00 con Anna. ¿Se lo reservo?
Reservado: sáb. 10:00 Confirmación enviada por SMS
Widget web
Un botón de voz en su web. Los visitantes hablan con su agente en el navegador en lugar de rellenar un formulario.
Devolución de llamada
Los visitantes dejan su número y su agente les llama en segundos, mientras el interés sigue ahí.
Devolviendo la llamada

Owen

Cualificador de leads
Solicitud de llamada Formulario web · hace 14 s
1. Owen Hola, soy Owen, de Studio Mira. ¿Preguntaba por los precios de color?
2. Cliente Sí, para un balayage completo.
Lead cualificado Guardado en su CRM
Campañas salientes
Recordatorios, confirmaciones y seguimientos, sin que usted marque. Solo en el horario que permita.
Workflows
Lógica de llamada con ramificaciones, traspasos y acciones que usted diseña visualmente.
CRM y herramientas
Cada llamada registrada, cada lead actualizado. Funciona con Google Calendar, HubSpot y más.

Theo, telefonista IA, sonriente con traje azul marino y auriculares ante un anillo luminoso naranja y rosa — Theo

Telefonista

Un sitio web con una etiqueta script añadida y el widget de voz de Hanc en la página: un botón redondo que el visitante pulsa para hablar

Owen, cualificador de leads IA, sonríe en mitad de una pregunta, con auriculares — Owen

Cualificador de leads

Ajustes de campaña en Hanc: llamadas solo de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes, zona horaria Europe/Vienna

Un workflow de llamada en Hanc: llamada entrante, agente de recepción, un paso de enrutamiento y luego transferencia a una persona o reserva de cita

El pipeline del CRM de Hanc: oportunidades en las etapas New, Qualified y Proposal Sent, y un aviso de que la llamada quedó registrada y las notas sincronizadas

Ver las 77 habilidades y automatizaciones listas para usar

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Todo lo que puede hacer su empleado IA.

No se queda en contestar el teléfono. Conecte su calendario, su correo y sus archivos, y reserva citas, escribe, busca información y devuelve llamadas por usted.

Durante la llamada

Atiende todas las llamadas
Sabe quién llama
Responde con sus documentos
Pasa la llamada a una persona
Envía un SMS o un WhatsApp

Funciona con Google Contacts SMS WhatsApp Email SIP trunk

Devolver llamadas

Devuelve la llamada a la hora que le piden
Primero hace el trabajo, luego llama
Vuelve a intentarlo si nadie contesta
Llama a los visitantes de su web

Calendario y reservas

Comprueba cuándo está libre
Reserva la cita
Añade un enlace de vídeo
Recuerda las citas por teléfono

Funciona con Google Calendar Outlook Calendar Google Meet eTermin resmio

Correo electrónico

Busca y lee correos
Responde en el hilo
Envía un correo nuevo
Prepara un borrador

Funciona con Gmail Outlook Mail IMAP

Archivos y documentos

Busca y lee sus archivos
Escribe notas en un documento
Mantiene una hoja de cálculo al día
Mantiene las carpetas en orden

Funciona con Google Drive Google Docs Google Sheets

Contactos, tareas y CRM

Guarda a quien llama por primera vez
Le crea una tarea
Registra cada llamada
Trabaja en el CRM que ya usa

Funciona con Google Contacts Google Tasks HubSpot GoHighLevel Kommo monday.com CallRail REST API MCP Webhooks

Por su cuenta

Ocurre algo, el agente hace una tarea en segundo plano y luego llama al número que usted elija. Nadie tiene que estar al teléfono.

Le llama por los correos importantes Lee cada correo nuevo y solo le llama cuando alguno es urgente.
Le cuenta el correo de la mañana por teléfono Los días laborables a las 8:30 revisa los correos sin leer y le llama con los cinco que importan.
Detecta facturas Llega una factura por correo o aparece en una carpeta de Drive: encuentra el importe, el vencimiento y el IBAN y le llama.
Llama a los leads nuevos en menos de un minuto Un lead que llega de noche recibe la llamada por la mañana, gracias a las horas de silencio.
Le avisa de clientes descontentos Tras cada llamada decide si quien llamó estaba molesto o pidió hablar con un responsable, y solo entonces le llama.
Llama según una programación Cada día, cada semana, cada mes, o una sola vez en el momento que usted fije.

Visión general de la plataforma Ver todas las funciones

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La plataforma de agentes de voz con IA detrás de cada llamada.

Todo lo que hace funcionar a sus empleados IA, en un solo panel: cómo transcurre la llamada, qué saben, qué se dijo y quién llamó.

Editor visual de flujos

Dibuje toda la llamada en un lienzo: las preguntas, las ramas según lo que diga el cliente, las herramientas y el traspaso a una persona. Hable usted mismo con el borrador antes de publicarlo.

Base de conocimiento

Suba PDF, documentos y archivos de texto. Su agente responde con lo que usted le ha dado, y una misma base puede servir a varios agentes.

Analítica de llamadas, grabaciones y transcripciones

Cada llamada deja una transcripción, un resumen y el estado de ánimo del cliente. Consulte los totales por agente, escuche las grabaciones que haya activado y exporte lo que necesite.

CRM integrado

Cada llamada crea o actualiza un contacto, puntúa el lead y deja una nota para la siguiente llamada. A quien vuelve a llamar se le reconoce.

Widgets de voz para su web

Cinco componentes web llevan el mismo agente a su sitio: botón de voz, llamada integrada en la página y formulario de devolución de llamada. Una etiqueta script, sin backend.

Números de teléfono y SIP trunks

Use un número gestionado o conecte su operador o su centralita por SIP seguro. Sin necesidad de portabilidad.

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Su recepcionista virtual con IA en 60 segundos.

Empiece con un rol listo y su agente podrá hablar en un minuto. Después explíquele su negocio y dele una línea.

Un abanico de acreditaciones en blanco con cinta, la primera con unos auriculares

Documentos, una lista de precios y un calendario atraídos hacia un anillo luminoso

Un teléfono con un anillo luminoso en la pantalla que emite ondas de llamada

Elija un rol

Empiece con uno de los 24 empleados listos o describa el suyo. El saludo, las preguntas y el tono ya están preparados para el puesto.
Enséñele su negocio

Añada su web, sus precios y su horario, o suba sus documentos. Aprende en minutos y responde con lo que usted le ha dado.
Conecte su número

Desvíe su línea actual o conecte su propio operador. Un número de teléfono se activa tras una única verificación de identidad; el widget de la web, al instante.

Hable con su agente en el navegador antes que cualquier cliente, y cambie la voz, el texto o el flujo cuando quiera.

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Escuche cómo suena en su sector.

Elija su sector y hable con un empleado IA configurado para ese negocio.

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Usted mantiene el control de cada llamada.

Un empleado IA trabaja con sus reglas. Usted decide qué dice, cuándo toma el relevo una persona y qué se guarda.

Respuestas basadas en su información

El agente responde con la base de conocimiento que usted le da. Cuando una pregunta va más allá, sigue su regla: volver a preguntar, ofrecer una devolución de llamada o transferirla.
Voz, saludo y tono

Elija la voz y su velocidad, escriba la primera frase y defina cómo debe sonar el agente. Puede cambiarlo todo en cualquier momento.
Traspaso a una persona

Defina cuándo la llamada pasa a su equipo: el cliente pide hablar con una persona, el caso es urgente o la pregunta queda fuera de su cometido. La llamada se desvía directamente o con las condiciones que usted marque.
Grabaciones y transcripciones

La grabación de llamadas permanece desactivada hasta que usted la active, con un aviso de grabación que se configura por agente. Las transcripciones y los resúmenes de sus llamadas están en su panel y se pueden exportar.
Aviso de IA

El agente informa a quien llama de que está hablando con una IA. Nadie tiene que adivinar quién está al otro lado.
Horarios de llamada que usted fija

Las campañas salientes solo llaman los días y en la franja horaria que usted permite, en su zona horaria.
Pruebe antes de publicar

Hable con el borrador sin publicar antes de que ningún cliente pueda llegar a él. Las llamadas reales siguen en la versión publicada mientras usted edita.
Acceso para su equipo

Invite a sus compañeros a trabajar en sus agentes, con su crédito y sin otra suscripción. Los espacios de trabajo separados mantienen aparte a clientes o departamentos.

Seguridad y RGPD en detalle

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Un escudo oscuro con el círculo de estrellas de la UE, iluminado en naranja y rosa

Alojado en la UE y diseñado para el RGPD.

Esto es lo que preguntarán su equipo de seguridad y su asesoría legal.

Alojado en la UE

Infraestructura principal en Hetzner (Alemania) y Azure en la UE, en centros de datos con certificación ISO 27001.
Diseñado para el RGPD y la Ley de IA de la UE

Concebido en torno a las normas europeas de protección de datos. El acuerdo de tratamiento de datos está disponible si lo solicita.
Cifrado en tránsito y en reposo

TLS para el tráfico web y de API, AES-256 en reposo por parte de nuestros proveedores de infraestructura.
Borrado y exportación

Borre registros sueltos o la cuenta entera, y exporte sus datos en un formato legible por máquina.
25 idiomas, acentos locales

Cada cliente oye su propio idioma, que puede cambiar a mitad de la llamada. Ver los idiomas
Disponible en Microsoft Marketplace

Contratar un empleado IA Comparar todos los planes

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Precios de los agentes de voz con IA: pague por minuto.

Cada plan incluye crédito de llamadas y una tarifa por minuto. Los 24 roles y todos los agentes que necesite están incluidos, así que nunca paga por licencia.

Starter

€49 /mes
- €50 de crédito de llamadas incluido
- 0,15 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 333 minutos
- 2 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
Empezar con Starter
Pro
El más popular

€99 /mes
- €100 de crédito de llamadas incluido
- 0,14 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 714 minutos
- 4 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
Empezar con Pro
Business

€249 /mes
- €250 de crédito de llamadas incluido
- 0,13 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 1923 minutos
- 6 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
Empezar con Business

¿Aún no quiere un plan? El plan Free incluye un crédito de llamadas único de €3. Empezar con Free

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Agentes de voz con IA: sus preguntas, respondidas.

¿Qué es un agente de voz con IA para empresas?

Un agente de voz con IA, también llamado asistente telefónico con IA o recepcionista virtual, es un empleado IA que atiende las llamadas de su empresa en lenguaje natural. Descuelga, entiende lo que quiere el cliente y lo resuelve: reserva citas, cualifica leads, toma recados completos y pasa la llamada a una persona cuando hace falta. Quien llama sabe desde el principio que habla con una IA.

¿Encaja Hanc.AI con mi empresa?

Hanc.AI encaja bien en empresas con un alto volumen de llamadas repetitivas: reserva de citas, reservas, FAQs, leads entrantes, soporte y llamadas fuera de horario. Cuantas más llamadas gestione y mayor sea el valor de cada llamada perdida, mayor será el impacto.

¿Con qué rapidez puedo lanzar un agente de IA?

Puede empezar en minutos, no en meses. Elija un rol o plantilla predefinidos, añada la información de su empresa y lance un agente para su caso de uso, sin configuración compleja ni un proceso de implementación largo.

¿Qué idiomas habla el agente?

El agente habla 25 idiomas con voces naturales de alta calidad. Estos incluyen alemán (DE/AT/CH), inglés (Reino Unido/EE. UU.), francés, italiano, español, neerlandés, polaco, portugués, sueco, árabe, ruso y más. El agente puede detectar automáticamente el idioma del interlocutor y cambiar durante la llamada. Un único número, todos los idiomas.

¿Puedo empezar con una plantilla predefinida y personalizarla después?

Sí. Puede empezar con una plantilla predefinida para su sector, ponerse en marcha rápido y luego adaptar el agente a sus procesos, servicios y reglas de negocio.

¿Qué ocurre si el agente no conoce la respuesta?

En ese caso, el agente sigue la lógica definida: puede hacer preguntas de seguimiento, ofrecer una devolución de llamada o transferir la conversación a un miembro del equipo.

¿Qué hay sobre la seguridad de datos y el cumplimiento?

La aplicación y la infraestructura de voz de Hanc funcionan en Alemania, y su base de datos principal está en Fráncfort. Parte del procesamiento auxiliar de IA puede realizarse fuera de la UE; la política de privacidad enumera a todos los subencargados del tratamiento y explica cómo se gestionan las transferencias. Las transcripciones se guardan cifradas y se eliminan junto con su cuenta o cuando usted lo solicite, y a cada persona que llama se le informa al principio de que está hablando con una IA.

¿En qué se diferencia de un contestador automático o del menú de una centralita?

Un contestador automático solo graba un mensaje y el menú de una centralita solo reparte las llamadas según la tecla que se pulsa. Un agente de voz con IA mantiene la conversación: responde con la información de su empresa, reserva en su calendario, toma el recado completo y pasa la llamada a su equipo. Funciona con su número actual, mediante el desvío de llamadas o un troncal SIP.

Gratis. Sin registro. En su navegador.

En su competencia salta el buzón de voz. En su negocio, no.

Escuche a un empleado IA responder antes de decidirse. Gratis, sin registro, en su navegador.