Un agente de llamadas IA para la administración de fincas.
Atiende las llamadas de inquilinos, registra avisos de reparación, reserva visitas y pasa los problemas urgentes a su equipo.
Gratis para empezar: un crédito único de 3 €, sin tarjeta.
Un día en una administración de fincas, dos veces.
Las mismas llamadas, el mismo día. Alterne entre un teléfono que nadie puede coger y Henrik al habla.
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Un inquilino avisa de que no tiene agua caliente
Nadie contestó Pasado a su equipo -
Pregunta sobre cuándo vence el alquiler
Buzón de voz Respondido -
Un posible inquilino reserva una visita
Colgó en espera Reservado -
Un inquilino pregunta cómo va una reparación
Llame más tarde Datos recogidos -
Un vecino se queja del ruido
Nadie contestó Datos recogidos -
Un operario pide acceso a un piso
Nadie contestó Pasado a su equipo -
Entra agua en el hueco de la escalera
Buzón de voz, cerrado Pasado a su equipo
Un día de ejemplo: llamadas típicas de este tipo de negocio, no grabaciones.
Al final del día
Con Henrik al teléfono
- Los inquilinos llaman una y otra vez para saber cómo va lo suyo
- Los avisos de reparación llegan a medias
- Las llamadas urgentes esperan al horario de oficina
- Las peticiones de visita se quedan sin respuesta
- Cada llamada de un inquilino se atiende y se registra
- Los avisos de reparación llegan con los datos
- Los problemas urgentes llegan a su contacto de guardia
- Las visitas entran en su calendario
Así transcurre una llamada.
Los mismos pasos en cada llamada, en el orden que usted define.
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Atiende
Descuelga en nombre de su oficina, en el idioma del inquilino
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Identifica la petición
Una reparación, una pregunta, una visita o una queja
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Toma los datos
Inquilino, dirección, vivienda y qué ha pasado
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Comprueba la urgencia
Una fuga o un inquilino que se ha quedado fuera pasa a quien esté de guardia
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Reserva o registra
Una visita en su calendario o un aviso de reparación para su equipo
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Pasa el relevo
Un resumen por escrito para el administrador de la finca
Notas de la llamada
Se anotan en cada llamada
- Nombre del inquilino
- Dirección y vivienda
- Tipo de petición
- Urgencia
- Datos de acceso
- Número para devolver la llamada
Se envía a
- Calendario
- CRM
- Notas y transcripción
- Panel
El equipo para administradores de fincas.
Henrik atiende las llamadas. Si una llamada lo requiere, cuenta con Marcus, Theo, Rafael y Nora.
Para profundizar.
Sus llamadas, sus cifras.
Ajuste los controles a sus propias cifras. El resultado se actualiza al momento.
200 llamadas al mes que puede atender Henrik
al mes en tiempo que recupera su equipo
27 horas de trabajo de su equipo
Son unos 1600 minutos al teléfono al mes. El plan Business incluye unos 1923 minutos por 249 € al mes. Ver precios
945 € al mes en tiempo que recupera su equipo.
Henrik atiende la parte de las llamadas que usted indica, y cada llamada dura lo mismo que hoy. Sus cifras serán distintas.
Lo que delega. Lo que conserva.
Lo que Henrik necesita de usted
- Los inmuebles que gestiona
- Qué se considera urgente
- Su contacto de guardia
- Horarios de visita
- Respuestas a las preguntas habituales de los inquilinos
Lo que sigue bajo su control
- Las llamadas urgentes y delicadas pasan a una persona
- Solo las respuestas y las palabras que usted aprueba
- Transcripción y resumen de cada llamada
- A quien llama se le dice que habla con una IA
- Varios idiomas cuando quienes llaman los necesitan
- Infraestructura alojada en la UE y pensada para el RGPD
Pague por minutos, no por usuarios.
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Starter
€49 /mes
- €50 de crédito de llamadas incluido
- 0,15 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 333 minutos
- 2 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
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Pro
El más popular€99 /mes
- €100 de crédito de llamadas incluido
- 0,14 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 714 minutos
- 4 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
-
Business
€249 /mes
- €250 de crédito de llamadas incluido
- 0,13 € por minuto de llamada más el coste de la llamada, unos 1923 minutos
- 6 llamadas simultáneas
- Los 24 roles, agentes ilimitados
¿Aún no quiere un plan? El plan Free incluye un crédito de llamadas único de €3. Empezar con Free
Preguntas sobre un recepcionista IA para administradores de fincas.
¿Puede recoger avisos de averías de los inquilinos?
Sí. Pregunta la dirección, la vivienda, qué ha pasado y cómo se puede acceder, y envía a su equipo un aviso de avería completo en lugar de un mensaje en el buzón de voz.
¿Qué pasa con los problemas urgentes, como una fuga de agua?
Usted decide qué es urgente. Una fuga, un inquilino que se ha quedado fuera o una calefacción averiada van directamente a su contacto de guardia; los avisos rutinarios quedan registrados para la oficina.
¿Puede reservar visitas a viviendas libres?
Sí. Responde a las preguntas sobre la vivienda con la información que usted le facilita y reserva las visitas en Google Calendar o en Outlook.
¿Puede responder a las preguntas habituales de los inquilinos?
Sí, con las respuestas que usted aprueba: fechas de pago del alquiler, horario de oficina, recogida de basuras, a quién llamar para cada cosa. Lo que no sabe responder lo deja por escrito para su equipo.
¿Sustituye a nuestros administradores de fincas?
No. Atiende las llamadas que se repiten cada día, para que sus administradores pasen menos tiempo al teléfono y más con los edificios y los propietarios.
