Agente recepcionista IA para
la reserva de citas
dentales

Responde llamadas de reserva dental, gestiona reprogramaciones y cancelaciones y mantiene el calendario de citas más claro incluso cuando recepción está bajo presión.

captura la intención de cita de inmediato
reduce la carga de reservas en recepción
mantiene los flujos de reprogramación y cancelación estructurados
Empiece gratis (€10 de crédito)
app.hanc.ai/agents/smile-dental
Llamadas atendidas 0 +19%
Citas reservadas 0 +22%
Tasa de ocupación 94.2% +6.1pp
Recepcionista de Smile Dental Activo
Uptime: 99.97%
Live Demo

Escuche al agente recepcionista dental en acción

Escuche cómo el agente reserva una visita, gestiona un cambio de agenda y mantiene la llamada estructurada sin sonar fría o robótica.

Vorher & Nachher

Por qué su clínica dental lo necesita

Sin este agente

  • los pacientes llaman mientras el personal está con otros pacientes
  • las llamadas perdidas se convierten en citas perdidas
  • las reprogramaciones y cancelaciones generan caos en recepción
  • los detalles de la agenda se capturan de forma inconsistente

Con este agente

  • la intención de cita se captura de inmediato
  • más franjas se protegen de pérdidas evitables
  • los cambios de reserva se gestionan en un flujo más claro
  • el equipo pasa menos tiempo en el sillón siendo arrastrado al teléfono
Feed de llamadas

Llamadas típicas que gestiona

Llamadas entrantes
7 llamadas hoyLive
Un paciente nuevo quiere reservar una primera visitaJusto ahora
Un paciente existente necesita mover una citahace 2 min
El paciente quiere cancelar y pregunta por otra fechahace 5 min
El llamante pregunta por disponibilidad dental urgentehace 8 min
El paciente pregunta si la clínica gestiona un tratamiento específicohace 12 min
El llamante quiere que la consulta le devuelva la llamadahace 15 min
Intento de reserva fuera de horario23:47
Pipeline

Qué hace este agente

1
Responde llamadasLlamadas entrantes para citas dentales
2
Identifica la intenciónReservar, reprogramar o cancelar
3
Recoge detallesInformación del paciente y la visita
4
Verifica la rutaRuta de cita relevante
5
Confirma el próximo pasoConfirmación clara al llamante
6
Registra el resultadoResultado para el flujo de la clínica
Impacto

Por qué importa

Impacto en ingresos

  • menos visitas reservadas perdidas porque nadie respondió o confirmó el cambio a tiempo
  • menos tiempo de recepción en llamadas repetitivas de reserva, reprogramación y cancelación
  • menos huecos evitables en la agenda del sillón
  • mejor aprovechamiento de las franjas de tratamiento disponibles
  • menos arrastre operativo durante las horas de mucho tratamiento cuando la capacidad de recepción es escasa

Impacto en la experiencia

  • experiencia del paciente más tranquila
  • consistencia más profesional en recepción
  • menos estrés para el equipo de la consulta
  • mayor sensación de disponibilidad y organización
  • menos conversaciones de reserva apresuradas
Calculadora de ROI

Estime su impacto

Introduzca las cifras de su consulta para ver cuánto valor de citas podría proteger el agente.

Ihre Zahlen

300
25%
70%
60%
150€

Impacto estimado

0citas recuperadas / mes
0valor del tiempo de sillón protegido / mes
0horas de recepción ahorradas / mes
0periodo de amortización estimado
Flujo de la conversación

Cómo funciona el agente

1
Recibe la llamada de reservaUn paciente llama por una cita
2
Identifica la intención del llamanteReservar, reprogramar o cancelar
3
Recoge datos del paciente y la visitaNombre, contacto, tipo de visita, hora preferida
4
Sigue las reglas de programaciónVerifica el conjunto de reglas de reserva o programación
5
Confirma el próximo pasoConfirmación clara para el paciente
6
Enruta casos límiteCasos urgentes o no estándar escalados
7
Registra el resultadoResumen y resultado para el flujo de la clínica
Agent-Stack

Construido a partir de roles y datos

Hauptrolle
F2Agente recepcionista
De apoyo
F7Recordatorio
F3Asesor
F11Guía
Erfasst
nombre del pacientedatos de contactotipo de visitahora preferidaintención de reserva / reprogramación / cancelaciónnota de urgencia
Sendet an
calendario / sistema de programaciónCRM / flujo del pacientenotas / transcripciónpanel
Start & Vertrauen

Listo para desplegar

Para lanzar necesita

  • tipos de cita
  • reglas de reserva y reprogramación
  • reglas de gestión de casos urgentes
  • lógica de devolución
  • lógica de horario de apertura y fuera de horario

Confianza y control

  • escalado a humano para casos urgentes o no estándar
  • lógica de reserva y cancelación aprobada
  • registro de transcripción y resumen
  • Gestión preparada para divulgación de IA
  • soporte multilingüe si procede
  • Infraestructura alojada en la UE, conforme con GDPR
Passender Plan

Qué plan le conviene

Pro
€99,95/mes
Una sola consulta

Para una consulta con volumen moderado de llamadas.

  • 1 agente
  • Llamadas telefónicas + web
  • Soporte estándar
Saber más
Business
€249,95/mes
Multisitio

Para grupos dentales con varios sillones o ubicaciones.

  • Agentes ilimitados
  • Tarifas por minuto más bajas
  • Soporte prioritario
  • Registros de auditoría
Saber más
Personalizado
Hablemos
Enterprise

Enrutamiento complejo, varios idiomas o sistemas más profundos.

  • Configuración de IA personalizada
  • Marca blanca y SSO
  • Soporte dedicado
  • SLA personalizado
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Empezar con un solo escenario

Empiece con un escenario de reserva entrante, ejecute un piloto guiado y mida citas capturadas, carga reducida en recepción y claridad en la programación.

FAQ

Preguntas frecuentes

01¿Gestiona tanto nuevas reservas como reprogramaciones?
Sí. Es una de las razones centrales para usar este agente en un entorno dental.
02¿Qué pasa con las situaciones dentales urgentes?
Los casos urgentes y no estándar pueden enrutarse a la ruta de escalado humano aprobada.
03¿Funciona fuera de horario?
Sí. La captura fuera de horario es uno de los casos de uso prácticos más fuertes porque la intención del paciente suele llegar fuera de la cobertura activa de recepción.
04¿Soporta varios profesionales o ubicaciones?
Sí, siempre que la lógica de programación esté configurada con claridad.
05¿Sustituye al equipo de la clínica?
No. Protege la capa de reservas y reduce la presión repetitiva en recepción para que el equipo humano se centre en trabajo de paciente de mayor valor.

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