Agente IA receptionist per
appuntamenti dentistici
e prenotazioni

Risponde alle chiamate di prenotazione odontoiatrica, gestisce riprogrammazioni e disdette e mantiene più ordinato il calendario degli appuntamenti anche quando la reception è sotto pressione.

acquisisce subito l'intenzione di appuntamento
riduce il carico di prenotazioni sulla reception
mantiene strutturati i flussi di riprogrammazione e disdetta
Inizia gratis (10 € di credito)
app.hanc.ai/agents/smile-dental
Chiamate gestite 0 +19%
Appuntamenti prenotati 0 +22%
Tasso di riempimento 94.2% +6.1pp
Receptionist Smile Dental Attivo
Uptime: 99.97%
Live Demo

Ascolta l'agente receptionist dentistico in azione

Ascolta come l'agente prenota una visita, gestisce una modifica d'agenda e mantiene la chiamata strutturata senza suonare fredda o robotica.

Prima e dopo

Perché il tuo studio dentistico ne ha bisogno

Senza questo agente

  • i pazienti chiamano mentre lo staff è con i pazienti attuali
  • le chiamate perse si trasformano in appuntamenti persi
  • riprogrammazioni e disdette creano caos in reception
  • i dettagli d'agenda vengono acquisiti in modo incoerente

Con questo agente

  • l'intenzione di appuntamento viene acquisita subito
  • più slot vengono protetti dal churn evitabile
  • le modifiche alle prenotazioni vengono gestite in un flusso più pulito
  • il team dedica meno tempo accanto alla poltrona venendo richiamato al telefono
Flusso chiamate

Chiamate tipiche che gestisce

Incoming Call Log
7 calls today Live
Un nuovo paziente vuole prenotare una prima visita Adesso
Un paziente esistente deve spostare un appuntamento 2 min fa
Il paziente vuole disdire e chiede un'altra data 5 min fa
Il chiamante chiede informazioni sulla disponibilità dentistica urgente 8 min fa
Il paziente chiede se la clinica esegue un trattamento specifico 12 min fa
Il chiamante desidera una richiamata dallo studio 15 min fa
Tentativo di prenotazione fuori orario 23:47
Pipeline

Cosa fa questo agente

1
Risponde alle chiamate Chiamate in entrata per appuntamenti dentistici
2
Identifica l'intenzione Prenota, riprogramma o disdici
3
Raccoglie i dettagli Informazioni su paziente e visita
4
Verifica il percorso Percorso di appuntamento rilevante
5
Conferma il prossimo passo Conferma chiara al chiamante
6
Registra il risultato Esito per il flusso della clinica
Impatto

Perché conta

Impatto sui ricavi

  • meno visite prenotate perse perché nessuno ha risposto o confermato la modifica in tempo
  • meno tempo della reception dedicato a chiamate ripetitive di prenotazione, riprogrammazione e disdetta
  • meno buchi evitabili nell'agenda della poltrona
  • migliore utilizzo degli slot di trattamento disponibili
  • meno frizione operativa nelle ore con molti trattamenti quando la capacità della reception è ridotta

Impatto sull'esperienza

  • esperienza più serena per il paziente
  • coerenza più professionale della reception
  • meno stress per il team dello studio
  • maggiore senso di disponibilità e organizzazione
  • meno conversazioni di prenotazione affrettate
Calcolatore ROI

Stima il tuo impatto

Inserisci i numeri del tuo studio per scoprire quanto valore di appuntamenti l'agente può proteggere.

Your Numbers

300
25%
70%
60%
150€

Estimated Impact

0 appuntamenti recuperati / mese
0 valore del tempo poltrona protetto / mese
0 ore di reception risparmiate / mese
0 periodo di ammortamento stimato
Flusso conversazione

Come funziona l'agente

1
Riceve la chiamata di prenotazione Il paziente chiama per un appuntamento
2
Identifica l'intenzione del chiamante Prenota, riprogramma o disdici
3
Raccoglie i dettagli del paziente e della visita Nome, contatto, tipo di visita, orario preferito
4
Segue le regole di pianificazione Verifica il set di regole di prenotazione o pianificazione
5
Conferma il prossimo passo Conferma chiara al paziente
6
Instrada i casi limite Casi urgenti o non standard sottoposti a escalation
7
Registra l'esito Riepilogo e risultato per il flusso della clinica
Stack agente

Costruito a partire da ruoli e dati

Primary Role
F2 Agente receptionist
Supporting
F7 Promemoria
F3 Consulente
F11 Guida
Captures
nome del pazientedettagli di contattotipo di visitaorario preferitointenzione di prenotazione / riprogrammazione / disdettanota di urgenza
Sends to
calendario / sistema di pianificazioneCRM / flusso pazientinote / trascrizionedashboard
Lancio e fiducia

Pronto per la distribuzione

Per partire ti serve

  • tipi di appuntamento
  • regole di prenotazione e riprogrammazione
  • regole di gestione dei casi urgenti
  • logica di richiamata
  • orari di apertura e logica fuori orario

Fiducia e controllo

  • escalation a operatore umano per casi urgenti o non standard
  • logica di prenotazione e disdetta approvata
  • registrazione di trascrizione e riepilogo
  • Gestione pronta alla disclosure dell'IA
  • supporto multilingua se rilevante
  • Infrastruttura ospitata in UE e attenta al GDPR
Soluzione adatta

Quale piano fa per te

Pro
99,95 € /mese
Singolo studio

Per un singolo studio con volume di chiamate moderato.

  • 1 agente
  • Chiamate telefoniche + web
  • Supporto standard
Scopri di più
Business
249,95 € /mese
Multi-sito

Per gruppi dentistici multi-poltrona o multi-sede.

  • Agenti illimitati
  • Tariffe al minuto più basse
  • Supporto prioritario
  • Log di audit
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Personalizzato
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Enterprise

Instradamento complesso, più lingue o sistemi più profondi.

  • Configurazione IA personalizzata
  • White-label e SSO
  • Supporto dedicato
  • SLA personalizzato
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Programma pilota

Inizia con un solo scenario

Inizia con un solo scenario di prenotazione in entrata, esegui un pilota guidato e misura gli appuntamenti acquisiti, il carico in reception ridotto e la chiarezza della pianificazione.

FAQ

Domande frequenti

01 Può gestire sia nuove prenotazioni sia riprogrammazioni?
Sì. È una delle ragioni centrali per utilizzare questo agente in un contesto dentistico.
02 Cosa succede con situazioni dentistiche urgenti?
I casi urgenti e non standard possono essere instradati nel percorso di escalation umana approvato.
03 Può funzionare fuori orario?
Sì. L'acquisizione fuori orario è uno dei casi d'uso pratici più forti perché l'intenzione del paziente arriva spesso fuori dalla copertura attiva della reception.
04 Può supportare più professionisti o sedi?
Sì, purché la logica di pianificazione sia configurata in modo chiaro.
05 Sostituisce il team della clinica?
No. Protegge il livello delle prenotazioni e riduce la pressione ripetitiva sulla reception così il team umano può concentrarsi sul lavoro con i pazienti di maggior valore.

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