Il tuo agente IA risponde alle chiamate WhatsApp.
I clienti toccano il tasto di chiamata su WhatsApp e risponde il tuo agente, lo stesso che prende le tue telefonate.
I numeri WhatsApp sono disponibili oggi negli Stati Uniti, in Canada e a Porto Rico.
Su WhatsApp in tre passi.
Tutto nell’app, nella pagina Numeri di telefono.
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Scegli un numero
Scegli il paese e un numero locale: Stati Uniti, Canada o Porto Rico.
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Dai un nome alla tua attività
Scrivi il nome che i clienti vedranno su WhatsApp e scegli l’agente che risponde. WhatsApp controlla il nome.
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Chiamate in pochi minuti
Registriamo noi il numero su WhatsApp. Le chiamate funzionano mentre il nome è in verifica, e il nome compare una volta approvato.
L’agente telefonico, ora su WhatsApp.
Niente di nuovo da configurare per la conversazione: risponde l’agente che hai già.
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Risponde alle chiamate WhatsApp
Un cliente tocca il tasto di chiamata su WhatsApp e l’agente risponde con la stessa voce, le stesse conoscenze e gli stessi strumenti della tua linea.
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Un numero, due ingressi
Lo stesso numero riceve anche le normali telefonate, e arrivano tutte allo stesso agente.
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Prenota mentre parlate
Controlla il tuo calendario durante la chiamata, prenota l’appuntamento e lo conferma prima che il cliente riattacchi.
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25 lingue
Risponde nella lingua di chi chiama e cambia quando cambia lui.
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Il nome della tua attività
Quando WhatsApp lo approva, i clienti vedono il nome della tua attività, non solo un numero.
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Ogni chiamata nel CRM
Trascrizione, riepilogo e cosa è stato concordato finiscono sulla scheda del cliente.
E scrive su WhatsApp.
I dettagli della prenotazione, un indirizzo o un link, inviati su WhatsApp durante la chiamata o alla fine.
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Un passo nel flusso di chiamata
Aggiungi un passo «Invia WhatsApp» dove serve, oppure invia un messaggio dopo ogni chiamata, scritto a partire dall’intera conversazione.
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Modelli per scrivere per primi
Per scrivere a un cliente che non ti ha scritto nelle ultime 24 ore, l’agente usa un modello approvato da WhatsApp, compilato con i dettagli della chiamata.
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Consegna sotto controllo
Ogni messaggio è registrato sulla scheda del contatto con il suo stato di consegna, accanto alla chiamata da cui nasce.
Quanto costa WhatsApp.
WhatsApp è incluso in ogni piano a pagamento, da Starter a 49 € al mese.
- al mese per il numero
- 6,15 €
- Quanto un numero locale del suo paese, pagato ogni mese dal tuo credito.
- al minuto di chiamata WhatsApp
- 0,13 €
- Fatturato come una telefonata: 0,15 € con Starter, fino a 0,13 € con Business.
- per messaggio WhatsApp
- 0,06 €
- Uguale in ogni paese. Rispondere entro 24 ore costa meno; scrivere per primi richiede un modello e costa di più.
Buono a sapersi.
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Numeri da tre paesi
Oggi il numero è degli Stati Uniti, del Canada o di Porto Rico. I clienti lo chiamano dall’app WhatsApp, via internet, da quasi ovunque.
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Sono i clienti a chiamare
L’agente risponde alle chiamate WhatsApp, ma non le avvia. Per contattare per primo un cliente, gli scrive su WhatsApp.
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Nessun account Meta
Registriamo il numero sul nostro account WhatsApp Business. WhatsApp verifica solo il nome dell’attività che indichi.
Domande e risposte.
I clienti fuori dagli Stati Uniti possono chiamare il numero?
Sì. Una chiamata WhatsApp passa via internet, quindi i clienti chiamano dall’app WhatsApp ovunque siano, senza costi di chiamata per loro. Il numero in sé è degli Stati Uniti, del Canada o di Porto Rico.
Posso usare il mio numero WhatsApp Business attuale?
Non ancora. L’agente risponde su un numero nuovo che ottieni da Hanc nell’app e che registriamo noi su WhatsApp.
Mi serve un account Meta Business?
No. Il numero è registrato sul nostro account WhatsApp Business. Tu indichi il nome che vedono i clienti e WhatsApp lo verifica.
L’agente può chattare per iscritto su WhatsApp?
Invia messaggi WhatsApp, per esempio i dettagli di una prenotazione durante o dopo una chiamata. Non tiene conversazioni scritte: è un agente vocale che risponde alle chiamate.
Quando i clienti vedranno il nome della mia attività?
Appena WhatsApp lo approva. Le chiamate funzionano già durante la verifica.
Chi chiama saprà di parlare con un’IA?
Sì. Come al telefono, l’agente lo dice all’inizio di ogni chiamata, come chiede l’AI Act europeo.
Quali piani includono WhatsApp?
Tutti i piani a pagamento, da Starter a 49 € al mese. Il piano Free copre solo le chiamate nel browser.
I tuoi clienti usano WhatsApp. Ora anche il tuo agente.
Ascoltalo prima: parla con un dipendente IA nel browser, gratis e senza registrazione.
