Twój agent AI odbiera połączenia w WhatsAppie.
Klienci naciskają „zadzwoń” w WhatsAppie i odbiera Twój agent, ten sam, który odbiera Twoje telefony.
Numery WhatsApp są dziś dostępne w USA, Kanadzie i Portoryko.
Na WhatsAppie w trzech krokach.
Wszystko w aplikacji, na stronie Numery telefonów.
-
Wybierz numer
Wybierz kraj i numer lokalny: USA, Kanada lub Portoryko.
-
Nazwij swoją firmę
Wpisz nazwę, którą klienci zobaczą w WhatsAppie, i wybierz agenta, który odbiera. WhatsApp sprawdza nazwę.
-
Połączenia w kilka minut
Rejestrujemy numer w WhatsAppie za Ciebie. Połączenia działają już w trakcie sprawdzania nazwy, a nazwa pojawia się po zatwierdzeniu.
Asystent telefoniczny, teraz w WhatsAppie.
Do samej rozmowy nie musisz nic konfigurować: połączenie odbiera agent, którego już masz.
-
Odbiera połączenia WhatsApp
Klient naciska „zadzwoń” w WhatsAppie, a agent odbiera tym samym głosem, z tą samą wiedzą i narzędziami co na Twojej linii.
-
Jeden numer, dwie drogi
Ten sam numer odbiera też zwykłe połączenia telefoniczne i wszystkie trafiają do tego samego agenta.
-
Umawia w trakcie rozmowy
Sprawdza Twój kalendarz w trakcie połączenia, rezerwuje wizytę i potwierdza ją, zanim klient się rozłączy.
-
25 języków
Odpowiada w języku dzwoniącego i zmienia go, gdy ten go zmieni.
-
Nazwa Twojej firmy
Gdy WhatsApp ją zatwierdzi, klienci widzą nazwę Twojej firmy, a nie tylko numer.
-
Każde połączenie w CRM
Transkrypcja, podsumowanie i ustalenia trafiają do kontaktu klienta.
I pisze na WhatsAppie.
Szczegóły rezerwacji, adres albo link, wysłane przez WhatsApp w trakcie rozmowy lub po niej.
-
Krok w scenariuszu rozmowy
Dodaj krok „Wyślij WhatsApp” tam, gdzie pasuje, albo wysyłaj wiadomość po każdej rozmowie, napisaną na podstawie całej rozmowy.
-
Szablony do pierwszej wiadomości
Aby napisać do klienta, który nie pisał do Ciebie w ciągu ostatnich 24 godzin, agent używa szablonu zatwierdzonego przez WhatsApp, uzupełnionego danymi z rozmowy.
-
Widoczne doręczenie
Każda wiadomość jest zapisana przy kontakcie razem ze statusem doręczenia, obok rozmowy, z której pochodzi.
Ile kosztuje WhatsApp.
WhatsApp jest w każdym płatnym planie, od planu Starter za 49 € miesięcznie.
- miesięcznie za numer
- 6,15 €
- Tyle co numer lokalny w jego kraju, płatne co miesiąc z Twoich środków.
- za minutę połączenia WhatsApp
- 0,13 €
- Rozliczana jak rozmowa telefoniczna: 0,15 € w planie Starter, do 0,13 € w Business.
- za wiadomość WhatsApp
- 0,06 €
- Tak samo w każdym kraju. Odpowiedź w ciągu 24 godzin to tańsza opcja; pierwsza wiadomość wymaga szablonu i kosztuje więcej.
Warto wiedzieć.
-
Numery z trzech krajów
Dziś numer pochodzi z USA, Kanady lub Portoryko. Klienci dzwonią na niego z aplikacji WhatsApp przez internet, niemal z każdego miejsca.
-
To klienci dzwonią
Agent odbiera połączenia WhatsApp, ale ich nie rozpoczyna. Aby jako pierwszy skontaktować się z klientem, pisze do niego na WhatsAppie.
-
Bez konta Meta
Rejestrujemy numer na naszym własnym koncie WhatsApp Business. WhatsApp sprawdza tylko nazwę firmy, którą podajesz.
Pytania i odpowiedzi.
Czy klienci spoza USA mogą dzwonić na ten numer?
Tak. Połączenie WhatsApp idzie przez internet, więc klienci dzwonią z aplikacji WhatsApp, gdziekolwiek są, bez kosztów połączenia po ich stronie. Sam numer pochodzi z USA, Kanady lub Portoryko.
Czy mogę użyć mojego obecnego numeru WhatsApp Business?
Jeszcze nie. Agent odbiera na nowym numerze, który dostajesz od Hanc w aplikacji i który rejestrujemy dla Ciebie w WhatsAppie.
Czy potrzebuję konta Meta Business?
Nie. Numer jest rejestrowany na naszym własnym koncie WhatsApp Business. Ty podajesz nazwę, którą widzą klienci, a WhatsApp ją sprawdza.
Czy agent może czatować tekstowo w WhatsAppie?
Wysyła wiadomości WhatsApp, na przykład szczegóły rezerwacji w trakcie lub po rozmowie. Nie prowadzi rozmów tekstowych: to agent głosowy, który odbiera połączenia.
Kiedy klienci zobaczą nazwę mojej firmy?
Gdy tylko WhatsApp ją zatwierdzi. Połączenia działają już w trakcie weryfikacji.
Czy dzwoniący będą wiedzieć, że rozmawiają z AI?
Tak. Tak jak przez telefon, agent mówi o tym na początku każdej rozmowy, jak wymaga unijny AI Act.
Które plany obejmują WhatsApp?
Każdy płatny plan, od planu Starter za 49 € miesięcznie. Plan Free obejmuje tylko rozmowy w przeglądarce.
Twoi klienci korzystają z WhatsAppa. Teraz Twój agent też.
Najpierw posłuchaj: porozmawiaj z pracownikiem AI w przeglądarce, za darmo i bez rejestracji.
