Ihr KI-Agent nimmt WhatsApp-Anrufe an.
Kunden tippen in WhatsApp auf Anrufen, und Ihr Agent meldet sich, derselbe, der Ihre Telefonanrufe annimmt.
WhatsApp-Nummern gibt es heute in den USA, in Kanada und Puerto Rico.
In drei Schritten auf WhatsApp.
Alles in der App, auf der Seite Telefonnummern.
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Nummer wählen
Wählen Sie das Land und eine lokale Nummer: USA, Kanada oder Puerto Rico.
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Unternehmen benennen
Geben Sie den Namen ein, den Kunden in WhatsApp sehen, und wählen Sie den Agenten, der annimmt. WhatsApp prüft den Namen.
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In Minuten Anrufe annehmen
Wir registrieren die Nummer für Sie bei WhatsApp. Anrufe funktionieren schon während der Prüfung, der Name erscheint nach der Freigabe.
Der Telefonagent, jetzt in WhatsApp.
Für das Gespräch selbst ist nichts neu einzurichten: Der Agent, den Sie schon haben, nimmt den Anruf an.
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Nimmt WhatsApp-Anrufe an
Ein Kunde tippt in WhatsApp auf Anrufen, und der Agent meldet sich mit derselben Stimme, demselben Wissen und denselben Werkzeugen wie am Telefon.
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Eine Nummer, zwei Wege
Dieselbe Nummer nimmt auch normale Telefonanrufe an, und beide landen beim selben Agenten.
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Bucht während des Gesprächs
Er prüft Ihren Kalender während des Anrufs, bucht den Termin und bestätigt ihn, bevor der Anrufer auflegt.
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25 Sprachen
Er antwortet in der Sprache des Anrufers und wechselt, wenn dieser wechselt.
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Ihr Firmenname
Sobald WhatsApp ihn freigibt, sehen Kunden Ihren Firmennamen und nicht nur eine Nummer.
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Jeder Anruf im CRM
Transkript, Zusammenfassung und Vereinbartes landen beim Kontakt des Kunden.
Und er schreibt auf WhatsApp.
Er schickt Buchungsdetails, eine Adresse oder einen Link per WhatsApp, während des Anrufs oder danach.
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Ein Schritt in Ihrem Gesprächsablauf
Fügen Sie einen Schritt „WhatsApp senden“ dort ein, wo er hingehört, oder schicken Sie nach jedem Anruf eine Nachricht, die er aus dem ganzen Gespräch verfasst.
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Vorlagen für die erste Nachricht
Um einem Kunden zu schreiben, der Ihnen in den letzten 24 Stunden nicht geschrieben hat, nutzt der Agent eine von WhatsApp freigegebene Vorlage, ausgefüllt mit Details aus dem Anruf.
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Zustellung, die Sie sehen
Jede Nachricht wird mit ihrem Zustellstatus beim Kontakt protokolliert, neben dem Anruf, aus dem sie stammt.
Was WhatsApp kostet.
WhatsApp gehört zu jedem bezahlten Tarif, ab Starter für 49 € im Monat.
- im Monat für die Nummer
- 6,15 €
- So viel wie eine lokale Nummer in ihrem Land, monatlich aus Ihrem Guthaben bezahlt.
- pro Minute WhatsApp-Anruf
- 0,13 €
- Abgerechnet wie ein Telefonanruf: 0,15 € bei Starter, bis 0,13 € bei Business.
- pro WhatsApp-Nachricht
- 0,06 €
- In jedem Land gleich. Eine Antwort innerhalb von 24 Stunden ist günstiger; wer zuerst schreibt, braucht eine Vorlage, und das kostet mehr.
Gut zu wissen.
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Nummern aus drei Ländern
Heute kommt die Nummer aus den USA, Kanada oder Puerto Rico. Kunden rufen sie über die WhatsApp-App per Internet an, aus fast jedem Land.
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Kunden rufen Sie an
Der Agent nimmt WhatsApp-Anrufe an, ruft aber nicht selbst an. Um einen Kunden zuerst zu erreichen, schreibt er ihm auf WhatsApp.
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Kein Meta-Konto nötig
Wir registrieren die Nummer unter unserem eigenen WhatsApp-Business-Konto. WhatsApp prüft nur den Firmennamen, den Sie angeben.
Ihre Fragen, beantwortet.
Können Kunden außerhalb der USA die Nummer anrufen?
Ja. Ein WhatsApp-Anruf läuft über das Internet, Kunden rufen also aus der WhatsApp-App an, wo immer sie sind, ohne Anrufkosten auf ihrer Seite. Die Nummer selbst stammt aus den USA, Kanada oder Puerto Rico.
Kann ich meine bestehende WhatsApp-Business-Nummer nutzen?
Noch nicht. Der Agent nimmt Anrufe auf einer neuen Nummer an, die Sie in der App von Hanc bekommen und die wir für Sie bei WhatsApp registrieren.
Brauche ich ein Meta-Business-Konto?
Nein. Die Nummer wird unter unserem eigenen WhatsApp-Business-Konto registriert. Sie geben den Firmennamen an, den Kunden sehen, und WhatsApp prüft ihn.
Kann der Agent in WhatsApp per Text chatten?
Er schickt WhatsApp-Nachrichten, zum Beispiel die Buchungsdetails während oder nach einem Anruf. Textgespräche führt er nicht: Er ist ein Sprachagent, der Anrufe annimmt.
Wann sehen Kunden meinen Firmennamen?
Sobald WhatsApp ihn freigibt. Anrufe funktionieren schon, während der Name geprüft wird.
Wissen Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Wie am Telefon sagt der Agent es zu Beginn jedes Anrufs, wie es der EU AI Act verlangt.
Welche Tarife enthalten WhatsApp?
Jeder bezahlte Tarif, ab Starter für 49 € im Monat. Der Free-Tarif umfasst nur Anrufe im Browser.
Ihre Kunden nutzen WhatsApp. Jetzt auch Ihr Agent.
Hören Sie ihn zuerst: Sprechen Sie im Browser mit einem KI-Mitarbeiter, kostenlos und ohne Anmeldung.
