Bruno, Ihr KI-Sekretär.

Ihr KI-Sekretariat am Telefon: filtert Anrufe, meldet das Wesentliche und behält Ihren Kalender im Griff.

KI-Sprachagent Ein- und ausgehend Anwaltskanzleien, Immobilien

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Bruno, KI-Chefassistent, lächelt mit Brille und Headset, grauer Blazer

Beispielgespräch

  1. Anrufer Ich brauche heute fünf Minuten mit Frau Dr. Braun.
  2. Bruno Ich sehe nach. Worum geht es, und wie dringend ist es?
  3. Anrufer Die Vertragsunterzeichnung wurde auf morgen verlegt.
  4. Bruno Ist für ihr Briefing notiert. Ich kann Ihnen heute 16:15 Uhr anbieten.
Bruno Chefassistent · 25 Sprachen

Was eine KI-Sekretärin am Telefon übernimmt

Eine KI-Sekretärin, auch KI-Sekretär oder KI-Sekretariat genannt, ist ein KI-Mitarbeiter, der Anrufe filtert und Termine koordiniert. Bruno fragt nach Anliegen und Dringlichkeit, entscheidet nach Ihren Regeln, was Sie erreicht, und stimmt Termine für Sie ab.

Ohne Bruno

  • Führungskräfte werden durch Anrufe mit niedriger Priorität unterbrochen
  • Die Kalenderabstimmung kostet zu viel Zeit
  • Wichtige Anfragen kommen ohne den nötigen Kontext an
  • Die Nachverfolgung auf Führungsebene zerfasert

Mit Bruno

  • Die Aufmerksamkeit der Führungsebene bleibt bei den wichtigeren Entscheidungen
  • Anfragen sind geordnet, bevor sie die Führungsebene erreichen
  • Die Terminkommunikation wird übersichtlicher
  • Die Führungsebene erhält besseren Kontext im Briefing

So läuft ein Gespräch mit Bruno.

Jedes Gespräch, das Bruno führt, hat ein Ziel: die Zeit der Führungskraft schützen und organisieren. Hier ein Beispiel.

  1. Begrüßung

    Anrufer Ich brauche heute fünf Minuten mit Frau Dr. Braun.

    • Prüft eingehende Anrufe auf Priorität und Relevanz

  2. Klären

    Bruno Ich sehe nach. Worum geht es, und wie dringend ist es?

    • Klärt, ob ein Anliegen die Aufmerksamkeit der Führungskraft braucht

  3. Erfassen

    Anrufer Die Vertragsunterzeichnung wurde auf morgen verlegt.

    • Holt vor der Eskalation den Kontext für das Briefing ein

  4. Bestätigen

    Bruno Ist für ihr Briefing notiert. Ich kann Ihnen heute 16:15 Uhr anbieten.

    • Kümmert sich um Terminplanung und Kalenderänderungen

  5. Protokoll

    Das Gespräch endet. Bruno legt die Notizen ab.

    • Protokolliert die Kommunikation und offene Folgeschritte

Außerdem: Bruno Übernimmt ausgehende Abstimmungen im Auftrag der Führungsebene.

Was in Ihrer Hand bleibt.

Was Bruno tut, wenn ein Anruf einen Menschen braucht, was Sie danach prüfen können und was jeder Anrufer erfährt.

  • Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt

    Wenn ein Anrufer nach einem Menschen fragt oder eine Ihrer Regeln es vorsieht, stellt Bruno den Anruf zu Ihrem Team durch.

  • Ihre Regeln, Ihre Worte

    Bruno antwortet aus der Wissensdatenbank und den Anweisungen, die Sie vorgeben. Sie entscheiden, was gesagt, angeboten und zugesagt werden darf.

  • Jeder Anruf dokumentiert

    Jeder Anruf wird mit Transkript in Ihrem Dashboard protokolliert. Die Aufzeichnung bleibt aus, bis Sie sie einschalten.

  • Anrufer wissen, dass es eine KI ist

    Jeder Anruf beginnt mit dem Hinweis, dass der Anrufer mit einer KI spricht, wie es Artikel 50 des EU AI Act verlangt.

  • Für DSGVO gebaut, in der EU gehostet

    Server in Deutschland und in EU-Regionen von Azure. Ihre Anrufe werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, und jede Übermittlung in Länder außerhalb der EU ist dokumentiert.

  • Jederzeit löschen oder exportieren

    Löschen Sie einzelne Datensätze oder das ganze Konto, und exportieren Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format.

Diese Rolle in der Praxis

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Bruno, Ihr KI-Sekretär: Fragen und Antworten

Was ist eine KI-Sekretärin?

Eine KI-Sekretärin ist eine KI, die am Telefon die Aufgaben eines Sekretariats übernimmt: Anrufe annehmen und filtern, Nachrichten weitergeben, Termine koordinieren. Bei Hanc.AI übernimmt das Bruno, ein KI-Sekretär. Er fragt jeden Anrufer nach Anliegen und Dringlichkeit, sammelt die Angaben für Ihr Briefing, entscheidet nach Ihren Regeln, was durchgestellt und was notiert wird, und stimmt Termine in Ihrem Namen ab, auch mit ausgehenden Anrufen.

Kann er eingehende Anrufe für eine Führungskraft filtern?

Ja. Der KI-Chefassistent ist dafür gemacht, die Zeit der Führungsebene zu schützen: Er prüft Anfragen und entscheidet, welche Gespräche die direkte Aufmerksamkeit einer Führungskraft verdienen.

Kann er bei ausgehenden Abstimmungen und der Terminplanung helfen?

Ja. Die Rolle kann ausgehende Terminabstimmungen, Briefings und die Koordination für Führungskräfte übernehmen und unterstützt so die Abläufe der Führungsebene.

Wie entscheidet er, was die Führungsebene erreichen soll?

Er folgt den Regeln für Priorisierung und Eskalation, die Sie freigegeben haben. So gelangen dringende und relevante Anliegen nach oben, während weniger Wichtiges herausgefiltert oder zurückgestellt wird.

Kann er mit Kalendern und Notiz-Workflows arbeiten?

Ja. Die Rolle wird deutlich nützlicher, wenn ihre Ergebnisse in die Kalenderabstimmung, die Notizen für die Führungskraft und die operative Nachverfolgung einfließen.

Wie geht er mit vertraulichen Informationen um?

Er ist auf einen vertraulichen Umgang ausgelegt. Weiterleitung und Zugriff richten sich nach Ihren freigegebenen internen Regeln, nicht nach freiem Ermessen.

Worin unterscheidet sich ein KI-Sekretariat von einem Telefonsekretariat?

Ein klassisches Telefonsekretariat besetzt Ihre Leitung mit Menschen in einem Büroservice. Das KI-Sekretariat von Hanc.AI ist ein KI-Mitarbeiter, der nach Ihren Regeln arbeitet: Bruno fragt nach Anliegen und Dringlichkeit, notiert das Wesentliche für Ihr Briefing, stimmt Termine ab und stellt durch, was Sie erreichen soll. Abgerechnet wird pro Minute, und jeder Anrufer erfährt zu Beginn, dass er mit einer KI spricht. Wünscht jemand einen Menschen, wird er an Ihr Team durchgestellt.

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