Ο πράκτοράς σας AI σηκώνει τις κλήσεις WhatsApp.
Οι πελάτες πατούν κλήση στο WhatsApp και απαντά ο πράκτοράς σας, ο ίδιος που δέχεται τις τηλεφωνικές σας κλήσεις.
Οι αριθμοί WhatsApp είναι διαθέσιμοι σήμερα σε ΗΠΑ, Καναδά και Πουέρτο Ρίκο.
Στο WhatsApp σε τρία βήματα.
Όλα στην εφαρμογή, στη σελίδα «Αριθμοί τηλεφώνου».
-
Διαλέξτε αριθμό
Επιλέξτε τη χώρα και έναν τοπικό αριθμό: ΗΠΑ, Καναδάς ή Πουέρτο Ρίκο.
-
Δώστε όνομα στην επιχείρηση
Γράψτε το όνομα που θα βλέπουν οι πελάτες στο WhatsApp και επιλέξτε τον πράκτορα που απαντά. Το WhatsApp ελέγχει το όνομα.
-
Κλήσεις σε λίγα λεπτά
Καταχωρίζουμε εμείς τον αριθμό στο WhatsApp. Οι κλήσεις λειτουργούν όσο ελέγχεται το όνομα, που εμφανίζεται μόλις εγκριθεί.
Ο τηλεφωνικός βοηθός, τώρα στο WhatsApp.
Για την ίδια τη συζήτηση δεν χρειάζεται νέα ρύθμιση: την κλήση την παίρνει ο πράκτορας που ήδη έχετε.
-
Απαντά σε κλήσεις WhatsApp
Ένας πελάτης πατά κλήση στο WhatsApp και ο πράκτορας απαντά με την ίδια φωνή, τις ίδιες γνώσεις και τα ίδια εργαλεία με την τηλεφωνική σας γραμμή.
-
Ένας αριθμός, δύο είσοδοι
Ο ίδιος αριθμός δέχεται και κανονικές τηλεφωνικές κλήσεις, και όλες φτάνουν στον ίδιο πράκτορα.
-
Κλείνει ραντεβού όσο μιλάτε
Ελέγχει το ημερολόγιό σας κατά την κλήση, κλείνει το ραντεβού και το επιβεβαιώνει πριν κλείσει ο πελάτης.
-
25 γλώσσες
Απαντά στη γλώσσα του καλούντα και αλλάζει όταν αλλάζει εκείνος.
-
Το όνομα της επιχείρησής σας
Μόλις το εγκρίνει το WhatsApp, οι πελάτες βλέπουν το όνομα της επιχείρησής σας, όχι μόνο έναν αριθμό.
-
Κάθε κλήση στο CRM
Απομαγνητοφώνηση, σύνοψη και όσα συμφωνήθηκαν μπαίνουν στην καρτέλα του πελάτη.
Και στέλνει μηνύματα στο WhatsApp.
Τα στοιχεία της κράτησης, μια διεύθυνση ή ένας σύνδεσμος, σταλμένα στο WhatsApp κατά την κλήση ή όταν τελειώσει.
-
Ένα βήμα στη ροή της κλήσης
Προσθέστε ένα βήμα «Αποστολή WhatsApp» εκεί που ταιριάζει ή στείλτε μήνυμα μετά από κάθε κλήση, γραμμένο με βάση όλη τη συζήτηση.
-
Πρότυπα για το πρώτο μήνυμα
Για να γράψει σε πελάτη που δεν σας έχει γράψει τις τελευταίες 24 ώρες, ο πράκτορας χρησιμοποιεί πρότυπο εγκεκριμένο από το WhatsApp, συμπληρωμένο με στοιχεία από την κλήση.
-
Ορατή παράδοση
Κάθε μήνυμα καταγράφεται στην καρτέλα της επαφής με την κατάσταση παράδοσης, δίπλα στην κλήση από την οποία προήλθε.
Πόσο κοστίζει το WhatsApp.
Το WhatsApp περιλαμβάνεται σε κάθε πληρωμένο πρόγραμμα, από το Starter με 49 € τον μήνα.
- τον μήνα για τον αριθμό
- 6,15 €
- Όσο ένας τοπικός αριθμός της χώρας του, πληρώνεται κάθε μήνα από το υπόλοιπό σας.
- το λεπτό κλήσης WhatsApp
- 0,13 €
- Χρεώνεται όπως μια τηλεφωνική κλήση: 0,15 € στο Starter, έως 0,13 € στο Business.
- ανά μήνυμα WhatsApp
- 0,06 €
- Ίδια τιμή σε κάθε χώρα. Η απάντηση μέσα σε 24 ώρες είναι η φθηνότερη περίπτωση· το πρώτο μήνυμα χρειάζεται πρότυπο και κοστίζει περισσότερο.
Καλό να ξέρετε.
-
Αριθμοί από τρεις χώρες
Σήμερα ο αριθμός είναι από ΗΠΑ, Καναδά ή Πουέρτο Ρίκο. Οι πελάτες τον καλούν από την εφαρμογή WhatsApp μέσω διαδικτύου, σχεδόν από οπουδήποτε.
-
Οι πελάτες καλούν
Ο πράκτορας απαντά σε κλήσεις WhatsApp, αλλά δεν τις ξεκινά. Για να επικοινωνήσει πρώτος με έναν πελάτη, του γράφει στο WhatsApp.
-
Χωρίς λογαριασμό Meta
Καταχωρίζουμε τον αριθμό στον δικό μας λογαριασμό WhatsApp Business. Το WhatsApp ελέγχει μόνο το όνομα επιχείρησης που δίνετε.
Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.
Μπορούν πελάτες εκτός ΗΠΑ να καλέσουν τον αριθμό;
Ναι. Η κλήση WhatsApp γίνεται μέσω διαδικτύου, άρα οι πελάτες καλούν από την εφαρμογή WhatsApp όπου κι αν βρίσκονται, χωρίς χρέωση κλήσης για εκείνους. Ο ίδιος ο αριθμός είναι από ΗΠΑ, Καναδά ή Πουέρτο Ρίκο.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον σημερινό μου αριθμό WhatsApp Business;
Όχι ακόμη. Ο πράκτορας απαντά σε νέο αριθμό που παίρνετε από τη Hanc στην εφαρμογή και τον καταχωρίζουμε εμείς στο WhatsApp.
Χρειάζομαι λογαριασμό Meta Business;
Όχι. Ο αριθμός καταχωρίζεται στον δικό μας λογαριασμό WhatsApp Business. Δίνετε το όνομα που βλέπουν οι πελάτες και το WhatsApp το ελέγχει.
Μπορεί ο πράκτορας να συνομιλεί γραπτώς στο WhatsApp;
Στέλνει μηνύματα WhatsApp, για παράδειγμα τα στοιχεία μιας κράτησης κατά ή μετά από μια κλήση. Δεν κάνει γραπτές συνομιλίες: είναι φωνητικός πράκτορας που απαντά σε κλήσεις.
Πότε βλέπουν οι πελάτες το όνομα της επιχείρησής μου;
Μόλις το εγκρίνει το WhatsApp. Οι κλήσεις λειτουργούν ήδη όσο γίνεται ο έλεγχος.
Θα ξέρουν οι καλούντες ότι μιλούν με AI;
Ναι. Όπως και στο τηλέφωνο, ο πράκτορας το λέει στην αρχή κάθε κλήσης, όπως ζητά ο ευρωπαϊκός AI Act.
Ποια προγράμματα περιλαμβάνουν WhatsApp;
Κάθε πληρωμένο πρόγραμμα, από το Starter με 49 € τον μήνα. Το πρόγραμμα Free καλύπτει μόνο κλήσεις στον browser.
Οι πελάτες σας χρησιμοποιούν WhatsApp. Τώρα και ο πράκτοράς σας.
Ακούστε τον πρώτα: μιλήστε με έναν υπάλληλο AI στον browser σας, δωρεάν και χωρίς εγγραφή.
