Aria, η δική σας σύμβουλος AI.
Απαντά σε ερωτήσεις, συγκρίνει τις επιλογές σας και βοηθά κάθε καλούντα να διαλέξει τη σωστή.
Ξεκινάτε δωρεάν, με εφάπαξ πίστωση κλήσεων 3 €.
Παράδειγμα κλήσης 00:00
- Συνομιλητής Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στα δύο πακέτα υπηρεσιών σας;
- Aria Το Basic καλύπτει μία επίσκεψη τον μήνα. Το Plus προσθέτει ραντεβού κατά προτεραιότητα και τηλεφωνική υποστήριξη.
- Συνομιλητής Ταξιδεύω πολύ, οπότε η ευελιξία μετράει.
- Aria Τότε σας ταιριάζει περισσότερο το Plus. Να σας στείλω τις λεπτομέρειες με email;
AI σύμβουλος πελατών: τι κάνει στο τηλέφωνο
Ο AI σύμβουλος πελατών είναι υπάλληλος AI που απαντά σε ερωτήσεις και βοηθά τον καλούντα να διαλέξει. Η Aria εξηγεί υπηρεσίες, προϊόντα ή πακέτα, συγκρίνει τις επιλογές και μεταφέρει την κλήση σε άνθρωπο όταν η περίπτωση το χρειάζεται.
Χωρίς την Aria
- Οι καλούντες λαμβάνουν γενικές ή ασυνεπείς απαντήσεις
- Οι ομάδες επαναλαμβάνουν τις ίδιες εξηγήσεις όλη μέρα
- Οι αγοραστές διστάζουν επειδή οι επιλογές δεν είναι σαφείς
- Οι σύνθετες προσφορές είναι δύσκολο να εξηγηθούν γρήγορα
Με την Aria
- Οι αγοραστές αποκτούν σαφήνεια αρκετά νωρίς ώστε να συνεχίσουν αντί να εγκαταλείψουν
- Οι επιλογές εξηγούνται με δομημένο τρόπο
- Οι καλούντες επιλέγουν με μεγαλύτερη σιγουριά
- Το επόμενο βήμα γίνεται πιο εύκολο να εξασφαλιστεί
Μέσα σε μια κλήση με την Aria.
Κάθε κλήση που αναλαμβάνει η Aria έχει έναν στόχο: να βοηθήσει τον καλούντα να καταλάβει τις επιλογές και να διαλέξει τη σωστή. Δείτε ένα παράδειγμα.
-
Χαιρετισμός
Συνομιλητής Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στα δύο πακέτα υπηρεσιών σας;
- Απαντά σε εισερχόμενες ερωτήσεις
-
Εξηγήστε
Aria Το Basic καλύπτει μία επίσκεψη τον μήνα. Το Plus προσθέτει ραντεβού κατά προτεραιότητα και τηλεφωνική υποστήριξη.
- Εξηγεί υπηρεσίες, προϊόντα ή πλάνα
- Συγκρίνει σχετικές επιλογές
-
Συνομιλητής Ταξιδεύω πολύ, οπότε η ευελιξία μετράει.
-
Σύσταση
Aria Τότε σας ταιριάζει περισσότερο το Plus. Να σας στείλω τις λεπτομέρειες με email;
- Διευκρινίζει καταλληλότητα, όρια και προσδοκίες
- Καθοδηγεί τον καλούντα στο καλύτερο επόμενο βήμα
-
Η κλήση τελειώνει. Η Aria καταχωρίζει τις σημειώσεις.
Η Aria επίσης μεταφέρει σε άνθρωπο όταν η περίπτωση χρειάζεται πιο εμπεριστατωμένη εξέταση.
Τι μένει στον έλεγχό σας.
Τι κάνει η Aria όταν μια κλήση χρειάζεται άνθρωπο, τι μπορείτε να ελέγξετε μετά και τι ακούει κάθε συνομιλητής.
-
Άνθρωπος αναλαμβάνει όταν έχει σημασία
Όταν κάποιος ζητήσει άνθρωπο ή το ορίζει ένας κανόνας σας, η Aria μεταφέρει την κλήση στην ομάδα σας.
-
Οι κανόνες σας, τα λόγια σας
Η Aria απαντά από τη βάση γνώσεων και τις οδηγίες που δίνετε εσείς. Εσείς αποφασίζετε τι μπορεί να πει, να προτείνει και να συμφωνήσει.
-
Κάθε κλήση καταγεγραμμένη
Κάθε κλήση αποθηκεύεται με την απομαγνητοφώνησή της στον πίνακα ελέγχου σας. Η ηχογράφηση μένει απενεργοποιημένη μέχρι να την ενεργοποιήσετε.
-
Όλοι ξέρουν ότι μιλούν με AI
Κάθε κλήση ξεκινά με την ενημέρωση ότι ο συνομιλητής μιλά με AI, όπως απαιτεί το άρθρο 50 του EU AI Act.
-
Σχεδιασμένο για GDPR, με φιλοξενία στην ΕΕ
Διακομιστές στη Γερμανία και σε περιοχές του Azure στην ΕΕ. Οι κλήσεις σας δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων AI, και κάθε διαβίβαση εκτός ΕΕ τεκμηριώνεται.
-
Διαγραφή ή εξαγωγή ανά πάσα στιγμή
Διαγράψτε μεμονωμένες εγγραφές ή ολόκληρο τον λογαριασμό και εξαγάγετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή.
Ο ρόλος στην πράξη
Συνεργάζεται ιδανικά με
Aria, η δική σας σύμβουλος AI: ερωτήσεις και απαντήσεις
Μπορεί να εξηγήσει πολλαπλές υπηρεσίες ή πλάνα;
Ναι. Ο Πράκτορας-Σύμβουλος έχει σχεδιαστεί να συγκρίνει επιλογές, να εξηγεί διαφορές και να βοηθά τους καλούντες να κατανοήσουν τι είναι πιο σχετικό με την περίπτωσή τους.
Τι συμβαίνει αν η ερώτηση είναι περίπλοκη;
Ο ρόλος μπορεί να διαχειρίζεται απευθείας κοινές και δομημένες ερωτήσεις, και να κλιμακώνει πιο σύνθετες ή λεπτές περιπτώσεις όταν η συνομιλία απαιτεί εξειδικευμένη ανθρώπινη παρέμβαση.
Μπορεί να προτείνει την καλύτερη επιλογή;
Ναι. Ο ρόλος μπορεί να καθοδηγήσει τον καλούντα προς την πιο κατάλληλη επιλογή, βάσει εγκεκριμένης λογικής απόφασης, της ανάγκης του καλούντος και του εύρους της διαμορφωμένης προσφοράς.
Μπορεί να συνδέσει τον καλούντα με έναν ανθρώπινο ειδικό;
Ναι. Όταν η συνομιλία ξεπερνά τη συνήθη συμβουλευτική λογική, ο ρόλος μπορεί να δρομολογήσει ή να παραδώσει τον καλούντα με το πλαίσιο ήδη καταγεγραμμένο.
Υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες;
Ναι. Ο Πράκτορας Συμβούλου μπορεί να υποστηρίξει πολύγλωσσες ροές πληροφόρησης και καθοδήγησης, κάτι που βοηθά στη μείωση της τριβής για διαφορετικές πελατειακές βάσεις.
Βάλτε την Aria στη γραμμή σας σήμερα.
Ξεκινάτε δωρεάν. Σε λειτουργία σε 60 δευτερόλεπτα. Φιλοξενία στην ΕΕ.
