F3 Customer-Facing Entrante

AI Consultor

Rol de voz IA para responder preguntas, aclarar opciones y ayudar a los interlocutores a elegir el servicio, oferta o siguiente paso adecuado con más confianza y menos dudas.

Orientación y aclaración entrantes
Mayor confianza en la elección para los interlocutores
Respuestas estructuradas sin suposiciones
Empiece gratis (€10 de crédito)
GDPR CompliantEU-HostedAI Disclosure Ready
Role Passport F3
Direction Entrante
LIVE
Main Goal Ayude al interlocutor a entender las opciones y elegir la adecuada
Patterns
Reserva de citasBasado en reservasCualificación de leadsSoporte / Resolución de problemasPedido y entregaInformación y enrutamiento
Typical Team Soporte de ventas, atención al cliente, operaciones
Live Demo

Hear this agent
in action

Click the microphone to start a live conversation with this AI agent. Experience the natural voice, response quality, and capabilities first-hand.

Impact

What This Role Solves

Without this role

  • Los interlocutores obtienen respuestas genéricas o inconsistentes
  • Los equipos repiten las mismas explicaciones todo el día
  • Los compradores dudan porque las opciones no están claras
  • Las ofertas complejas son difíciles de explicar rápido

With this role

  • Los compradores obtienen claridad lo bastante pronto como para seguir avanzando en lugar de abandonar
  • Las opciones se explican de forma estructurada
  • Los interlocutores eligen con más confianza
  • El siguiente paso se vuelve más fácil de asegurar
Capabilities

What This Role Does

Responde preguntas entrantes

Explica servicios, productos o planes

Compara las opciones relevantes

Aclara el encaje, los límites y las expectativas

Guía al interlocutor al mejor siguiente paso

Transfiere a un humano cuando el caso necesita aporte más profundo

Conversation Flow

How the Call Works

CONSULTOR AGENT
1
Saludo
capturar pregunta
2
Aclarar
objetivo del interlocutor
3
Identificar
opciones
4
Explicar
diferencias
5
Recomendar
mejor opción
6
Confirmar
siguiente paso
Data Pipeline

Captured Data & Integrations

Captures 6 fields
pregunta del interlocutortemacaso de usoopción preferidapuntos de incertidumbresiguiente acción
Sends to 5 targets
CRMnotastranscripciónmesa de ayuda o sistema de reservaspanel
Trust & Control

Enterprise-Grade Control

Usa la información aprobada, la lógica de FAQ y los límites de la oferta
Evita afirmaciones no respaldadas o respuestas inventadas
Transfiere los casos extremos al equipo humano adecuado
Mantiene resúmenes de las necesidades y preguntas del interlocutor
Soporta gestión multilingüe de llamadas
Funciona sobre infraestructura conforme con el RGPD y alojada en la UE
FAQ

Common Questions

01 ¿Puede explicar varios servicios o planes?
Sí. El agente asesor está diseñado para comparar opciones, explicar diferencias y ayudar a los interlocutores a entender qué es más relevante para su situación.
02 ¿Qué ocurre si la pregunta es compleja?
El rol puede gestionar preguntas habituales y estructuradas directamente, y escalar casos más profundos o con más matices cuando la conversación necesita aporte humano experto.
03 ¿Puede recomendar la mejor opción?
Sí. El rol puede guiar al interlocutor hacia la opción más adecuada según la lógica de decisión aprobada, la necesidad del interlocutor y el alcance de la oferta configurada.
04 ¿Puede conectar al interlocutor con un especialista humano?
Sí. Cuando la conversación supera la lógica de asesoramiento estándar, el rol puede enrutar o transferir al interlocutor con el contexto ya capturado.
05 ¿Soporta varios idiomas?
Sí. El agente asesor puede dar soporte a flujos de información y orientación multilingües, lo que ayuda a reducir la fricción para bases de clientes diversas.

Customer-Facing

Employee-Facing

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