Aria, su asesora IA.
Responde preguntas, compara sus opciones y ayuda a cada persona a elegir la adecuada.
Gratis para empezar, con un crédito de llamadas único de 3 €.
Llamada de ejemplo 00:00
- Interlocutor ¿Qué diferencia hay entre sus dos planes de servicio?
- Aria El Básico incluye una visita al mes. El Plus añade citas prioritarias y atención telefónica.
- Interlocutor Viajo mucho, así que necesito flexibilidad.
- Aria Entonces le conviene más el Plus. ¿Le envío los detalles por correo?
Qué hace una asesora IA al teléfono
Una asesora IA es una empleada IA que responde a las preguntas de quien llama y le ayuda a decidir. Aria explica sus servicios, productos o planes, compara las opciones que encajan y pasa la llamada a una persona cuando el caso lo pide.
Sin Aria
- Los interlocutores obtienen respuestas genéricas o inconsistentes
- Los equipos repiten las mismas explicaciones todo el día
- Los compradores dudan porque las opciones no están claras
- Las ofertas complejas son difíciles de explicar rápido
Con Aria
- Los compradores obtienen claridad lo bastante pronto como para seguir avanzando en lugar de abandonar
- Las opciones se explican de forma estructurada
- Los interlocutores eligen con más confianza
- El siguiente paso se vuelve más fácil de asegurar
Una llamada con Aria, por dentro.
Cada llamada de Aria tiene un único objetivo: ayudar a quien llama a entender las opciones y elegir la adecuada. Aquí tiene un ejemplo.
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Saludo
Interlocutor ¿Qué diferencia hay entre sus dos planes de servicio?
- Responde preguntas entrantes
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Explicar
Aria El Básico incluye una visita al mes. El Plus añade citas prioritarias y atención telefónica.
- Explica servicios, productos o planes
- Compara las opciones relevantes
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Interlocutor Viajo mucho, así que necesito flexibilidad.
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Recomendar
Aria Entonces le conviene más el Plus. ¿Le envío los detalles por correo?
- Aclara el encaje, los límites y las expectativas
- Guía al interlocutor al mejor siguiente paso
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La llamada termina. Aria archiva las notas.
Aria también transfiere a un humano cuando el caso necesita aporte más profundo.
Lo que sigue bajo su control.
Qué hace Aria cuando una llamada necesita a una persona, qué puede comprobar usted después y qué se le dice a cada persona que llama.
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Una persona toma el relevo cuando importa
Cuando quien llama pide hablar con alguien, o así lo indica una regla que usted ha definido, Aria pasa la llamada a su equipo.
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Sus reglas, sus palabras
Aria responde a partir de la base de conocimiento y las instrucciones que usted le da. Usted decide qué puede decir, ofrecer y acordar.
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Cada llamada queda registrada
Cada llamada se registra con su transcripción en su panel. La grabación permanece desactivada hasta que usted la active.
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Quien llama sabe que es una IA
Cada llamada empieza informando a la persona de que habla con una IA, como exige el artículo 50 de la Ley de IA de la UE.
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Diseñado para el RGPD, alojado en la UE
Servidores en Alemania y en regiones de Azure en la UE. Sus llamadas no se usan para entrenar modelos de IA, y toda transferencia fuera de la UE queda documentada.
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Borre o exporte cuando quiera
Borre registros sueltos o la cuenta entera, y exporte sus datos en un formato legible por máquina.
Este rol en la práctica
Preguntas sobre Aria, su asesora IA
¿Puede explicar varios servicios o planes?
Sí. El agente asesor está diseñado para comparar opciones, explicar diferencias y ayudar a los interlocutores a entender qué es más relevante para su situación.
¿Qué ocurre si la pregunta es compleja?
El rol puede gestionar preguntas habituales y estructuradas directamente, y escalar casos más profundos o con más matices cuando la conversación necesita aporte humano experto.
¿Puede recomendar la mejor opción?
Sí. El rol puede guiar al interlocutor hacia la opción más adecuada según la lógica de decisión aprobada, la necesidad del interlocutor y el alcance de la oferta configurada.
¿Puede conectar al interlocutor con un especialista humano?
Sí. Cuando la conversación supera la lógica de asesoramiento estándar, el rol puede enrutar o transferir al interlocutor con el contexto ya capturado.
¿Soporta varios idiomas?
Sí. El agente asesor puede dar soporte a flujos de información y orientación multilingües, lo que ayuda a reducir la fricción para bases de clientes diversas.
Ponga a Aria en su línea telefónica hoy mismo.
Gratis para empezar. Listo en 60 segundos. Alojado en la UE.
