Mila, su agente IA de cobros.
Reclama con educación las facturas vencidas y acuerda una fecha o un plan de pago.
Gratis para empezar, con un crédito de llamadas único de 3 €.
Llamada de ejemplo 00:00
- Mila Hola, señora Weber, soy Mila. Le llamo por la factura de agosto.
- Interlocutor Es verdad, se me pasó. Perdone.
- Mila No se preocupe. ¿Puede abonarla antes del viernes o le ayudaría pagarla en dos plazos?
- Interlocutor En dos plazos me resultaría más fácil.
Qué hace un agente IA de cobros
Un agente IA de cobros es un empleado IA que llama por las facturas vencidas. Mila recuerda el importe pendiente, aclara cuándo se pagará, ofrece las opciones de pago a plazos que usted aprueba y registra el compromiso de pago.
Sin Mila
- El seguimiento atrasado se vuelve inconsistente
- Los equipos evitan las llamadas repetitivas de cobro
- Las promesas de pago no se documentan bien
- El escalado ocurre demasiado tarde o sin contexto
Con Mila
- Más casos vencidos se convierten en compromisos claros en lugar de seguimiento vago
- Los compromisos se capturan con claridad
- Las opciones de cuotas pueden plantearse antes
- Los equipos de finanzas obtienen registros de seguimiento más limpios
Una llamada con Mila, por dentro.
Cada llamada de Mila tiene un único objetivo: conseguir un compromiso de pago o un plan de pago acordado. Aquí tiene un ejemplo.
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Introducción
Mila Hola, señora Weber, soy Mila. Le llamo por la factura de agosto.
- Realiza llamadas salientes de pagos vencidos
- Referencia el importe debido o el pago perdido
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Interlocutor Es verdad, se me pasó. Perdone.
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Oferta
Mila No se preocupe. ¿Puede abonarla antes del viernes o le ayudaría pagarla en dos plazos?
- Aclara la intención y los tiempos de pago
- Habla sobre opciones aprobadas de cuotas o siguiente paso
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Capturar
Interlocutor En dos plazos me resultaría más fácil.
- Captura el compromiso de pago
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Registro
La llamada termina. Mila archiva las notas.
Mila también escala los casos no estándar.
Lo que sigue bajo su control.
Qué hace Mila cuando una llamada necesita a una persona, qué puede comprobar usted después y qué se le dice a cada persona que llama.
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Una persona toma el relevo cuando importa
Cuando quien llama pide hablar con alguien, o así lo indica una regla que usted ha definido, Mila pasa la llamada a su equipo.
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Sus reglas, sus palabras
Mila responde a partir de la base de conocimiento y las instrucciones que usted le da. Usted decide qué puede decir, ofrecer y acordar.
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Cada llamada queda registrada
Cada llamada se registra con su transcripción en su panel. La grabación permanece desactivada hasta que usted la active.
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Quien llama sabe que es una IA
Cada llamada empieza informando a la persona de que habla con una IA, como exige el artículo 50 de la Ley de IA de la UE.
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Diseñado para el RGPD, alojado en la UE
Servidores en Alemania y en regiones de Azure en la UE. Sus llamadas no se usan para entrenar modelos de IA, y toda transferencia fuera de la UE queda documentada.
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Borre o exporte cuando quiera
Borre registros sueltos o la cuenta entera, y exporte sus datos en un formato legible por máquina.
Este rol en la práctica
Flujos de llamada
Preguntas sobre Mila, su agente IA de cobros
¿Gestiona llamadas de recordatorio de pagos vencidos?
Sí. El agente de cobros está construido para el seguimiento estructurado saliente de pagos donde el objetivo principal es captar intención, compromiso o la siguiente vía correcta.
¿Puede tratar las opciones de cuotas?
Sí, si la lógica de cuotas forma parte del flujo aprobado. El rol puede presentar opciones de devolución soportadas y captar la respuesta con claridad.
¿Qué ocurre si el cliente disputa el pago?
Las disputas y los casos sensibles pueden escalarse a un equipo humano para que la conversación no supere el marco de política y cumplimiento aprobado.
¿Puede crear un registro estructurado de la promesa de pago?
Sí. El rol puede registrar fechas de compromiso, intención de pago, motivos de rechazo y detalles del plan de devolución para un seguimiento de cobros más limpio.
¿Soporta varios idiomas?
Sí. El agente de cobros puede dar soporte a comunicación de pagos multilingüe cuando la empresa atiende a clientes de distintos grupos lingüísticos.
Ponga a Mila en su línea telefónica hoy mismo.
Gratis para empezar. Listo en 60 segundos. Alojado en la UE.
