Mila, вашият AI агент за събиране на плащания.
Напомня учтиво за просрочени фактури и уговаря дата за плащане или план за разсрочване.
Безплатен старт с еднократен кредит за разговори от 3 €.
Примерен разговор 00:00
- Mila Здравейте, г-жо Вебер, обажда се Mila във връзка с фактурата за август.
- Събеседник А, да, забравила съм я. Извинете.
- Mila Няма нищо. Можете ли да я платите до петък, или ще ви е по-удобно на две вноски?
- Събеседник На две вноски ще ми е по-лесно.
Какво прави AI агентът за събиране на плащания
AI агентът за събиране на плащания е AI служител, който се обажда за просрочени фактури спокойно и по вашите правила. Mila напомня за дължимата сума, пита кога ще бъде платена, предлага одобрените от вас варианти за разсрочване и записва поетия ангажимент.
Без Mila
- Проследяването на просрочия става непоследователно
- Екипите избягват повтарящи се обаждания за събиране на вземания
- Обещанията за плащане не се документират добре
- Ескалацията се случва твърде късно или без контекст
Когато Mila е в екипа
- Повече просрочени случаи прерастват в ясни ангажименти вместо неясно проследяване
- Ангажиментите се записват ясно
- Опциите за разсрочено плащане могат да бъдат предложени по-рано
- Финансовите екипи получават по-чисти записи за проследяване
Един разговор на Mila отблизо.
Всеки разговор на Mila има една цел: да получи ангажимент за плащане или договорен план за погасяване. Ето един пример.
-
Въведение
Mila Здравейте, г-жо Вебер, обажда се Mila във връзка с фактурата за август.
- Извършва изходящи обаждания за просрочени плащания
- Посочва дължимата сума или пропуснатото плащане
-
Събеседник А, да, забравила съм я. Извинете.
-
Предложение
Mila Няма нищо. Можете ли да я платите до петък, или ще ви е по-удобно на две вноски?
- Изяснява намерението и времето за плащане
- Обсъжда одобрени вноски или опции за следваща стъпка
-
Улавяне
Събеседник На две вноски ще ми е по-лесно.
- Записва ангажимент за плащане
-
Дневник
Разговорът приключва. Mila записва бележките.
Mila също ескалира нестандартни случаи.
Какво остава под ваш контрол.
Какво прави Mila, когато разговорът изисква човек, какво можете да проверите след това и какво се казва на всеки обаждащ се.
-
Човек поема, когато е важно
Когато обаждащият се поиска човек или го изисква зададено от вас правило, Mila прехвърля разговора към вашия екип.
-
Вашите правила, вашите думи
Mila отговаря от базата знания и инструкциите, които давате. Вие решавате какво може да казва, какво да предлага и с какво да се съгласява.
-
Всяко обаждане е документирано
Всяко обаждане се пази с транскрипцията си във вашето табло. Записването остава изключено, докато не го включите.
-
Обаждащите се знаят, че говорят с AI
Всяко обаждане започва със съобщение, че човекът говори с AI, както изисква член 50 от EU AI Act.
-
Създадено за GDPR, с хостинг в ЕС
Сървъри в Германия и в регионите на Azure в ЕС. Вашите обаждания не се използват за обучение на AI модели, а всяко предаване на данни извън ЕС е документирано.
-
Изтриване или експорт по всяко време
Изтрийте отделни записи или целия акаунт и експортирайте данните си в машинночетим формат.
Тази роля на практика
Сценарии на обаждания
Въпроси за Mila, вашият AI агент за събиране на плащания
Може ли да обработва обаждания за напомняне на просрочени плащания?
Да. Агентът за събиране на вземания е създаден за структурирано изходящо проследяване на плащания, където основната цел е да се улови намерение, ангажимент или правилният следващ път.
Може ли да обсъжда опции за вноски?
Да, ако логиката за вноски е част от одобрения работен процес. Ролята може да представи поддържаните опции за изплащане и ясно да улови отговора.
Какво се случва, ако клиентът оспори плащането?
Спорове и чувствителни случаи могат да бъдат ескалирани към екип от хора, така че разговорът да не излиза извън одобрената политика и рамка на съответствие.
Може ли да създаде структуриран запис на обещанието за плащане?
Да. Ролята може да записва дати на ангажимент, намерение за плащане, причини за отказ и детайли за пътя на изплащане за по-чисто проследяване на събирането на вземания.
Поддържа ли множество езици?
Да. AI агентът за събиране на плащания може да поддържа многоезична комуникация за плащания, когато бизнесът обслужва клиенти от различни езикови групи.
Включете Mila към телефонната си линия още днес.
Безплатен старт. На линия за 60 секунди. Хостинг в ЕС.
