Гласов AI асистент за данъчни консултанти.
Отговаря на клиентите в натоварения сезон и извън работно време, приема съобщения и отбелязва въпросите за срокове.
Безплатен старт: еднократен кредит от 3 €, без карта.
Един ден в данъчна кантора, два пъти.
Същите обаждания в същия ден. Превключете между телефон, който няма кой да вдигне, и Clara на линия.
-
Обаждащият се иска обратно обаждане относно данъчен срок
Никой не вдигна Предадено на екипа ви -
Запитване извън работно време за помощ при подаване на декларация
Гласова поща Данните са взети -
Обаждащият се иска да остави данни за консултация
Затвори на изчакване Данните са взети -
Спешност относно данъчно известие или срок
Обадете се по-късно Предадено на екипа ви -
Запитване от нов клиент по време на натоварен период
Никой не вдигна Квалифицирано -
Съобщение за конкретен консултант
Никой не вдигна Отговорено -
Заявка за обратно обаждане през уикенда, спешно подаване
Гласова поща, затворено Предадено на екипа ви
Примерен ден: типични обаждания за този тип бизнес, а не записи.
До вечерта
Когато Clara е на телефона
- Пропуснатите обаждания изчезват в слаби процеси за гласова поща
- Спешните или ценните обаждащи се трудно се идентифицират по-късно
- Приоритизирането на обратните обаждания става непоследователно
- Натискът от обажданията в натоварен сезон надвишава наличността на офиса
- Пропуснатите обаждания се превръщат в структурирани следващи действия
- Спешността се разпознава по-рано
- Логиката за обратни обаждания става по-лесна за управление
- Практиката защитава повече входящи възможности извън часовете на живо покритие
Как протича едно обаждане.
Едни и същи стъпки при всяко обаждане, в реда, който зададете.
-
Отговаря на всяко обаждане
В натоварения сезон, в обедната почивка и извън работно време
-
Разбира кой се обажда
Настоящ клиент, ново запитване или съобщение за конкретен консултант
-
Проверява срока
Данъчно уведомление, срок за подаване на декларация или плащане, което не търпи отлагане
-
Записва подробностите
Име, клиентски номер, какво пише в писмото и кога е пристигнало
-
Насочва спешното
Към дежурния консултант, където правилата ви позволяват
-
Оставя бележка за обратно обаждане
Писмено обобщение за точния консултант, без данъчни съвети по телефона
Бележки от разговора
Записват се при всяко обаждане
- Име на обаждащия се
- Причина за обратно обаждане
- Ниво на спешност
- Предпочитано време за обратно обаждане
- Обобщение на съобщението
- Класификация на следващата стъпка
Изпраща се до
- CRM
- Процес на обратно обаждане
- Бележки / транскрипция
- Табло
Екипът за данъчни консултанти.
Clara поема обажданията, а когато разговорът го изисква, включва и Vera, Theo, Aria и Sofia.
Още по темата.
Сценарии на обаждания
Вашите обаждания, вашите числа.
Преместете плъзгачите на вашите стойности. Резултатът се обновява веднага.
28 обаждания на месец остават без отговор
на месец от обаждания, които днес пропускате
7 нови клиенти от тези обаждания
Това са около 84 минути на телефона на месец. Планът Стартов включва около 333 минути за 49 € на месец. Вижте цените
6300 € на месец от обаждания, които днес пропускате.
Смята само обажданията, които днес пропускате, по около 3 минути всяко. Вашите числа ще са различни.
Какво предавате. Какво запазвате.
Какво е нужно на Clara от вас
- Правила за обратно обаждане
- Дефиниции за спешност
- Одобрени формулировки извън работно време
- Път за ескалация при критични случаи
- Наличност на персонала и правила за маршрутизиране
Какво остава под ваш контрол
- Одобрена логика за триаж
- Ескалация за спешни или чувствителни случаи
- Видимост на транскрипцията и обобщението
- Многоезична поддръжка при необходимост
- Обработка, готова за оповестяване на AI
- Инфраструктура, съобразена с GDPR, хоствана в ЕС
Плащайте за минути, не за лицензи.
-
Стартов
€49 /месец
- Включен кредит за разговори от €50
- 0,15 € на минута разговор плюс цена на обаждането, около 333 минути
- 2 едновременни разговора
- Всички 24 роли, неограничен брой агенти
-
Pro
Най-популярен€99 /месец
- Включен кредит за разговори от €100
- 0,14 € на минута разговор плюс цена на обаждането, около 714 минути
- 4 едновременни разговора
- Всички 24 роли, неограничен брой агенти
-
Бизнес
€249 /месец
- Включен кредит за разговори от €250
- 0,13 € на минута разговор плюс цена на обаждането, около 1923 минути
- 6 едновременни разговора
- Всички 24 роли, неограничен брой агенти
Още не сте готови за план? Планът Free включва еднократен кредит за разговори от €3. Започнете с Free
Въпроси за AI рецепционист за данъчни консултанти.
Може ли да обработва обаждания извън работно време по-добре от гласова поща?
Да. Това е един от най-силните сценарии за приложение на този агент.
Може ли да разпознава спешни ситуации?
Да, въз основа на одобрената логика за спешност и правилата за ескалация, които определяте.
Може ли да подготвя ясно резюме за обратно обаждане?
Да. Структурираният контекст за обратно обаждане е едно от основните бизнес предимства на този агент.
Може ли да поддържа натоварените пикове на данъчния сезон?
Да. Непрекъснатостта през пиковите периоди е точно там, където този агент става особено ценен.
Замества ли екипа на офиса?
Не. Той защитава нивото на пропуснатите обаждания и обратните обаждания, така че човешкият екип да разполага с по-ясни следващи действия при завръщането си.
Това AI телефонен секретар за данъчни консултанти ли е?
Повече от това. Телефонният секретар само записва съобщение. Clara води разговора: отговаря на въпроси от информацията, която давате, записва часове и резервации там, където го позволите, и прехвърля спешните обаждания към екипа ви, денем и нощем. Всяко обаждане пристига при вас като транскрипция и обобщение.
Дава ли данъчни консултации?
Не. Записва въпроса, срока и данните на клиента и ги предава на точния консултант, като отбелязва като спешно всичко, което е свързано с дата.
