Сигурност на корпоративно ниво. GDPR по проект.
Изградено за служители по съответствие, DPO и юридически екипи. Всеки слой е проектиран с грижа за защитата на данните в основата си.
Пълна документация: security.hanc.ai
Създадено за GDPR във всички 24 роли
Всяка роля на гласовия агент е изградена със съответствие с GDPR като основна функция, а не като допълнение.
Записът е изключен по подразбиране
Записът на разговори е изключен, освен ако клиентът не го включи. Известието за запис се конфигурира за всеки агент и пазар.
Изтриване на данни при заявка
Каскадно изтриване на акаунта и изтриване на отделни записи през платформата и API.
Право на достъп
Пълни възможности за експортиране на данни в машинночетим формат.
Хостинг на данни в ЕС. Обработка с приоритет ЕС.
Данните се съхраняват в ЕС, а основната обработка се извършва в центрове за данни в ЕС.
Hetzner & Azure EU
Основна инфраструктура на Hetzner (Германия) и Azure EU. Сертифицирано по ISO 27001.
Криптиране в покой и при пренос
AES-256 в покой от нашите доставчици на инфраструктура. TLS 1.2/1.3 за уеб и API трафик.
Прозрачни международни трансфери
Международни трансфери съществуват и са документирани по доставчик в нашата документация за съответствие, достъпна на security.hanc.ai.
Защита срещу халюцинации по проект
Всеки отговор се основава на вашата проверена база от знания.
Отговори, базирани на RAG
Retrieval-Augmented Generation (RAG) осигурява обосновани, базирани на факти отговори.
Оценка на увереността
Оценка на увереността в реално време. Ниската увереност задейства ескалация.
Ескалация към човек
Автоматично прехвърляне, когато ИИ достигне границите на познанията си.
Защита на данните на служителите
Специални защити за роли на агенти, насочени навътре (M1-M10).
Съвместимо със Съвета на работниците
Проектирано за съответствие с Betriebsrat на пазарите в DACH.
Минимално събиране на данни
Само строго необходими данни. Без профилиране на служители.
Разделно обработване на данни
Данните на служителите се съхраняват отделно с по-строги контроли.
Създадено за европейското право за защита на данните
Една платформа, изградена върху европейското право за защита на данните. Работим съгласно GDPR и еквивалентните режими във Великобритания и Швейцария.
GDPR
Европейски съюз — Общ регламент относно защитата на данните
revDSG
Швейцария — Ревизиран федерален закон за защита на данните
UK GDPR
Обединено кралство — UK GDPR
Сертификати
Нашите доставчици на инфраструктура и плащания притежават сертификати по индустриални стандарти. Техническите и организационните мерки на Hanc.AI са документирани и се предоставят при поискване.
Hetzner ISO 27001
Инфраструктура, хоствана в центрове за данни, сертифицирани по ISO 27001
Stripe PCI
Обработка на плащания чрез Stripe, сертифициран по PCI DSS Level 1
Имате въпроси за съответствие?
Нашият екип по сигурност е готов да подкрепи вашия процес на due diligence.
