Сигурност на корпоративно ниво. GDPR по проект.

Изградено за служители по съответствие, DPO и юридически екипи. Всеки слой е проектиран с грижа за защитата на данните в основата си.

Свържете се с екипа по сигурност

Пълна документация: security.hanc.ai

Тежка графитена врата на трезор, в чийто процеп свети оранжево-розов пръстен от светлина
Тъмен щит, обграден от звездите на ЕС, осветен в оранжево и розово

Хостинг на данни в ЕС. Обработка с приоритет ЕС.

Данните се съхраняват в ЕС, а основната обработка се извършва в центрове за данни в ЕС.

  • Hetzner & Azure EU

    Основна инфраструктура на Hetzner (Германия) и Azure EU. Сертифицирано по ISO 27001.

  • Криптиране в покой и при пренос

    AES-256 в покой от нашите доставчици на инфраструктура. TLS 1.2/1.3 за уеб и API трафик.

  • Прозрачни международни трансфери

    Международни трансфери съществуват и са документирани по доставчик в нашата документация за съответствие, достъпна на security.hanc.ai.

Създадено за GDPR във всички 24 роли

Всяка роля на гласовия агент е изградена със съответствие с GDPR като основна функция, а не като допълнение.

  1. Записът е изключен по подразбиране

    Записът на разговори е изключен, освен ако клиентът не го включи. Известието за запис се конфигурира за всеки агент и пазар.

  2. Изтриване на данни при заявка

    Каскадно изтриване на акаунта и изтриване на отделни записи през платформата и API.

  3. Право на достъп

    Пълни възможности за експортиране на данни в машинночетим формат.

Защита срещу халюцинации по проект

Всеки отговор се основава на вашата проверена база от знания.

  • Отговори, базирани на RAG Retrieval-Augmented Generation (RAG) осигурява обосновани, базирани на факти отговори.
  • Оценка на увереността Оценка на увереността в реално време. Ниската увереност задейства ескалация.
  • Ескалация към човек Автоматично прехвърляне, когато ИИ достигне границите на познанията си.
Базата знания в таблото на Hanc: документите, от които агентът отговаря, с търсене и филтри Базата знания в таблото на Hanc: документите, от които агентът отговаря, с търсене и филтри

Защита на данните на служителите

Специални защити за роли на агенти, насочени навътре (M1-M10).

  • Съвместимо със Съвета на работниците

    Проектирано за съответствие с Betriebsrat на пазарите в DACH.

  • Минимално събиране на данни

    Само строго необходими данни. Без профилиране на служители.

  • Разделно обработване на данни

    Данните на служителите се съхраняват отделно с по-строги контроли.

  • Bruno, AI личен асистент, усмихнат, с очила и слушалки, сиво сако
  • Malik, AI координатор на графици, с дредове и брада, усмихнат, с черни слушалки
  • Clara, AI служителка на вътрешния хелпдеск, руса, с очила, обяснява спокойно, със слушалки
  • Kai, AI служител за събиране на данни, усмихнат млад мъж в тъмносиня риза яке и слушалки
  • Finn, AI служител за одобрения, червенокос мъж с брада, със скръстени ръце и слушалки
  • Rafael, AI диспечер, плешив мъж с прошарена брада, усмихнат, със слушалки
Вътрешният екип: десет роли, които работят с вашите служители, а не с клиентите.

Създадено за европейското право за защита на данните

Една платформа, изградена върху европейското право за защита на данните. Работим съгласно GDPR и еквивалентните режими във Великобритания и Швейцария.

GDPR
Европейски съюз, Общ регламент относно защитата на данните
revDSG
Швейцария, Ревизиран федерален закон за защита на данните
UK GDPR
Обединено кралство, UK GDPR

Сертификати

Нашите доставчици на инфраструктура и плащания притежават сертификати по индустриални стандарти. Техническите и организационните мерки на Hanc.AI са документирани и се предоставят при поискване.

  • Hetzner ISO 27001 Инфраструктура, хоствана в центрове за данни, сертифицирани по ISO 27001
  • Stripe PCI Обработка на плащания чрез Stripe, сертифициран по PCI DSS Level 1

Имате въпроси за съответствие?

Нашият екип по сигурност е готов да подкрепи вашия процес на due diligence.

Свържете се с екипа по сигурност Наемете AI служител