Sicurezza enterprise-grade. GDPR by design.
Costruito per compliance officer, DPO e team legali. Ogni livello è progettato con la protezione dei dati al centro.
Documentazione completa: security.hanc.ai
Progettato per il GDPR su tutti i 24 ruoli
Ogni ruolo di Agente vocale è costruito con la conformità GDPR come funzione core, non come add-on.
Registrazione disattivata per impostazione predefinita
La registrazione delle chiamate è disattivata salvo attivazione da parte del cliente. L’avviso di registrazione è configurabile per agente e mercato.
Cancellazione dei dati su richiesta
Cancellazione a cascata dell’account ed eliminazione per singolo record tramite piattaforma e API.
Diritto di accesso
Capacità di esportazione completa dei dati in formato leggibile a macchina.
Hosting dei dati nell’UE. Elaborazione EU-first.
I dati sono archiviati nell’UE e l’elaborazione principale avviene in data center UE.
Hetzner e Azure UE
Infrastruttura primaria su Hetzner (Germania) e Azure UE. Certificata ISO 27001.
Crittografia a riposo e in transito
AES-256 a riposo dai nostri fornitori di infrastruttura. TLS 1.2/1.3 per il traffico web e API.
Trasferimenti internazionali trasparenti
I trasferimenti internazionali esistono e sono documentati per fornitore nella nostra documentazione di conformità, disponibile su security.hanc.ai.
Anti-allucinazione by design
Ogni risposta è ancorata alla tua base di conoscenza verificata.
Risposte basate su RAG
La Retrieval-Augmented Generation garantisce risposte ancorate ai dati.
Confidence scoring
Valutazione di confidenza in tempo reale. La bassa confidenza attiva l'escalation.
Escalation a umano
Passaggio automatico quando l'IA raggiunge i limiti della conoscenza.
Protezione dei dati dei dipendenti
Protezioni speciali per i ruoli di agente rivolti all'interno (M1-M10).
Compatibile con il consiglio di fabbrica
Progettato per la conformità Betriebsrat nei mercati DACH.
Raccolta dati minima
Solo dati strettamente necessari. Nessuna profilazione dei dipendenti.
Gestione separata dei dati
Dati dei dipendenti archiviati separatamente con controlli più stringenti.
Progettato per il diritto europeo sulla protezione dei dati
Una piattaforma basata sul diritto europeo in materia di protezione dei dati. Operiamo in conformità al GDPR e ai regimi equivalenti del Regno Unito e della Svizzera.
GDPR
Unione Europea — Regolamento generale sulla protezione dei dati
revDSG
Svizzera — Legge federale rivista sulla protezione dei dati
UK GDPR
Regno Unito — UK GDPR
Certificazioni
I nostri fornitori di infrastruttura e di pagamento dispongono di certificazioni riconosciute dal settore. Le misure tecniche e organizzative di Hanc.AI sono documentate e disponibili su richiesta.
Hetzner ISO 27001
Infrastruttura ospitata su data center certificati ISO 27001
Stripe PCI
Elaborazione pagamenti tramite Stripe certificato PCI DSS Level 1
Hai domande sulla compliance?
Il nostro team di sicurezza è pronto a supportare il vostro processo di due diligence.
