Mila, la tua addetta IA al recupero crediti.
Sollecita con garbo le fatture scadute e concorda una data di pagamento o un piano.
Gratis per iniziare, con un credito una tantum di 3 € per le chiamate.
Chiamata di esempio 00:00
- Mila Buongiorno signora Weber, sono Mila. La chiamo per la fattura di agosto.
- Chiamante Ah sì, me ne sono dimenticata. Mi scusi.
- Mila Non si preoccupi. Riesce a saldarla entro venerdì, o le sarebbero più comode due rate?
- Chiamante Due rate sarebbero più comode.
Cosa fa un agente di recupero crediti IA
Un agente di recupero crediti IA è un dipendente IA che chiama i clienti per fatture e pagamenti scaduti. Mila ricorda l’importo dovuto, chiarisce intenzioni e tempi, propone le rate che hai approvato, registra l’impegno di pagamento e passa a una persona i casi insoliti.
Senza Mila
- Il follow-up sui pagamenti scaduti diventa incoerente
- I team evitano chiamate di recupero crediti ripetitive
- Le promesse di pagamento non sono ben documentate
- L'escalation avviene troppo tardi o senza contesto
Con Mila
- Più casi scaduti si trasformano in impegni chiari invece di follow-up vago
- Gli impegni vengono catturati con chiarezza
- Le opzioni rateali possono essere presentate prima
- I team finanziari ottengono record di follow-up più puliti
Dentro una chiamata con Mila.
Ogni chiamata di Mila ha un solo obiettivo: ottenere un impegno di pagamento o un piano di rientro concordato. Ecco un esempio.
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Introduzione
Mila Buongiorno signora Weber, sono Mila. La chiamo per la fattura di agosto.
- Effettua chiamate in uscita per pagamenti scaduti
- Riferisce l'importo dovuto o il pagamento mancato
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Chiamante Ah sì, me ne sono dimenticata. Mi scusi.
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Offerta
Mila Non si preoccupi. Riesce a saldarla entro venerdì, o le sarebbero più comode due rate?
- Chiarisce intento e tempistica di pagamento
- Discute opzioni rateali o di prossimo passo approvate
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Cattura
Chiamante Due rate sarebbero più comode.
- Cattura l'impegno di pagamento
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Log
La chiamata termina. Mila archivia le note.
Mila inoltre escala casi non standard.
Cosa resta sotto il tuo controllo.
Cosa fa Mila quando una chiamata richiede una persona, cosa puoi verificare dopo e cosa viene detto a chi chiama.
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Una persona subentra quando conta
Quando chi chiama chiede di parlare con qualcuno, o lo prevede una regola che hai impostato, Mila passa la chiamata al tuo team.
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Le tue regole, le tue parole
Mila risponde attingendo alla base di conoscenza e alle istruzioni che fornisci tu. Decidi tu cosa può dire, offrire e concordare.
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Ogni chiamata lascia traccia
Ogni chiamata compare nella tua dashboard con la sua trascrizione. La registrazione resta disattivata finché non la attivi tu.
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Chi chiama sa che è un’IA
Ogni chiamata si apre informando chi chiama che sta parlando con un’IA, come richiede l’articolo 50 dell’AI Act UE.
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Progettato per il GDPR, ospitato nell’UE
Server in Germania e nelle regioni Azure dell’UE. Le tue chiamate non vengono usate per addestrare modelli di IA e ogni trasferimento fuori dall’UE è documentato.
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Elimina o esporta in qualsiasi momento
Elimina singoli record o l’intero account ed esporta i tuoi dati in un formato leggibile da macchina.
Questo ruolo in pratica
Flussi di chiamata
Lavora al meglio con
Domande su Mila, la tua addetta IA al recupero crediti
Può gestire chiamate di promemoria su pagamenti scaduti?
Sì. L’addetta IA al recupero crediti è costruita per follow-up in uscita strutturato sui pagamenti dove l'obiettivo principale è catturare intento, impegno o il giusto percorso successivo.
Può discutere opzioni rateali?
Sì, se la logica rateale fa parte del flusso approvato. Il ruolo può presentare le opzioni di rimborso supportate e catturare la risposta con chiarezza.
Cosa succede se il cliente contesta il pagamento?
Controversie e casi sensibili possono essere escalati a un team umano così che la conversazione non vada oltre la cornice approvata di policy e compliance.
Può creare un registro strutturato della promessa di pagamento?
Sì. Il ruolo può registrare date di impegno, intento di pagamento, motivi di rifiuto e dettagli del percorso di rimborso per un follow-up di recupero crediti più pulito.
Supporta più lingue?
Sì. L’addetta IA al recupero crediti può supportare la comunicazione di pagamento multilingue quando l'azienda serve clienti di gruppi linguistici diversi.
Metti Mila sulla tua linea telefonica oggi stesso.
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