Un agente vocale IA per il tuo studio legale.

Sì. L'agente riconosce i segnali di urgenza e sensibilità e segue le regole di escalation definite dal tuo studio: un cliente davvero urgente, una scadenza giudiziaria o una pratica in corso che non può attendere vengono indirizzati direttamente alla persona giusta o al percorso di reperibilità approvato, mentre le chiamate ordinarie restano nella gestione normale. Non fornisce mai consulenza legale; effettua il triage e collega, così nulla di urgente resta in segreteria.

Sì: gestire la pressione sull'agenda è centrale nel ruolo. L'agente può verificare la disponibilità, proporre e fissare riunioni e bloccare o proteggere il tempo dei soci secondo le regole che imposti, così l'agenda riflette le priorità reali e non chi ha chiamato con più insistenza. Indirizza le richieste di appuntamento alla persona giusta ed evita che le agende dei soci si riempiano di slot di scarso valore.

Sì. L'agente distingue un cliente esistente da una nuova richiesta, la controparte da una chiamata commerciale a freddo e una questione urgente da una amministrativa, poi gestisce ciascuna secondo le tue regole: collegare, prenotare, prendere un messaggio o inoltrare. Questo triage è ciò che tiene libere le linee dei professionisti per le chiamate che ne hanno davvero bisogno.

Sì. L'agente gestisce le chiamate in diverse lingue, così clienti e controparti poco a loro agio nella lingua locale vengono comunque accolti, filtrati e indirizzati correttamente invece di perdersi alla reception. Per gli studi con clienti internazionali o in regioni multilingue, questo mantiene professionale la prima impressione in qualsiasi lingua.

Ogni chiamata può essere registrata con un riepilogo strutturato, chi ha chiamato, perché, cosa è stato deciso e cosa richiede un seguito, così l'ufficio ha piena visibilità senza riascoltare le registrazioni. I soci vedono a colpo d'occhio cosa è arrivato e dove è stato indirizzato, e nulla si perde perché un messaggio è stato scritto su un foglietto e smarrito.

Sì, ed è spesso qui che si dimostra utile. Le chiamate che arrivano dopo la chiusura, in pausa pranzo o quando tutte le linee sono occupate finirebbero in segreteria, e un potenziale cliente con una questione urgente raramente lascia un messaggio due volte. L'agente risponde a ognuna, la filtra e prenota, prende un messaggio con tutto il contesto o inoltra secondo le tue regole, così lo studio non perde mai una pratica perché nessuno era libero di rispondere.

Sì: proteggere il tempo dei soci è uno dei suoi compiti principali. L'agente riconosce le proposte commerciali a freddo, i recruiter e le chiamate irrilevanti e le gestisce senza interrompere nessuno, mentre le vere chiamate di clienti e controparti vengono indirizzate alla persona giusta con il contesto. Meno interruzioni sulle linee dei professionisti è spesso la prima cosa che uno studio nota.

Sì. L’infrastruttura applicativa e vocale di Hanc si trova in Germania e il database principale a Francoforte. Alcune elaborazioni IA ausiliarie possono avvenire fuori dall’UE; l’informativa sulla privacy elenca ogni sub-responsabile del trattamento e come vengono gestiti i trasferimenti. Le trascrizioni sono conservate cifrate e cancellate insieme al tuo account o su richiesta, e a ogni persona che chiama viene detto all’inizio che sta parlando con un’IA.

È molto di più. Una segreteria registra solo un messaggio. Bruno porta avanti la conversazione: risponde alle domande con le informazioni che fornisci, prende prenotazioni dove lo consenti e passa le chiamate urgenti al tuo team, giorno e notte. Ogni chiamata ti arriva come trascrizione e riepilogo.