Голосовий AI-агент для вашої юридичної фірми.

Так. Агент розпізнає ознаки терміновості й делікатності та діє за правилами ескалації, які задає фірма: справді терміновий клієнт, процесуальний строк чи поточна справа, що не може чекати, спрямовуються одразу потрібній людині або узгодженим черговим маршрутом, а рутинні дзвінки лишаються у звичайній обробці. Він ніколи не дає юридичних консультацій; він сортує та з'єднує, тож нічого термінового не зависає в голосовій пошті.

Так, керування навантаженням на календар у центрі цієї ролі. Агент може перевіряти доступність, пропонувати й записувати зустрічі, а також резервувати та захищати час партнерів за вашими правилами, щоб у календарі відображалися реальні пріоритети, а не той, хто дзвонив найнаполегливіше. Запити на зустрічі він спрямовує потрібній людині й не дає календарям партнерів заповнюватися малоцінними слотами.

Так. Агент відрізняє чинного клієнта від нового звернення, представника іншої сторони від холодного дзвінка продавця та термінову справу від адміністративної, а потім обробляє кожне за вашими правилами, з'єднати, записати, прийняти повідомлення чи ескалувати. Саме це сортування тримає лінії юристів вільними для дзвінків, яким вони справді потрібні.

Так. Агент веде дзвінки кількома мовами, тож клієнтів і контрагентів, яким непросто місцевою мовою, все одно вітають, фільтрують і правильно спрямовують, а не втрачають на ресепшені. Для фірм із міжнародними клієнтами або в багатомовних регіонах це зберігає професійне перше враження будь-якою мовою.

Кожен дзвінок можна зафіксувати зі структурованим резюме, хто телефонував, навіщо, що вирішено і що треба відпрацювати, тож офіс має повну видимість без прослуховування записів. Партнери з одного погляду бачать, що надійшло й куди спрямовано, і нічого не губиться через записку на стікері.

Так, і часто саме тут він себе виправдовує. Дзвінки після закриття офісу, в обід або коли всі лінії зайняті, інакше йдуть на автовідповідач, а потенційний клієнт із терміновою справою рідко залишає повідомлення двічі. Агент відповідає на кожен, фільтрує його і або записує, або приймає повідомлення з повним контекстом, або ескалує за вашими правилами, тож фірма не втрачає справу через те, що не було кому відповісти.

Так, захист часу партнерів одне з його головних завдань. Агент розпізнає холодні продажі, рекрутерів і нерелевантні дзвінки та обробляє їх, нікого не відволікаючи, а справжні дзвінки клієнтів і контрагентів спрямовує потрібній людині з контекстом. Менше відволікань на лініях юристів, часто перше, що помічає фірма.

Так. Застосунок і голосова інфраструктура Hanc працюють у Німеччині, основна база даних розташована у Франкфурті. Частина допоміжної AI-обробки може відбуватися за межами ЄС; у політиці конфіденційності перелічено всіх субобробників і те, як урегульовано передавання даних. Розшифровки зберігаються в зашифрованому вигляді й видаляються разом із вашим обліковим записом або на запит, а кожному абонентові на початку розмови повідомляють, що він розмовляє з AI.

Більше, ніж автовідповідач. Автовідповідач лише записує повідомлення. Bruno веде розмову: відповідає на запитання за інформацією, яку ви надаєте, приймає записи й бронювання там, де ви дозволяєте, і переводить термінові дзвінки на вашу команду вдень і вночі. Кожен дзвінок надходить до вас як розшифровка й короткий підсумок.