AI-довідка та маршрутизація дзвінків.
Відповідає на повсякденні запитання на основі вашої власної інформації та з’єднує кожного абонента з потрібною людиною чи командою.
Безкоштовний старт: разово 3 € на дзвінки, без банківської картки.
Сценарій, крок за кроком.
Хто і що робить під час дзвінка, за порядком. Правила для кожного кроку встановлюєте ви.
-
Приймає дзвінок
Від імені вашої компанії, мовою абонента
Theo -
З’ясовує, що потрібно
Запитання, конкретна людина, відділ
Theo -
Відповідає, на що може
З інформації, яку ви надали, і не більше
Aria -
З’єднує абонента
З потрібною людиною, і передає причину звернення
Theo -
Приймає повідомлення
Якщо всі зайняті, із часом для зворотного дзвінка
Theo -
Супроводжує нових клієнтів
Проводить їх через перші кроки
Lyra
Працює з SIP Trunking Webhooks REST API
Хто його веде.
Найміть одного з них або всіх разом. У кожного своя роль, яку можна відкрити й послухати.
Де він працює.
Галузі, чиї сторінки побудовані навколо саме таких дзвінків.
Інші сценарії.
-
Запис на прийом
Запис, перенесення і скасування візитів телефоном. AI-запис на прийом телефоном
-
Кваліфікація лідів
Кваліфікація нових лідів і передача тих, хто підходить. AI-кваліфікація лідів телефоном
-
Керування замовленнями
Приймання замовлень і відповіді на запитання про них. AI-керування телефонними замовленнями
-
Вихідні кампанії
Нагадування, пропозиції, стягнення боргів і збір відгуків. AI-кампанії вихідних дзвінків
-
Резервування
Бронювання столиків, номерів і заходів телефоном. AI-система бронювання телефоном
-
Підтримка та усунення проблем
Перша лінія підтримки з акуратною передачею далі. Телефонна AI-підтримка й усунення несправностей
Запитання про AI-маршрутизацію дзвінків.
Звідки він бере відповіді?
З інформації, яку ви йому надаєте: ваш сайт, ваші документи й відповіді, які ви пишете самі. Йому задано відповідати лише на її основі; усе інше надходить вашій команді як повідомлення.
Чи може він замінити голосове меню?
Так. Замість «натисніть 1» абонент просто каже, що йому потрібно, і потрапляє до потрібної людини чи відділу за правилами маршрутизації, які встановили ви.
Чи знає людина, яка перебирає дзвінок, про що йдеться?
Так. Причина звернення передається разом із дзвінком, а кожен дзвінок зберігається з розшифровкою та коротким підсумком.
Що, коли прийняти дзвінок нікому?
Він приймає повідомлення з даними абонента та зручним часом для зворотного дзвінка, і ваша команда отримує його електронною поштою та в особистому кабінеті.
