KI-Information und Anrufweiterleitung.
Beantwortet Alltagsfragen aus Ihren eigenen Informationen und verbindet jeden Anrufer mit der richtigen Person oder dem richtigen Team.
Kostenlos starten: einmalig CHF 3 Guthaben, keine Kreditkarte nötig.
Das Muster, Schritt für Schritt.
Wer im Anruf was übernimmt, der Reihe nach. Sie legen die Regeln für jeden Schritt fest.
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Nimmt den Anruf an
Mit Ihrem Firmennamen, in der Sprache des Anrufers
Theo -
Findet heraus, was gebraucht wird
Eine Frage, eine Person, eine Abteilung
Theo -
Beantwortet, was es kann
Aus den Informationen, die Sie vorgeben, nicht mehr
Aria -
Verbindet den Anrufer
Mit der richtigen Person, samt Anliegen
Theo -
Nimmt eine Nachricht auf
Wenn niemand frei ist, mit einer Zeit für den Rückruf
Theo -
Begleitet neue Kunden
Führt sie durch die ersten Schritte
Lyra
Funktioniert mit SIP Trunking Webhooks REST API
Wer es umsetzt.
Stellen Sie einen davon ein oder alle zusammen. Hinter jedem steht eine Rolle, die Sie öffnen und anhören können.
Wo es läuft.
Branchen, deren eigene Seiten um genau diese Art von Anruf gebaut sind.
Weitere Muster.
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Terminbuchung
Termine am Telefon buchen, verschieben und absagen. KI-Terminbuchung am Telefon
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Lead-Qualifizierung
Neue Leads qualifizieren und die richtigen weitergeben. KI-Lead-Qualifizierung am Telefon
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Bestellmanagement
Bestellungen aufnehmen und Fragen dazu beantworten. KI-Bestellmanagement für Telefonbestellungen
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Outbound-Kampagnen
Erinnerungen, Angebote, Zahlungserinnerungen und Feedback-Anrufe. KI-Outbound-Kampagnen am Telefon
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Reservierung
Tisch-, Zimmer- und Eventbuchungen am Telefon. Ein KI-Reservierungssystem fürs Telefon
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Support & Troubleshooting
First-Level-Support mit sauberer Übergabe. KI-Support und Fehlerbehebung am Telefon
Fragen zur KI-Anrufweiterleitung.
Woher kommen seine Antworten?
Aus den Informationen, die Sie ihm geben: Ihre Website, Ihre Dokumente und die Antworten, die Sie schreiben. Er ist angewiesen, nur daraus zu antworten; alles andere geht als Nachricht an Ihr Team.
Kann er ein Telefonmenü ersetzen?
Ja. Statt „Drücken Sie die 1“ sagen Anrufer, was sie brauchen, und er verbindet sie mit der richtigen Person oder Abteilung, nach den Regeln, die Sie festlegen.
Weiss die Person, die übernimmt, worum es geht?
Ja. Das Anliegen wird mit der Weiterleitung übergeben, und jeder Anruf wird mit Transkript und Zusammenfassung gespeichert.
Was, wenn niemand frei ist?
Er nimmt eine Nachricht mit den Daten des Anrufers und einer passenden Rückrufzeit auf, und Ihr Team bekommt sie per E-Mail und im Dashboard.
