Verbinden Sie Hanc.AI mit jedem Tool, das Sie nutzen
Kalender. CRM. Messaging. Ihr KI-Sprachagent ersetzt Ihren Stack nicht, er integriert sich nahtlos. Ihre eigenen Tools verbinden Sie über die REST API und Webhooks.
Womit sich Ihr KI-Mitarbeiter verbindet
Filtern Sie nach dem, was Sie schon nutzen. Jede Verbindung funktioniert bei Telefon- und Webanrufen gleich.
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Google Calendar Live
Termine während Anrufen buchen. Verfügbarkeit prüfen, Zeitfenster vorschlagen, bestätigen und Kalendereinladung senden. OAuth 2.0. Multi-Kalender-Unterstützung.
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Outlook Live
Gleiche Terminbuchungsfunktionen mit Outlook Calendar. Vollständige OAuth 2.0-Authentifizierung. Multi-Kalender-Unterstützung.
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Webhooks Live
Strukturierte JSON-Daten nach jedem Anruf an jedes System senden: Zusammenfassung, Transkript, Entitäten und Anruf-Metadaten.
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REST API Live
Jedes externe System während eines Anrufs abfragen. CRM-Abfragen, Bestellstatus, Bestand, Kontodaten, alles mit einem REST-Endpunkt.
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E-Mail Live
Post-Call E-Mail-Benachrichtigungen mit anpassbaren Templates. An Team, Anrufer oder beide senden. Inklusive Zusammenfassung, Transkript und strukturierter Daten.
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SMS Live
SMS während oder nach Anrufen senden: Links, Bestätigungen, Buchungscodes und Follow-up-Nachrichten.
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WhatsApp Live
WhatsApp-Nachrichten nach Anrufen senden: Buchungsbestätigungen, Dokumente und Rich Messages. Derzeit für Nummern in den USA, Kanada und Puerto Rico verfügbar.
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HubSpot Live
Anrufe, Kontakte und Deals mit HubSpot CRM synchronisieren. Datensätze anlegen oder aktualisieren, Aktivitäten protokollieren und Workflows in Echtzeit auslösen.
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SIP-Trunking Live
Eigenen SIP-Trunk anbinden oder unseren nutzen. Ein- und ausgehende Anrufe über PSTN mit jedem Anbieter oder Ihrem Carrier.
Weitere Verbindungen: Postfach, Dateien, Kontakte, Aufgaben und CRMs.
Der Agent liest und schreibt auch E-Mails, arbeitet mit den Dateien, die Sie in Google Drive freigeben, speichert Anrufer in Ihren Kontakten, legt Aufgaben an und arbeitet in GoHighLevel, Kommo, monday.com und CallRail.
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Google Meet
- Fügt einen Videolink hinzu Ein Online-Termin bekommt bei der Buchung einen Google-Meet-Link.
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eTermin
- Bucht in Ihrem Buchungssystem Bucht und verschiebt Termine in eTermin, damit sie dort landen, wo Ihr Team ohnehin nachschaut.
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resmio
- Reserviert einen Tisch Nimmt Restaurantreservierungen über resmio entgegen.
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Gmail, Outlook Mail, IMAP
- Findet und liest E-Mails Durchsucht Ihr Postfach und liest eine Nachricht samt Anhängen.
- Antwortet im Verlauf Antwortet dem Absender in derselben Unterhaltung.
- Schickt eine neue E-Mail Schreibt sie für Sie, oder füllt eine Ihrer Vorlagen aus und behält Ihren Wortlaut genau bei.
- Bereitet einen Entwurf vor Legt die Antwort in Ihren Entwürfen ab, sodass Sie nur noch auf Senden klicken.
- Markiert E-Mails als gelesen Hält den Posteingang aufgeräumt, wenn er eine Nachricht erledigt hat.
- Ruft Sie bei wichtigen E-Mails an Liest jede neue E-Mail und ruft Sie nur an, wenn eine davon dringend ist.
- Bringt Ihnen die Morgenpost ans Telefon Werktags um 8:30 Uhr geht er die ungelesenen E-Mails durch und ruft Sie mit den fünf wichtigsten an.
- Erkennt Rechnungen Eine Rechnung kommt per E-Mail oder landet in einem Drive-Ordner: Er findet Betrag, Fälligkeitsdatum und IBAN und ruft Sie an.
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Google Drive
- Findet und liest Ihre Dateien Preislisten, Verträge, Anleitungen: Er schlägt darin nach, während der Anrufer wartet.
- Schreibt Notizen in ein Dokument Legt für einen Anruf eine neue Datei an oder ergänzt ein Google Doc, das Sie schon führen.
- Hält Ordnung in den Ordnern Legt Ordner an, benennt Dateien um, verschiebt und kopiert sie.
- Löscht nur auf Anweisung Er fragt vorher laut nach, und eine gelöschte Datei landet im Papierkorb von Google Drive, wo Sie sie zurückholen können.
- Erkennt Rechnungen Eine Rechnung kommt per E-Mail oder landet in einem Drive-Ordner: Er findet Betrag, Fälligkeitsdatum und IBAN und ruft Sie an.
- Behält Ihre Dateien im Blick Ein Dokument oder eine Tabelle hat sich geändert: Er liest sie und ruft an, wenn es etwas gibt, das Sie wissen sollten.
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Google Docs
- Schreibt Notizen in ein Dokument Legt für einen Anruf eine neue Datei an oder ergänzt ein Google Doc, das Sie schon führen.
- Behält Ihre Dateien im Blick Ein Dokument oder eine Tabelle hat sich geändert: Er liest sie und ruft an, wenn es etwas gibt, das Sie wissen sollten.
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Google Sheets
- Hält eine Tabelle aktuell Findet eine Zeile, fügt eine neue hinzu oder ändert eine Zelle in Google Sheets.
- Behält Ihre Dateien im Blick Ein Dokument oder eine Tabelle hat sich geändert: Er liest sie und ruft an, wenn es etwas gibt, das Sie wissen sollten.
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Google Contacts
- Erkennt, wer anruft Sucht die Nummer in Ihren Kontakten und begrüsst den Anrufer mit Namen.
- Speichert neue Anrufer Name, Nummer und Firma landen direkt in Ihren Google Contacts.
- Hält Kontakte aktuell Ändert einen bestehenden Kontakt, wenn ein Anrufer eine neue E-Mail-Adresse oder Firma nennt.
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Google Tasks
- Legt eine Aufgabe für Sie an Aus «Morgen den Lieferanten zurückrufen» wird eine Aufgabe in Google Tasks mit Fälligkeitsdatum.
- Hakt Aufgaben ab Markiert eine Aufgabe als erledigt, sobald sie abgeschlossen ist.
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GoHighLevel
- Arbeitet in GoHighLevel Ihre Kontakte, Pipelines und Kalender in GoHighLevel, während des Anrufs.
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Kommo
- Arbeitet in Kommo Findet und erstellt Leads und Kontakte, legt Aufgaben an und fügt Notizen hinzu.
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monday.com
- Aktualisiert Ihre monday.com-Boards Legt Einträge an und ändert ihren Status auf den Boards, mit denen Ihr Team arbeitet.
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CallRail
- Schlägt in CallRail nach Ihre Anrufe, Formular-Leads und SMS aus CallRail, griffbereit während des Gesprächs.
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Spricht mit Ihren eigenen Systemen
REST API MCP
- Bestellstatus, Lagerbestand, Kundendaten: Er fragt Ihr System über eine API ab, während der Anrufer dran ist.
Während des Anrufs und danach.
Manche Verbindungen arbeiten, solange der Anrufer noch dran ist. Andere laufen, sobald der Anruf endet.
Während des Anrufs
- Google Calendar
- Outlook
- REST API
- SMS
Nach dem Anruf
- Webhooks
- HubSpot
Die Leitung selbst SIP-Trunking
Einmal verbinden. Jeder Agent kann es nutzen.
Kalender melden sich per OAuth direkt im Dashboard an. Eigene Systeme verbinden Sie über API-Schlüssel, Webhooks oder jeden REST-Endpunkt.
- Google Kalender und Outlook: anmelden, Kalender wählen, fertig.
- API-Schlüssel für Ihre eigenen Systeme, im selben Bildschirm verwaltet.
Eigene Telefonleitung anbinden Jede Integration als Workflow-Schritt nutzen
Ihre Fragen, beantwortet.
Mit welchen Kalendern arbeitet der KI-Mitarbeiter?
Mit Google Kalender und dem Outlook-Kalender. Sie melden sich im Integrationen-Bildschirm an und wählen den Kalender. Im Gespräch prüft der Agent, wann Sie Zeit haben, bucht den Termin und bestätigt dem Anrufer die Uhrzeit. Ein Online-Termin bekommt einen Google-Meet-Link. Ausserdem bucht er Termine in eTermin und nimmt Restaurantreservierungen über resmio entgegen.
In welchen CRMs kann er arbeiten?
In HubSpot, GoHighLevel, Kommo und monday.com. Der Agent arbeitet mit Ihren Datensätzen, während der Anrufer noch dran ist, und kann in CallRail nachschlagen. Auch ohne diese Systeme legt jeder Anruf im integrierten CRM einen Kontakt an oder aktualisiert ihn, mit Zusammenfassung.
Wie verbinde ich ein System, das nicht auf der Liste steht?
Über die REST API und Webhooks. Im Gespräch fragt der Agent Ihr System über eine API ab, zum Beispiel nach einem Bestellstatus oder nach Kundendaten. Nach jedem Anruf übergibt ein Webhook Ihrer Software die Zusammenfassung, das Transkript und die Angaben, die der Agent gesammelt hat. Die API-Schlüssel verwalten Sie im selben Integrationen-Bildschirm.
Was macht der Agent, wenn ich nichts verbinde?
Er nimmt trotzdem jeden Anruf an, antwortet aus den Unterlagen, die Sie ihm gegeben haben, und übergibt an einen Menschen, wenn der Anrufer das wünscht. Jeder Anruf wird im integrierten CRM gespeichert, mit Zusammenfassung. Eine Verbindung bringt die Arbeit rund um den Anruf dazu: Termine, E-Mails, Dateien und Ihre eigenen Systeme.
Ist WhatsApp in meinem Land verfügbar?
WhatsApp ist derzeit für Nummern in den USA, Kanada und Puerto Rico verfügbar. Dort antwortet der Agent auch auf WhatsApp, nicht nur am Telefon, und sendet nach dem Anruf Nachrichten, zum Beispiel eine Buchungsbestätigung. Die Preise für Nachrichten stehen auf der Preisseite.
Kann ich meine Telefonnummer und meinen Telefonanbieter behalten?
Ja. Sie binden die Nummer, die Ihre Kunden kennen, über Ihren eigenen SIP-Anbieter an, für ein- und ausgehende Anrufe. Oder Sie nehmen eine neue Nummer.
Ihr Telefon, das endlich für Sie arbeitet.
