KI-Rezeptionist für
Zahnarzt-Terminbuchung
und Verwaltung

Beantwortet Anrufe zur Zahnarzt-Terminbuchung, bearbeitet Umterminierungen und Stornierungen und hält den Terminkalender sauber, auch wenn die Rezeption unter Druck steht.

Erfasst Terminabsichten sofort
Reduziert die Buchungsbelastung am Empfang
Hält Umbuchungs- und Absageabläufe strukturiert
Kostenlos starten (€10 Guthaben)
app.hanc.ai/agents/smile-dental
Anrufe bearbeitet 0 +19%
Termine gebucht 0 +22%
Auslastung 94.2% +6.1pp
Smile Dental Rezeptionist Aktiv
Uptime: 99.97%
Live Demo

Hören Sie den Zahnarzt-Rezeptionsagenten in Aktion

Hören Sie, wie der Agent einen Besuch bucht, eine Terminänderung bearbeitet und das Gespräch strukturiert führt, ohne dabei kalt oder roboterhaft zu klingen.

Vorher & Nachher

Warum Ihre Zahnarztpraxis das braucht

Ohne diesen Agenten

  • Patienten rufen an, während das Personal bei anderen Patienten ist
  • Verpasste Anrufe werden zu verlorenen Terminen
  • Umterminierungen und Absagen verursachen Chaos am Empfang
  • Termindetails werden uneinheitlich erfasst

Mit diesem Agenten

  • Terminabsichten werden sofort erfasst
  • Mehr Termine werden vor vermeidbaren Ausfällen geschützt
  • Terminänderungen werden in einem saubereren Ablauf bearbeitet
  • Das Team wird weniger oft von der Behandlung ans Telefon gerufen
Anruf-Feed

Typische Anrufe, die er bearbeitet

Eingehende Anrufe
7 Anrufe heuteLive
Neuer Patient möchte einen Erstbesuch buchenGerade eben
Bestehender Patient muss einen Termin verschiebenVor 2 Min.
Patient möchte absagen und fragt nach einem anderen TerminVor 5 Min.
Anrufer fragt nach dringender zahnärztlicher VerfügbarkeitVor 8 Min.
Patient fragt, ob die Praxis eine bestimmte Behandlung anbietetVor 12 Min.
Anrufer wünscht einen Rückruf von der PraxisVor 15 Min.
Buchungsversuch außerhalb der Sprechzeiten23:47
Pipeline

Was dieser Agent tut

1
Beantwortet AnrufeEingehende Zahnarzt-Terminanrufe
2
Erkennt AbsichtBuchen, umbuchen oder absagen
3
Erfasst DetailsPatienten- und Besuchsinformationen
4
Prüft PfadRelevanter Terminpfad
5
Bestätigt nächsten SchrittKlare Bestätigung an den Anrufer
6
Protokolliert ErgebnisErgebnis für den Praxisablauf
Wirkung

Warum es wichtig ist

Umsatzwirkung

  • Weniger gebuchte Besuche gehen verloren, weil niemand rechtzeitig geantwortet oder die Änderung bestätigt hat
  • Weniger Empfangszeit für repetitive Buchungs-, Umbuchungs- und Absageanrufe
  • Weniger vermeidbare Lücken im Behandlungsplan
  • Bessere Auslastung verfügbarer Behandlungstermine
  • Weniger Betriebsbremsungen in behandlungsintensiven Stunden bei dünner Empfangskapazität

Erlebniswirkung

  • Ruhigeres Patientenerlebnis
  • Professionellere Empfangskonsistenz
  • Weniger Stress für das Praxisteam
  • Stärkeres Gefühl von Erreichbarkeit und Organisation
  • Weniger gehetzt geführte Buchungsgespräche
ROI-Rechner

Schätzen Sie Ihre Wirkung

Geben Sie Ihre Praxiszahlen ein, um zu sehen, wie viel Terminwert der Agent schützen könnte.

Ihre Zahlen

300
25%
70%
60%
150€

Geschätzte Wirkung

0Wiedergewonnene Termine / Monat
0Geschützter Behandlungszeitwert / Monat
0Eingesparte Empfangsstunden / Monat
0Geschätzte Amortisationszeit
Gesprächsablauf

Wie der Agent arbeitet

1
Nimmt den Buchungsanruf entgegenPatient ruft wegen eines Termins an
2
Erkennt AnruferabsichtBuchen, umbuchen oder absagen
3
Erfasst Patienten- und BesuchsdetailsName, Kontakt, Besuchsart, Wunschzeit
4
Folgt TerminregelnPrüft die Buchungs- oder Terminregeln
5
Bestätigt den nächsten SchrittKlare Bestätigung an den Patienten
6
Leitet Sonderfälle weiterDringende oder nicht-standardmäßige Fälle werden eskaliert
7
Protokolliert das ErgebnisZusammenfassung und Ergebnis für den Praxisablauf
Agent-Stack

Aufgebaut aus Rollen und Daten

Hauptrolle
F2Empfangsagent
Unterstützend
F7Erinnerung
F3Berater
F11Wegweiser
Erfasst
PatientennameKontaktdatenBesuchsartWunschzeitBuchungs- / Umbuchungs- / AbsageabsichtDringlichkeitshinweis
Sendet an
Kalender / TerminverwaltungCRM / PatientenablaufNotizen / TranskriptDashboard
Start & Vertrauen

Bereit zum Einsatz

Zum Start benötigen Sie

  • Terminarten
  • Buchungs- und Umbuchungsregeln
  • Regeln für dringende Fälle
  • Rückruflogik
  • Öffnungszeiten und Logik außerhalb der Sprechzeiten

Vertrauen und Kontrolle

  • Eskalation an Menschen bei dringenden oder nicht-standardmäßigen Fällen
  • Genehmigte Buchungs- und Absagelogik
  • Transkript- und Zusammenfassungsprotokollierung
  • KI-offenlegungsbereite Bearbeitung
  • Mehrsprachige Unterstützung bei Bedarf
  • DSGVO-konforme, in der EU gehostete Infrastruktur
Passender Plan

Welcher Plan passt zu Ihnen

Pro
€99,95/Mo.
Einzelpraxis

Für eine Praxis mit moderatem Anrufvolumen.

  • 1 Agent
  • Telefon + Web-Anrufe
  • Standard-Support
Mehr erfahren
Business
€249,95/Mo.
Multi-Standort

Für Zahnarztgruppen mit mehreren Behandlungsstühlen oder Standorten.

  • Unbegrenzte Agenten
  • Niedrigere Minutenpreise
  • Priority-Support
  • Audit-Protokolle
Mehr erfahren
Custom
Sprechen wir
Enterprise

Komplexe Weiterleitung, mehrere Sprachen oder tiefere Systemintegration.

  • Individuelle KI-Konfiguration
  • White-Label & SSO
  • Dedizierter Support
  • Individuelles SLA
Kontaktieren Sie uns
Pilotprogramm

Starten Sie mit einem Szenario

Starten Sie mit einem eingehenden Buchungsszenario, führen Sie ein begleitetes Pilotprojekt durch und messen Sie erfasste Termine, reduzierte Empfangsbelastung und Terminklarheit.

FAQ

Häufige Fragen

01Kann er sowohl Neubuchungen als auch Umterminierungen bearbeiten?
Ja. Das ist einer der Hauptgründe, diesen Agenten in einer Zahnarztpraxis einzusetzen.
02Was passiert bei zahnärztlichen Notfällen?
Dringende und nicht-standardmäßige Fälle können an den genehmigten menschlichen Eskalationspfad weitergeleitet werden.
03Kann er außerhalb der Sprechzeiten arbeiten?
Ja. Die Erfassung außerhalb der Sprechzeiten ist einer der stärksten Anwendungsfälle, da Patientenanfragen oft außerhalb der aktiven Empfangszeiten eingehen.
04Kann er mehrere Behandler oder Standorte unterstützen?
Ja, solange die Terminlogik klar konfiguriert ist.
05Ersetzt er das Praxisteam?
Nein. Er schützt die Buchungsebene und reduziert den repetitiven Empfangsdruck, damit das Team sich auf höherwertige Patientenarbeit konzentrieren kann.

Bereit, mehr Zahnarzttermine zu füllen?

10 EUR Startguthaben. Keine Verpflichtung. Ihr Zahnarzt-Agent in wenigen Minuten einsatzbereit.

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