Malik, Ihr KI-Koordinator.

Ruft alle Beteiligten an, findet einen passenden Termin und bestätigt den Plan.

KI-Sprachagent Ein- und ausgehend

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Malik, KI-Terminkoordinator mit Locs und Bart, lächelt mit schwarzem Headset

Beispielgespräch

  1. Malik Hallo, hier ist Malik. Wir verschieben den Ortstermin. Passt Mittwoch um 11 Uhr?
  2. Anrufer Mittwoch ist eng. Donnerstagvormittag?
  3. Malik Donnerstag um 9:30 Uhr passt allen anderen. Soll ich das bestätigen?
  4. Anrufer Ja, bitte.
Malik Koordinator · 25 Sprachen

Was ein KI-Koordinator bei der Terminabstimmung übernimmt

Ein KI-Koordinator ist ein KI-Mitarbeiter, der Termine per Anruf zwischen mehreren Beteiligten abstimmt. Malik fragt Verfügbarkeit und Einschränkungen ab, findet die Zeit, die allen passt, und bestätigt den vereinbarten Plan.

Ohne Malik

  • Die Terminabstimmung mit mehreren Beteiligten dauert zu lange
  • Teams laufen den Beteiligten selbst hinterher
  • Änderungen an Meetings sorgen für Verwirrung
  • Abstimmungsarbeit frisst die Zeit der Führungskräfte

Mit Malik

  • Die Abstimmung gelingt mit weniger Hin und Her und kostet Führungskräfte weniger Zeit
  • Beteiligte bestätigen schneller
  • Die Abstimmung gelingt mit weniger manuellem Aufwand
  • Teams haben weniger vermeidbare Verzögerungen bei der Abstimmung

So läuft ein Gespräch mit Malik.

Jedes Gespräch, das Malik führt, hat ein Ziel: die Beteiligten, den Zeitplan und die nächsten Schritte aufeinander abstimmen. Hier ein Beispiel.

  1. Einleitung

    Malik Hallo, hier ist Malik. Wir verschieben den Ortstermin. Passt Mittwoch um 11 Uhr?

    • Erreicht die Beteiligten, um Termine abzustimmen
    • Koordiniert Meetings, Veranstaltungen oder operative Abstimmungstermine
  2. Prüfen

    Anrufer Mittwoch ist eng. Donnerstagvormittag?

    • Bestätigt Verfügbarkeit und Einschränkungen
  3. Abstimmen

    Malik Donnerstag um 9:30 Uhr passt allen anderen. Soll ich das bestätigen?

  4. Vereinbaren

    Anrufer Ja, bitte.

    • Bestätigt den vereinbarten Plan
  5. Protokoll

    Das Gespräch endet. Malik legt die Notizen ab.

    • Protokolliert das Ergebnis der Abstimmung

Ausserdem: Malik Erfasst Änderungen und Abhängigkeiten.

Was in Ihrer Hand bleibt.

Was Malik tut, wenn ein Anruf einen Menschen braucht, was Sie danach prüfen können und was jeder Anrufer erfährt.

  • Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt

    Wenn ein Anrufer nach einem Menschen fragt oder eine Ihrer Regeln es vorsieht, stellt Malik den Anruf zu Ihrem Team durch.

  • Ihre Regeln, Ihre Worte

    Malik antwortet aus der Wissensdatenbank und den Anweisungen, die Sie vorgeben. Sie entscheiden, was gesagt, angeboten und zugesagt werden darf.

  • Jeder Anruf dokumentiert

    Jeder Anruf wird mit Transkript in Ihrem Dashboard protokolliert. Die Aufzeichnung bleibt aus, bis Sie sie einschalten.

  • Anrufer wissen, dass es eine KI ist

    Jeder Anruf beginnt mit dem Hinweis, dass der Anrufer mit einer KI spricht, wie es Artikel 50 des EU AI Act verlangt.

  • Für DSGVO gebaut, in der EU gehostet

    Server in Deutschland und in EU-Regionen von Azure. Ihre Anrufe werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, und jede Übermittlung in Länder ausserhalb der EU ist dokumentiert.

  • Jederzeit löschen oder exportieren

    Löschen Sie einzelne Datensätze oder das ganze Konto, und exportieren Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format.

Diese Rolle in der Praxis

Malik, Ihr KI-Koordinator: Fragen und Antworten

Was ist ein KI-Koordinator?

Ein KI-Koordinator ist eine KI, die Termine und Abläufe per Anruf zwischen mehreren Personen abstimmt. Malik ruft die Beteiligten an, fragt Verfügbarkeit und Einschränkungen ab, findet die Zeit, die allen passt, und bestätigt den vereinbarten Plan. Änderungen und Abhängigkeiten hält er fest, sodass am Ende alle denselben Stand haben, ohne dass jemand aus Ihrem Team hinterhertelefonieren muss.

Kann er Meetings mit mehreren Beteiligten koordinieren?

Ja. Der KI-Koordinator ist für Abstimmungen mit mehreren Beteiligten gemacht, bei denen Verfügbarkeit, Einschränkungen und Zeitplan sauber zusammenpassen müssen.

Kann er mit Terminverschiebungen und Einschränkungen umgehen?

Ja. Er kann Terminkonflikte, bevorzugte Alternativen und Änderungen erfassen, damit die Abstimmung nicht jedes Mal bei null beginnt.

Kann er mit internen und externen Beteiligten arbeiten?

Ja. Je nach Ablauf kann die Rolle die Abstimmung zwischen internen Teams, Kunden, Lieferanten oder Veranstaltungsteilnehmern übernehmen.

Kann er mit Kalender-Workflows arbeiten?

Ja. Die kalendergestützte Abstimmung ist einer der klarsten praktischen Anwendungsfälle für diese Rolle.

Werden mehrere Sprachen unterstützt?

Ja. Der KI-Koordinator kann mehrsprachige Abstimmungen übernehmen, bei denen es zwischen verschiedenen Beteiligten auf klare Bestätigungen und Zeitangaben ankommt.

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