Adam, Ihr KI-Promoter.

Ruft Bestandskunden mit dem passenden Upgrade oder Angebot an und hält fest, wer zusagt.

KI-Sprachagent Ausgehende Anrufe

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Adam, KI-Promoter, grinst voller Energie, mit Headset

Beispielgespräch

  1. Adam Hallo, hier ist Adam von Ihrem Fitnessstudio. Ihre Mitgliedschaft verlängert sich nächsten Monat.
  2. Anrufer Stimmt. Ändert sich etwas?
  3. Adam Sie können jetzt unbegrenzt Kurse zum Mitgliederpreis dazubuchen. Möchten Sie wissen, wie?
  4. Anrufer Gern, schicken Sie mir die Details.
Adam Promoter · 25 Sprachen

Was ein KI-Promoter am Telefon macht

Ein KI-Promoter ist ein KI-Mitarbeiter für Upselling, Cross-Selling und Aktionen bei Bestandskunden. Adam ruft mit dem passenden Angebot oder Upgrade an, erklärt den Nutzen, geht auf Einwände ein und hält fest, wer Interesse hat oder zusagt.

Ohne Adam

  • Aktionsanrufe wirken zufällig oder laufen rein manuell
  • Gute Momente für Upselling werden verpasst
  • Bestandskunden erfahren zu spät oder gar nicht von Angeboten
  • Der Umsatzausbau hängt zu stark davon ab, ob Mitarbeiter Zeit haben

Mit Adam

  • Mehr Upgrade-Chancen werden erkannt, solange der Zeitpunkt noch passt
  • Aktionen werden gezielt erklärt
  • Kunden erhalten passende Upgrade-Hinweise
  • Der Umsatzausbau bekommt einen festen Prozess

So läuft ein Gespräch mit Adam.

Jedes Gespräch, das Adam führt, hat ein Ziel: den Kunden für ein passendes Aktionsangebot oder Upgrade gewinnen. Hier ein Beispiel.

  1. Begrüßung

    Adam Hallo, hier ist Adam von Ihrem Fitnessstudio. Ihre Mitgliedschaft verlängert sich nächsten Monat.

    • Verbindet das Angebot mit der Situation des Kunden

  2. Anrufer Stimmt. Ändert sich etwas?

  3. Vorstellen

    Adam Sie können jetzt unbegrenzt Kurse zum Mitgliederpreis dazubuchen. Möchten Sie wissen, wie?

    • Stellt die passende Aktion oder das passende Upgrade vor
    • Erklärt den Nutzen in einfachen Worten

  4. Erfassen

    Anrufer Gern, schicken Sie mir die Details.

    • Erfasst Interesse oder Zusage

  5. Protokoll

    Das Gespräch endet. Adam legt die Notizen ab.

    • Führt den Kunden zum nächsten Schritt

Ausserdem: Adam Geht auf typische Einwände gegen die Aktion ein.

Wo Adam arbeitet

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Was in Ihrer Hand bleibt.

Was Adam tut, wenn ein Anruf einen Menschen braucht, was Sie danach prüfen können und was jeder Anrufer erfährt.

  • Ein Mensch übernimmt, wenn es darauf ankommt

    Wenn ein Anrufer nach einem Menschen fragt oder eine Ihrer Regeln es vorsieht, stellt Adam den Anruf zu Ihrem Team durch.

  • Ihre Regeln, Ihre Worte

    Adam antwortet aus der Wissensdatenbank und den Anweisungen, die Sie vorgeben. Sie entscheiden, was gesagt, angeboten und zugesagt werden darf.

  • Jeder Anruf dokumentiert

    Jeder Anruf wird mit Transkript in Ihrem Dashboard protokolliert. Die Aufzeichnung bleibt aus, bis Sie sie einschalten.

  • Anrufer wissen, dass es eine KI ist

    Jeder Anruf beginnt mit dem Hinweis, dass der Anrufer mit einer KI spricht, wie es Artikel 50 des EU AI Act verlangt.

  • Für DSGVO gebaut, in der EU gehostet

    Server in Deutschland und in EU-Regionen von Azure. Ihre Anrufe werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, und jede Übermittlung in Länder ausserhalb der EU ist dokumentiert.

  • Jederzeit löschen oder exportieren

    Löschen Sie einzelne Datensätze oder das ganze Konto, und exportieren Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format.

Diese Rolle in der Praxis

Am besten im Team mit

KI-Sprachagenten, die Umsatz bringenAlle 24 KI-Mitarbeiter kennenlernen

Adam, Ihr KI-Promoter: Fragen und Antworten

Kann er Upselling- und Cross-Selling-Anrufe übernehmen?

Ja. Der KI-Promoter eignet sich für Upgrade-Angebote ebenso wie für die Bewerbung ergänzender Angebote, solange die Aktionslogik klar definiert ist.

Kann er Angebote bei Bestandskunden bewerben?

Ja. Das ist einer seiner stärksten Anwendungsfälle: aus einer bestehenden Kundenbeziehung zum richtigen Zeitpunkt eine Chance für ein Aktionsangebot oder eine Erweiterung zu machen.

Was passiert, wenn der Kunde Fragen zum Preis hat?

Die Rolle kann Preise im freigegebenen Rahmen erklären und den Fall an Ihr Team übergeben, wenn das Gespräch in eine tiefere Verhandlung oder zu Sonderpreisen führt.

Kann er starkes Interesse an den Vertrieb weitergeben?

Ja. Rückmeldungen mit hoher Kaufabsicht können in den nächsten Vertriebsschritt gehen, und der passende Aktionskontext ist dann bereits erfasst.

Werden mehrere Sprachen unterstützt?

Ja. Der KI-Promoter kann Aktionsanrufe in mehreren Sprachen übernehmen, über verschiedene Kundensegmente und Märkte hinweg.

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