Свържете Hanc.AI с всеки инструмент, който използвате
Календар. CRM. Съобщения. Вашият AI гласов агент не заменя технологичния ви стек, той се включва директно в него. Собствените си инструменти свързвате чрез REST API и уебхукове.
С какво се свързва вашият AI служител
Филтрирайте по това, което вече използвате. Всяка връзка работи еднакво при телефонни и уеб обаждания.
-
Google Calendar Активно
Записва часове по време на разговора. Проверява кога сте свободни, предлага часове, потвърждава и изпраща покана за календара. OAuth 2.0. Поддържа няколко календара.
-
Outlook Активно
Същото записване на часове с календара на Outlook. Вход с OAuth 2.0. Поддържа няколко календара.
-
Webhooks Активно
Изпраща структурирани JSON данни към всяка система след всяко обаждане: резюме, транскрипция, извлечени данни и метаданни за обаждането.
-
REST API Активно
Пита всяка външна система по време на разговора. Справки в CRM, статус на поръчка, наличности, данни за клиента: всичко, което има REST адрес.
-
Email Активно
Имейл известия след обаждането, с шаблони, които настройвате. До екипа, до обаждащия се или до двамата. С резюме, транскрипция и структурирани данни.
-
SMS Активно
Изпраща SMS по време на разговора или след него: линкове, потвърждения, кодове за резервация и последващи съобщения.
-
WhatsApp Активно
Изпраща съобщения в WhatsApp след обаждането: потвърждения на резервации, документи и съобщения с богато съдържание. В момента е достъпно за номера в САЩ, Канада и Пуерто Рико.
-
HubSpot Активно
Синхронизира обаждания, контакти и сделки с HubSpot CRM. Създава или обновява записи, отбелязва активността и задейства работни потоци в реално време.
-
SIP Trunking Активно
Свържете собствен SIP транк или използвайте нашия. Входящи и изходящи обаждания през телефонната мрежа, с всеки доставчик или с вашия оператор.
Още връзки: поща, файлове, контакти, задачи и CRM.
Агентът също чете и пише имейли, работи с файловете, които изберете в Google Drive, записва обаждащите се във вашите контакти, създава задачи и работи в GoHighLevel, Kommo, monday.com и CallRail.
-
Google Meet
- Добавя линк за видеовръзка Онлайн срещата получава линк за Google Meet в записа.
-
eTermin
- Записва във вашата система за резервации Записва и мести часове в eTermin, така че те се появяват там, където екипът ви вече гледа.
-
Gmail, Outlook Mail, IMAP
- Намира и чете имейли Търси в пощата ви и чете съобщение заедно с прикачените файлове.
- Отговаря в нишката Отговаря на подателя в същата кореспонденция.
- Изпраща нов имейл Пише го вместо вас или попълва някой от вашите шаблони, като запазва текста ви дума по дума.
- Подготвя чернова Оставя отговора в черновите ви, така че вие само натискате «Изпрати».
- Маркира имейлите като прочетени Поддържа входящата поща подредена, след като е обработил съобщението.
- Обажда ви се за важни имейли Чете всеки нов имейл и ви звъни само когато някой е спешен.
- Чете ви сутрешната поща по телефона В делнични дни в 08:30 преглежда непрочетените имейли и ви се обажда с петте, които имат значение.
- Забелязва фактури Фактура пристига по имейл или попада в папка в Drive: той намира сумата, падежа и IBAN и ви се обажда.
-
Google Drive
- Намира и чете файловете ви Ценови листи, договори, инструкции: намира ги, докато обаждащият се чака.
- Записва бележки в документ Създава нов файл за разговора или допълва Google Doc, който вече водите.
- Поддържа папките подредени Създава папки, преименува, мести и копира файлове.
- Изтрива само когато му кажете Първо пита на глас, а изтритият файл отива в кошчето на Drive, откъдето можете да го върнете.
- Забелязва фактури Фактура пристига по имейл или попада в папка в Drive: той намира сумата, падежа и IBAN и ви се обажда.
- Следи файловете ви Документ или таблица се промени: той го прочита и се обажда, ако има нещо, което трябва да знаете.
-
Google Docs
- Записва бележки в документ Създава нов файл за разговора или допълва Google Doc, който вече водите.
- Следи файловете ви Документ или таблица се промени: той го прочита и се обажда, ако има нещо, което трябва да знаете.
-
Google Sheets
- Поддържа таблица актуална Намира ред, добавя нов или променя клетка в Google Sheets.
- Следи файловете ви Документ или таблица се промени: той го прочита и се обажда, ако има нещо, което трябва да знаете.
-
Google Contacts
- Знае кой се обажда Търси номера във вашите контакти и поздравява обаждащия се по име.
- Запазва новите обаждащи се Име, номер и фирма отиват направо във вашите Google Contacts.
- Поддържа контактите актуални Променя съществуващ контакт, когато обаждащият се даде нов имейл или фирма.
-
Google Tasks
- Добавя задача за вас «Обадете се утре на доставчика» става задача в Google Tasks с краен срок.
- Отмята задачи Маркира задача като изпълнена, след като е свършена.
-
GoHighLevel
- Работи в GoHighLevel Вашите контакти, фунии и календари в GoHighLevel, по време на разговора.
-
Kommo
- Работи в Kommo Намира и създава лийдове и контакти, поставя задачи и добавя бележки.
-
monday.com
- Обновява таблата ви в monday.com Създава елементи и променя статуса им в таблата, с които работи екипът ви.
-
CallRail
- Проверява информация в CallRail Вашите обаждания, лийдове от формуляри и текстови съобщения от CallRail, под ръка по време на разговора.
-
Говори с вашите собствени системи
REST API MCP
- Статус на поръчка, наличност, данни за клиента: пита системата ви чрез API, докато обаждащият се е на линия.
По време на разговора и след него.
Някои връзки работят, докато обаждащият се е още на линия. Други се задействат веднага щом разговорът приключи.
По време на разговора
- Google Calendar
- Outlook
- REST API
- SMS
След разговора
- Webhooks
- HubSpot
Самата линия SIP Trunking
Свържете веднъж. Всеки агент го използва.
Календарите се свързват с OAuth направо от таблото. Вашите системи чрез API ключове, уебхукове или всеки REST адрес.
- Google Calendar и Outlook: влезте, изберете календар, готово.
- API ключове за вашите системи, на същия екран.
Свържете собствена телефонна линия Използвайте всяка интеграция като стъпка в workflow
Отговори на вашите въпроси.
С кои календари работи AI служителят?
С Google Calendar и календара на Outlook. Влизате в профила си от екрана «Интеграции» и избирате календар. По време на разговора агентът проверява кога сте свободни, записва часа и го потвърждава на обаждащия се. Онлайн срещата получава линк за Google Meet. Агентът записва часове и в eTermin и приема резервации за ресторант чрез resmio.
В кои CRM системи може да работи?
В HubSpot, GoHighLevel, Kommo и monday.com. Агентът работи с вашите записи, докато обаждащият се е на линия, и може да прави справки в CallRail. И без тези системи всяко обаждане създава или обновява контакт във вградената CRM, с резюме.
Как да свържа система, която не е в списъка?
Чрез REST API и уебхукове. По време на разговора агентът пита системата ви чрез API, например за статус на поръчка или данни за клиент. След всяко обаждане уебхук предава на вашия софтуер резюмето, транскрипцията и данните, които агентът е събрал. API ключовете се управляват на същия екран «Интеграции».
Какво прави агентът, ако не свържа нищо?
Пак отговаря на всяко обаждане, отговаря по документите, които сте му дали, и прехвърля разговора на човек, когато обаждащият се поиска. Всяко обаждане се записва във вградената CRM, с резюме. Връзката с друга система добавя работата около разговора: часове, имейли, файлове и вашите собствени системи.
Достъпен ли е WhatsApp в моята държава?
В момента WhatsApp е достъпен за номера в САЩ, Канада и Пуерто Рико. Там агентът отговаря и в WhatsApp, не само по телефона, и изпраща съобщения след разговора, например потвърждение на резервация. Цените на съобщенията са на страницата с цените.
Мога ли да запазя номера си и телефонния си оператор?
Да. Свързвате номера, който клиентите ви познават, чрез собствения си SIP оператор, за входящи и изходящи обаждания. Или вземате нов номер.
Вашият телефон, който най-накрая работи за вас.
