Как агенциите за недвижими имоти спират да губят ценни лийдове по телефона
Всяко обаждане за имот е прието денем и нощем, купувачите са квалифицирани, огледите записани, а брокерите имат време за сделките.
Обадете се на Owen (квалификатор на лийдове) направо от браузъра си.
Къде процесът се проваля
- Високостойностни входящи обаждания пристигат, когато брокерите не са налични
- Потенциалните клиенти от портали изстиват, докато екипът все още се опитва да отговори с обратно обаждане
- Повтарящите се въпроси за имота отнемат от времето на брокера, което трябва да отива за огледи и преговори
- Търсенето вечер и през уикендите често изчезва в гласовата поща
- Качеството на квалификацията зависи от това кой се случи да отговори първи
- Последващите действия след първия контакт са непоследователни
С Hanc.AI
- Всяко запитване получава незабавен първи отговор
- Сериозните купувачи се идентифицират по-рано
- По-слабите запитвания се филтрират, преди да отнемат време на брокера
- Повече следващи стъпки се резервират, докато намерението все още е активно
- Брокерите отделят повече време за огледи, преговори и сключване на сделки
Какво обработва всеки агент
Резултатът не е „един AI, който отговаря на обаждания". Това е контролирана система за обработка на потенциални клиенти, която защитава потока от сделки от първата секунда на контакт.
-
VeraДежурна линияУлавя пропуснати обаждания и такива извън работно време
-
OwenКвалификатор на лийдовеПроверява бюджет, срокове и сериозност на намерението
-
AriaКонсултантОтговаря на повтарящи се въпроси относно обявите и процеса
-
MarcusРецепционистЗаписва огледи или обратни обаждания
-
NoraНапомнянияЗащитава насрочената следваща стъпка
-
IvyПрезентаторСтруктурирано представяне на възможността и последващи действия
-
Преговори, взаимоотношения и приключване на сделка
Доверие и контрол
- Системата следва одобрена логика за квалификация и маршрутизиране
- Горещите или сложни случаи се ескалират незабавно към брокер
- Видимостта на транскрипцията и обобщението остава при екипа
- Многоезична поддръжка може да бъде активирана, където е приложимо
- AI остава прозрачен и контролиран
- Инфраструктура, съобразена с GDPR, хоствана в ЕС
Как протича едно обаждане.
Примерно обаждане, написано, за да покаже как работи линията. Не е запис.
-
Купувач се обажда в събота вечер за обява. Офисът е затворен.
-
Обаждащ се
Здравейте, обаждам се за тристайния апартамент до реката. Още ли се продава?
-
Vera Дежурна линия
Да. Екипът днес не е в офиса, но мога да ви помогна веднага. Търсите жилище за себе си или за отдаване под наем?
-
Обаждащ се
За нас. Ипотечният кредит вече ни е одобрен.
-
Owen Квалификатор на лийдове
Това помага. Кога бихте искали да се нанесете и има ли нещо задължително, например паркомясто?
-
Обаждащ се
До три месеца. Паркомясто би било чудесно.
-
Owen Квалификатор на лийдове
Към апартамента има място в гараж. Мога да ви запиша за оглед с брокера във вторник в 17:30 или в сряда в 12:00.
Оценете своето въздействие
Въведете данните на агенцията си, за да видите каква стойност на потенциални клиенти, време на брокера и качество на пайплайна може да защити Hanc.AI.
- AI минути на месец
- 600
- Цена на Hanc с план Стартов
- 89 €
- Остава след Hanc
- 4711 €
При тези числа Hanc струва повече, отколкото носи.
- 50запазени лийда / мес.
- 6допълнителни огледа / мес.
- 32 чвърнати часове на брокер / месец
- 4800 €допълнителен потенциал за комисиона / месец
Какво допуска калкулаторът: AI приема обажданията, които днес пропускате, и ги квалифицира. Сериозните купувачи си записват огледи според вашата конверсия, а 10% от огледите завършват с продажба (можете да го промените по-горе). Часове на брокерите: AI поема 50% от времето за повтарящи се обаждания. Около 3 мин. на обаждане, като AI отговаря на всяко входящо обаждане.
Цена: цената на плана плюс минутите над включения кредит, по 0,15 € на минута.
Как се внедрява
- Картографирайте видовете входящи обаждания и източниците на потенциални клиенти
- Свържете логиката за обяви, чести въпроси и обратни обаждания
- Стартирайте процес за приемане и квалифициране на запитвания 24/7
- Добавете насрочване на срещи и напомняния
- Прегледайте обобщенията, качеството на маршрутизиране и сигналите за конверсия
- Разширете към изходящи последващи действия или сценарии с презентатор, ако е необходимо
Сложността зависи от: броя източници на потенциални клиенти, езиците, брокерите/офисите, дълбочината на интеграция с календар/CRM и търсенето извън работно време.
Отговори на вашите въпроси.
Замества ли това екипа от брокери?
Не. Той защитава времето на брокера, като премахва повтарящото се натоварване при първи контакт и запазва потенциалните клиенти с висока стойност.
Може ли да работи извън работно време и през почивните дни?
Да. Това е един от най-големите източници на защитена стойност на възможностите.
Може ли да насочва по брокер, регион или тип на актива?
Да, когато логиката за пренасочване е ясно дефинирана.
Може ли да поддържа многоезични инвеститори?
Да. Многоезичната поддръжка е едно от най-силните предимства при смесени пазари в сферата на недвижимите имоти.
Колко бързо можем да стартираме?
Фокусиран пилотен проект може да започне с един сценарий за входящи лийдове и да се разшири от там.
Отвъд този пример
Секторът
Сценарии на обаждания
Още за четене




