Функции — Платформа за AI гласови агенти | Инструменти, канали, анализи | Hanc.AI
Plateforme Voice AI

Всичко, от което се нуждае вашият AI агент

От персонализирани гласови агенти и инструменти в реално време до изходящи кампании, бази знания, интеграции с календари и разширени анализи — всичко необходимо, за да автоматизирате телефонната комуникация, в една мощна платформа.

60+ Platform Features
25+ Languages
9 Agent Tools
4 Channels
Dashboard Dashboard
Agent Settings Agent Settings
Usage Analytics Usage Analytics
Основен

Вашият AI служител, който никога не спи

Конфигурирайте глас, личност, език и интелигентност — внедрете за минути.

Гласови доставчици

ElevenLabs, OpenAI и други — изберете произволен премиум глас. Контролирайте стил, скорост и сила на звука.

25+

Над 25 езика

Многоезичен с до 4 едновременни STT езика. Автоматично превключване към езика на обаждащия се.

Персонализирана подкана

Пълен системен промпт с поддръжка на MDX. Дефинирайте личност, поведение и поток.

Съобщение за поздрав

Задайте перфектната встъпителна фраза. Конфигурируемо първо впечатление за всяко обаждане.

Анализ на настроението

Разпознаване на настроението в реално време — положително, неутрално или отрицателно.

Обобщение на обаждането

AI-генерирано резюме след всеки разговор. Ключовите моменти на пръв поглед.

Памет за клиента

Разпознава завръщащи се обаждащи се — контекстът и историята се запазват.

Събиране на данни

Събирайте структурирани данни по време на разговора: текст, имейл, телефон, селектори.

Workflow

Проектирайте обаждането стъпка по стъпка

Начертайте разговора като поток — разклонявайте според думите на обаждащия се, прехвърляйте между агенти и публикувайте, когато всичко е готово.

Workflow — Canvas
Visual workflow builder — a call flow on the canvas Visual workflow builder — a call flow on the canvas (dark theme)

Визуален конструктор

Подреждайте стъпки върху платно и ги свързвайте. Вижте цялото обаждане, вместо да гадаете по един дълъг промпт.

Разклонения според казаното

Опишете с прости думи всеки изход от стъпката. Агентът тръгва по този път в момента, в който условието се изпълни.

Подагенти

Прехвърлете обаждащия се към специализирана стъпка и обратно — всяка със собствен промпт и инструменти.

Версии и клонове

Пазете история на версиите, работете в именувани клонове, сравнявайте ги, върнете по-ранна версия.

Публикуване при готовност

Реалните обаждания вървят по публикуваната версия, докато вие продължавате да редактирате черновата.

Тестово обаждане

Говорете с непубликуваната чернова, преди тя да стигне до реалните обаждащи се.

По време и след обаждането

Действайте в реално време, проследявайте автоматично

Вашият агент не просто говори — той резервира, прехвърля, изпраща и свързва.

During the Call

4 tools

Прехвърляне между агенти

Динамично прехвърляне към друг AI агент в зависимост от контекста.

Пренасочване на обаждания

Пренасочете към човешки оператор — директно или условно.

Резервация на час

Проверявайте наличност и резервирайте часове по време на разговора.

Real-Time API

Извличайте данни на живо от вашия CRM по време на обаждането или изпращайте актуализации обратно.

After the Call

6 actions

Изпрати имейл

Задействайте имейли с условни получатели въз основа на обаждането.

Изпратете SMS

Брандирани SMS с динамично съдържание.

Изпратете WhatsApp

WhatsApp съобщения по шаблон с променливи.

API извикване

Задействайте webhooks или API заявки с условна логика.

Изпращане след обаждане

Имейл, SMS или WhatsApp веднага след края на обаждането. Съставен по целия разговор, а не само по част от него.

Прикачен запис

Имейлите след обаждането могат да носят записа на разговора като MP3.

Обхват

Всеки канал, един агент

Телефон, уеб, SIP — всичко наведнъж. Мащабирайте с автоматизирани кампании.

Телефон

Входящи и изходящи обаждания чрез локални номера. Купете или импортирайте през SIP.

IncomingOutgoing

Уеб (WebRTC)

Вградете гласов уиджет на всеки уебсайт. Само с един скрипт таг.

WidgetInline

SIP Trunking

Свържете съществуващата си телефония — със собствен SIP trunk или като регистриран вътрешен номер в телефонната ви система. Без пренасяне на номера и пренасочване от оператора.

Your PBXAny trunk
Scale

Изходящи кампании

Стартирайте автоматизирани кампании. CSV импорт, интелигентни повторни опити, часови зони, наблюдение в реално време.

Импортиране на CSV Интелигентни повторни опити Времеви прозорци Ограничаване на честотата на заявките Проследяване на контакти Планиран старт
Campaign Contacts Campaign Settings
CSV ImportRetriesThrottlingTime WindowsScheduled LaunchContact TrackingConcurrencyBuy NumbersSIP TrunkNumber Assignment CSV ImportRetriesThrottlingTime WindowsScheduled LaunchContact TrackingConcurrencyBuy NumbersSIP TrunkNumber Assignment
Интелигентност

Научете вашия агент на всичко

Качвайте документи, изграждайте от шаблони, споделяйте знания.

Knowledge Base
Knowledge Base Knowledge Base

Качване на файлове

Качвайте PDF файлове, документи, текстови файлове като източници на знания.

Множество бази знания на агент

Присвоете множество бази знания на един агент.

Автоматично обобщаване

AI-генерирани резюмета за по-добро извличане.

Споделено знание

Една база от знания обслужва множество агенти.

Templates
Templates Templates

17 типа шаблони

Идентичност, задача, поздрав, политика и още 12.

Помощник за шаблони

Създаване на агент стъпка по стъпка.

Библиотека с шаблони

Разгледайте готови агенти по категория.

CRM

Built-in CRM for Voice-First Sales

Every call, every form, every lead — captured, deduped, and ready to action. No external CRM required.

Събиране на лийдове

Автоматично създаване на лийдове от всяко обаждане и формуляр. Телефон, транскрипция, намерение — записани.

Интелигентна дедупликация

Съпоставяне по телефон и имейл в обаждания, формуляри и импорти — без дубликати.

Фуния и етапи

Настройте етапите от Нов до Клиент. Проследявайте всяко движение.

Персонализирани полета

Ниша, регион, оценка, собствени етикети — дефинирайте свой модел на данните.

Хронология на активността

Всяко обаждане, запис, транскрипция и бележка се записват автоматично в профила на лийда.

Изходящи от CRM

Изберете сегмент, стартирайте кампания за изходящи обаждания с един клик.

CRM — Pipeline
CRM pipeline CRM pipeline
Свързване

Свържете се с вашия технологичен стек

Календари, API, webhooks — работи с вашите инструменти.

Google Calendar

CONNECTED

Пълна OAuth интеграция — свързване, избор, проверка на наличност, резервация.

Integrations panel Integrations panel

Outlook Calendar

Същото за Microsoft — OAuth, свободен/зает статус, събития.

Webhooks

Webhooks

Известия в реално време към всеки URL адрес.

API ключове

До 3 ключа за външни интеграции.

Персонализиран API (RAG)

Всяко REST API като източник на данни в реално време.

Внедряване

Един откъс код. На живо на вашия сайт.

Само един скрипт таг — агентът е готов за секунди.

index.html
<!-- Add to your website -->
<hanc-ai-inline-call
  agent-id="your-agent-id"
  theme="tangerine">
</hanc-ai-inline-call>
<script src="https://unpkg.com/hanc-webrtc-widgets"
  async type="text/javascript">
</script>
1 Script Tag No Dependencies Browser Calls
Widget Preview Widget Preview
Вграждаем уиджет10 цветови темиРазрешени домейни (whitelisting)Общи условияПолитика за поверителностДействия на страницата
Мащаб

Измервайте, сътрудничете, растете

Пълна видимост. Управлявайте екипи. Плащайте само за това, което използвате.

Analytics

Табло

Общ брой обаждания, продължителност, средни стойности с един поглед.

Статистика на настроенията

Проследявайте положителни/отрицателни/неутрални тенденции във времето.

Логове на обажданията

Пълна история с транскрипции.

Запис на обаждания

Записвайте чрез LiveKit Egress.

Транскрипция на разговори

Транскрипции на агента и обаждащия се.

Експортиране

Изтеглете детайли и отчети.

Показатели за ефективност

TTFT, пропускателна способност, продължителност на отговора.

Анализи по агент

Разгледайте детайлно всеки агент.

Разбивка на разходите

Кредити по вид на потребител.

Анализ на емоциите

Чуйте как наистина е звучал обаждащият се. Всяко записано обаждане получава оценка, която може да влезе директно в съобщенията след разговора.

Team & Agency

Работни пространства

Отделни работни пространства за агенти.

Управление на екипа

Поканете и управлявайте членове.

Режим за агенции

Мулти-клиент за агенции.

Клиентски акаунти

Детайлни контроли за видимост.

Контрол на достъпа

Превключватели за достъп за всеки клиент.

White-Label

Enterprise брандиране.

Billing

5 плана

От безплатен до Enterprise.

Система за кредити

Плащане според употребата.

Прехвърляне на кредит

Прехвърляйте неизползвани кредити.

Автоматично зареждане

€20–€1000 автоматично презареждане.

Годишно фактуриране

Спестете 15%.

Реферална програма

Печелете кредити чрез препоръчване.

Your Business. 25 Languages.24 Roles. Start Free.

Create your AI voice agent in 60 seconds. No credit card. €3 free credit. All 24 roles. 25 languages. Deploy across Europe.

Book a Meeting