Всичко, от което се нуждае вашият гласов AI агент.

Глас, инструменти, работни потоци, знания, CRM и анализи: всичко, от което AI служителят има нужда, за да поеме телефона ви.

Наемете AI служителВижте цените
Блокове от тъмно стъкло и графит, които се сглобяват около светещ оранжево-розов пръстен

Разгледайте платформата.

Осем части на една платформа. Изберете една, за да видите какво прави и как изглежда.

Вашият AI служител, който никога не спи

Конфигурирайте глас, личност, език и интелигентност, внедрете за минути.

Всички поддържани езици
Разделът «Модел» на агент: първото му съобщение и промптът на ролята Разделът «Модел» на агент: първото му съобщение и промптът на ролята

  • Гласови доставчици

    Изберете произволен премиум глас. Контролирайте стил, скорост и сила на звука.

  • 25 езика

    Многоезичен с до 4 едновременни STT езика. Автоматично превключване към езика на обаждащия се.

  • Персонализирана подкана

    Пълен системен промпт с поддръжка на MDX. Дефинирайте личност, поведение и поток.

  • Съобщение за поздрав

    Задайте перфектната встъпителна фраза. Конфигурируемо първо впечатление за всяко обаждане.

  • Анализ на настроението

    Разпознаване на настроението в реално време, положително, неутрално или отрицателно.

  • Обобщение на обаждането

    AI-генерирано резюме след всеки разговор. Ключовите моменти на пръв поглед.

  • Памет за клиента

    Разпознава завръщащи се обаждащи се, контекстът и историята се запазват.

  • Събиране на данни

    Събирайте структурирани данни по време на разговора: текст, имейл, телефон, селектори.

Проектирайте обаждането стъпка по стъпка

Начертайте разговора като поток, разклонявайте според думите на обаждащия се, прехвърляйте между агенти и публикувайте, когато всичко е готово.

Как работи конструкторът на работни потоци
Истински работен поток върху платното на Hanc с разклонения, помощни агенти и стъпки за прехвърляне Истински работен поток върху платното на Hanc с разклонения, помощни агенти и стъпки за прехвърляне

  • Визуален конструктор

    Подреждайте стъпки върху платно и ги свързвайте. Вижте цялото обаждане , вместо да гадаете по един дълъг промпт.

  • Разклонения според казаното

    Опишете с прости думи всеки изход от стъпката. Агентът тръгва по този път в момента, в който условието се изпълни .

  • Подагенти

    Прехвърлете обаждащия се към специализирана стъпка и обратно, всяка със собствен промпт и инструменти.

  • Версии и клонове

    Пазете история на версиите , работете в именувани клонове, сравнявайте ги, върнете по-ранна версия.

  • Публикуване при готовност

    Реалните обаждания вървят по публикуваната версия , докато вие продължавате да редактирате черновата.

  • Тестово обаждане

    Говорете с непубликуваната чернова , преди тя да стигне до реалните обаждащи се.

Действайте в реално време, проследявайте автоматично

Вашият агент не просто говори, той резервира, прехвърля, изпраща и свързва.

По време на разговора

  • Прехвърляне между агенти

    Динамично прехвърляне към друг AI агент в зависимост от контекста.

  • Пренасочване на обаждания

    Пренасочете към човешки оператор, директно или условно.

  • Резервация на час

    Проверявайте наличност и резервирайте часове по време на разговора.

  • Real-Time API

    Извличайте данни на живо от вашия CRM по време на обаждането или изпращайте актуализации обратно.

След разговора

  • Изпрати имейл

    Задействайте имейли с условни получатели въз основа на обаждането.

  • Изпратете SMS

    Брандирани SMS с динамично съдържание.

  • Изпратете WhatsApp

    WhatsApp съобщения по шаблон с променливи.

  • API извикване

    Задействайте webhooks или API заявки с условна логика.

  • Изпращане след обаждане

    Имейл, SMS или WhatsApp веднага след края на обаждането. Съставен по целия разговор, а не само по част от него.

  • Прикачен запис

    Имейлите след обаждането могат да носят записа на разговора като MP3.

Всеки канал, един агент

Телефон, уеб, SIP, всичко наведнъж. Мащабирайте с автоматизирани кампании.

Изходящи кампании

Стартирайте автоматизирани кампании. CSV импорт, интелигентни повторни опити, часови зони, наблюдение в реално време.

  • Импортиране на CSV
  • Интелигентни повторни опити
  • Времеви прозорци
  • Ограничаване на честотата на заявките
  • Проследяване на контакти
  • Планиран старт
SIP транкове и телефонни оператори
Създаване на изходяща кампания: име на кампанията, гласов агент и номер на обаждащия се Създаване на изходяща кампания: име на кампанията, гласов агент и номер на обаждащия се

  • Телефон

    Входящи и изходящи обаждания чрез локални номера. Купете или импортирайте през SIP.

  • Уеб (WebRTC)

    Вградете гласов уиджет на всеки уебсайт. Само с един скрипт таг.

  • SIP Trunking

    Свържете съществуващата си телефония, със собствен SIP trunk или като регистриран вътрешен номер в телефонната ви система. Без пренасяне на номера и пренасочване от оператора.

Научете вашия агент на всичко

Качвайте документи, изграждайте от шаблони, споделяйте знания.

Екранът на базата знания: документите, от които агентът отговаря, с търсене и филтри Екранът на базата знания: документите, от които агентът отговаря, с търсене и филтри

  • Качване на файлове

    Качвайте PDF файлове, документи, текстови файлове като източници на знания.

  • Множество бази знания на агент

    Присвоете множество бази знания на един агент.

  • Автоматично обобщаване

    AI-генерирани резюмета за по-добро извличане.

  • Споделено знание

    Една база от знания обслужва множество агенти .

  • 17 типа шаблони

    Идентичност, задача, поздрав, политика и още 12 .

  • Помощник за шаблони

    Създаване на агент стъпка по стъпка .

  • Библиотека с шаблони

    Разгледайте готови агенти по категория.

Вграден CRM за продажби по телефона

Всяко обаждане, всяка форма, всеки лийд: записани, без дубликати и готови за действие. Не е нужен външен CRM.

Вградената CRM
Настройки на фунията в CRM: превключвателят, с който AI мести сделките между етапите Настройки на фунията в CRM: превключвателят, с който AI мести сделките между етапите

  • Събиране на лийдове

    Автоматично създаване на лийдове от всяко обаждане и формуляр . Телефон, транскрипция, намерение, записани.

  • Интелигентна дедупликация

    Съпоставяне по телефон и имейл в обаждания, формуляри и импорти, без дубликати.

  • Фуния и етапи

    Настройте етапите от Нов до Клиент . Проследявайте всяко движение.

  • Персонализирани полета

    Ниша, регион, оценка, собствени етикети, дефинирайте свой модел на данните.

  • Хронология на активността

    Всяко обаждане, запис, транскрипция и бележка се записват автоматично в профила на лийда.

  • Изходящи от CRM

    Изберете сегмент, стартирайте кампания за изходящи обаждания с един клик.

Свържете се с вашия технологичен стек

Календари, API, webhooks, работи с вашите инструменти.

Всички интеграции
Екранът с интеграции: свързани Google Calendar и Outlook, управление на API ключове Екранът с интеграции: свързани Google Calendar и Outlook, управление на API ключове

  • Google Calendar

    Пълна OAuth интеграция, свързване, избор, проверка на наличност, резервация.

  • Outlook Calendar

    Същото за Microsoft, OAuth, свободен/зает статус, събития.

  • Webhooks

    Известия в реално време към всеки URL адрес.

  • API ключове

    До 3 ключа за външни интеграции.

  • Персонализиран API (RAG)

    Всяко REST API като източник на данни в реално време.

Един откъс код. На живо на вашия сайт.

Само един скрипт таг, агентът е готов за секунди.

Гласови уиджети за вашия сайт
Вграденият уиджет за обаждане на уеб страница: светеща сфера с бутон за разговор Вграденият уиджет за обаждане на уеб страница: светеща сфера с бутон за разговор

  • Вграждаем уиджет

    Готов за вграждане WebRTC уиджет, само един скрипт таг.

  • 11 цветови теми

    Съгласувайте с вашия бранд чрез готови теми.

  • Разрешени домейни (whitelisting)

    Контролирайте кои домейни използват вашия уиджет.

  • Общи условия

    Модален прозорец с общи условия преди обажданията, Markdown.

  • Политика за поверителност

    Свържете страницата за поверителност в уиджета.

  • Действия на страницата

    По време на уеб обаждане агентът отваря страница на посетителя и вижда какво разглежда или какво има в количката.

Всички функции на гласовия AI агент на един поглед.

Пълният списък, по части на платформата. Обиколката по-горе показва всяка част в продукта.

Гласов агент

  • Гласови доставчици
  • 25 езика
  • Персонализирана подкана
  • Съобщение за поздрав
  • Анализ на настроението
  • Обобщение на обаждането
  • Памет за клиента
  • Събиране на данни

Workflow

  • Визуален конструктор
  • Разклонения според казаното
  • Подагенти
  • Версии и клонове
  • Публикуване при готовност
  • Тестово обаждане

Инструменти и действия

  • Прехвърляне между агенти
  • Пренасочване на обаждания
  • Резервация на час
  • Real-Time API
  • Изпрати имейл
  • Изпратете SMS
  • Изпратете WhatsApp
  • API извикване
  • Изпращане след обаждане
  • Прикачен запис

Канали

  • Телефон
  • Уеб (WebRTC)
  • SIP Trunking
  • Изходящи кампании

Знания

  • Качване на файлове
  • Множество бази знания на агент
  • Автоматично обобщаване
  • Споделено знание
  • 17 типа шаблони
  • Помощник за шаблони
  • Библиотека с шаблони

CRM

  • Събиране на лийдове
  • Интелигентна дедупликация
  • Фуния и етапи
  • Персонализирани полета
  • Хронология на активността
  • Изходящи от CRM

Интеграции

  • Google Calendar
  • Outlook Calendar
  • Webhooks
  • API ключове
  • Персонализиран API (RAG)

Уеб уиджет

  • Вграждаем уиджет
  • 11 цветови теми
  • Разрешени домейни (whitelisting)
  • Общи условия
  • Политика за поверителност
  • Действия на страницата

Измервайте, сътрудничете, растете

Пълна видимост. Управлявайте екипи. Плащайте само за това, което използвате.

Анализи

  • Табло

    Общ брой обаждания, продължителност, средни стойности с един поглед.

  • Статистика на настроенията

    Проследявайте положителни/отрицателни/неутрални тенденции във времето.

  • Логове на обажданията

    Пълна история с транскрипции.

  • Запис на обаждания

    Записвайте обажданията, когато включите записа.

  • Транскрипция на разговори

    Транскрипции на агента и обаждащия се.

  • Експортиране

    Изтеглете детайли и отчети.

  • Показатели за ефективност

    TTFT, пропускателна способност, продължителност на отговора.

  • Анализи по агент

    Разгледайте детайлно всеки агент.

  • Разбивка на разходите

    Кредити по вид на потребител.

  • Анализ на емоциите

    Чуйте как наистина е звучал обаждащият се. Всяко записано обаждане получава оценка, която може да влезе директно в съобщенията след разговора.

Екип и агенция

  • Работни пространства

    Отделни работни пространства за агенти.

  • Управление на екипа

    Колегите работят с вашите агенти и вашия кредит, без отделен абонамент за всеки.

  • Режим за агенции

    Мулти-клиент за агенции.

  • Клиентски акаунти

    Детайлни контроли за видимост.

  • Контрол на достъпа

    Превключватели за достъп за всеки клиент.

  • White-Label

    Enterprise брандиране.

Плащания

  • 5 плана

    От безплатен до Enterprise.

  • Система за кредити

    Плащане според употребата.

  • Кредитът се прехвърля

    Преминете към по-голям план и оставащият ви кредит идва с вас.

  • Автоматично зареждане

    €20-€1000 автоматично презареждане.

  • Годишно фактуриране

    Спестете 15%.

  • Реферална програма

    Препоръчайте Hanc на други компании и получавайте 15-20% от това, което плащат за платформата. Афилиейт програмата на Hanc

24 роли, готови за наемане.

Всяка част по-горе идва настроена за работата. Изберете ролята и ѝ дайте вашите данни.

Запознайте се с всички 24

Вашият телефон, който най-накрая работи за вас.

Наемете AI служител Вижте цените Запазете демонстрация