Kern

Ihr KI-Mitarbeiter, der nie schläft

Stimme, Persönlichkeit, Sprache und Intelligenz konfigurieren — in Minuten einsatzbereit.

Stimm-Anbieter

ElevenLabs, OpenAI und mehr — Premium-Stimme wählen. Stil, Geschwindigkeit und Lautstärke steuern.

25+

25+ Sprachen

Mehrsprachig mit bis zu 4 gleichzeitigen STT-Sprachen. Automatischer Sprachwechsel.

Individueller Prompt

Vollständiger System-Prompt mit MDX. Persönlichkeit und Verhalten definieren.

Begrüßungsnachricht

Die perfekte Eröffnung. Konfigurierbarer erster Eindruck.

Stimmungsanalyse

Echtzeit-Stimmungserkennung — positiv, neutral oder negativ.

Anrufzusammenfassung

KI-generierte Zusammenfassung nach jedem Gespräch.

Kundengedächtnis

Erinnert sich an Anrufer — Kontext und Verlauf werden übernommen.

Datenerfassung

Strukturierte Daten während des Anrufs: Text, E-Mail, Telefon, Auswahl.

Während & nach dem Anruf

In Echtzeit handeln, automatisch nachfassen

Ihr Agent spricht nicht nur — er bucht, leitet weiter, sendet und verbindet.

During the Call

4 tools

Agenten-Transfer

Dynamische Übergabe an einen anderen KI-Agenten.

Anrufweiterleitung

Weiterleitung an einen Mitarbeiter — direkt oder bedingt.

Terminbuchung

Verfügbarkeit prüfen und Termine während des Gesprächs buchen.

Echtzeit-API

Live-Daten aus Ihrem CRM abrufen oder zurückschreiben.

After the Call

4 actions

E-Mail senden

E-Mails mit bedingten Empfängern basierend auf dem Gespräch.

SMS senden

Gebrandete SMS mit dynamischem Inhalt.

WhatsApp senden

Vorlagenbasierte WhatsApp-Nachrichten.

API-Aufruf

Webhooks oder API-Anfragen mit bedingter Logik.

Reichweite

Jeder Kanal, ein Agent

Telefon, Web, SIP — gleichzeitig. Skalieren mit Kampagnen.

Telefon

Eingehend & ausgehend über lokale Nummern.

InboundOutbound

Web (WebRTC)

Sprach-Widget auf jeder Website. Ein Script-Tag.

WidgetInline

SIP-Trunking

Bestehende Telefonie anbinden. Eigenen Trunk mitbringen.

Your PBXAny trunk

Scale

Ausgehende Kampagnen

Automatisierte Kampagnen. CSV-Import, Wiederholungen, Zeitzonen, Echtzeit-Monitoring.

CSV-Import Intelligente Wiederholungen Zeitfenster Drosselung Kontakt-Tracking Geplanter Start

CSV ImportRetriesThrottlingTime WindowsScheduled LaunchContact TrackingConcurrencyBuy NumbersSIP TrunkNumber Assignment CSV ImportRetriesThrottlingTime WindowsScheduled LaunchContact TrackingConcurrencyBuy NumbersSIP TrunkNumber Assignment

Intelligenz

Bringen Sie Ihrem Agenten alles bei

Dokumente hochladen, aus Vorlagen erstellen, Wissen teilen.

Knowledge Base

Datei-Upload

PDFs, Dokumente, Textdateien als Wissensquellen.

Multi-KB pro Agent

Mehrere Wissensbasen einem Agenten zuweisen.

Auto-Zusammenfassung

KI-generierte Zusammenfassungen für besseres Retrieval.

Geteiltes Wissen

Eine KB bedient mehrere Agenten.

Templates

17 Blueprint-Typen

Identität, Aufgabe, Begrüßung und 12 weitere.

Vorlagen-Assistent

Schritt-für-Schritt Agenten-Erstellung.

Vorlagen-Bibliothek

Fertige Agenten nach Kategorie.

CRM

Integriertes CRM für Voice-First-Vertrieb

Jeder Anruf, jedes Formular, jeder Lead — erfasst, dedupliziert und sofort einsatzbereit. Kein externes CRM nötig.

CRM

Lead-Erfassung

Leads automatisch aus jedem Anruf und Formular anlegen. Telefon, Transkript, Intent — protokolliert.

Smart-Deduplizierung

Abgleich per Telefon und E-Mail über Anrufe, Formulare und Importe — keine Dubletten.

Pipeline & Phasen

Phasen von Neu bis Kunde anpassen. Jede Bewegung tracken.

Benutzerdefinierte Felder

Branche, Region, Score, eigene Tags — eigenes Datenmodell definieren.

Aktivitäts-Timeline

Jeder Anruf, Aufnahme, Transkript und Notiz wird automatisch am Lead protokolliert.

Outbound aus dem CRM

Segment auswählen, Outbound-Kampagne mit einem Klick starten.

Verbinden

Verbinden Sie Ihren Stack

Kalender, APIs, Webhooks — arbeitet mit Ihren Tools.

Google Kalender

CONNECTED

Volle OAuth — verbinden, wählen, Verfügbarkeit, buchen.

Outlook Kalender

Dasselbe für Microsoft — OAuth, Frei/Belegt, Termine.

Webhooks

Echtzeit-Benachrichtigungen an jede URL.

API-Schlüssel

Bis zu 3 Schlüssel für Integrationen.

Benutzerdefinierte API

Jede REST-API als Live-Datenquelle.

Einbetten

Ein Snippet. Live auf Ihrer Website.

Ein Script-Tag — Agent in Sekunden bereit.

index.html

<!-- Add to your website -->
<hanc-ai-inline-call
  agent-id="your-agent-id"
  theme="tangerine">
</hanc-ai-inline-call>
<script src="https://unpkg.com/hanc-webrtc-widgets"
  async type="text/javascript">
</script>

Skalieren

Messen, zusammenarbeiten, wachsen

Volle Transparenz. Teams verwalten. Nur zahlen was Sie nutzen.

Analytics

Dashboard

Anrufe, Dauer, Durchschnitte auf einen Blick.

Stimmungsstatistiken

Positive/negative/neutrale Anrufe verfolgen.

Anrufprotokolle

Verlauf mit Transkriptionen.

Anrufaufzeichnung

Aufzeichnung über LiveKit Egress.

Transkription

Agenten- und Anrufer-Transkripte.

Export

Details und Berichte herunterladen.

Performance

TTFT, Durchsatz, Antwortdauer.

Agenten-Analytik

Details zu jedem Agenten.

Kostenaufschlüsselung

Credits nach Typ pro Nutzer.

Team & Agency

Arbeitsbereiche

Getrennte Bereiche für Agenten.

Team-Verwaltung

Mitglieder einladen und verwalten.

Agentur-Modus

Multi-Client für Agenturen.

Kundenkonten

Granulare Sichtbarkeit.

Zugriffskontrollen

Zugriff pro Kunde.

White-Label

Enterprise-Branding.

Billing

5 Pläne

Free bis Enterprise.

Credit-System

Pay-per-Use.

Credit-Übertrag

Unverbrauchte Credits übertragen.

Auto-Aufladung

20€–1.000€ automatisch.

Jährlich

15% sparen.

Empfehlungsprogramm

Credits durch Empfehlungen.

Alles, was Ihr KI-Agent braucht