Enterprise
Individuell
- Individuelles Volumen und dedizierter Support
- Gleichzeitige Anrufe: individuell
- Alle 24 Rollen, beliebig viele Agenten
Sie zahlen pro Minute, nicht pro Kopf.
Ihr gesamtes Abonnement wird zu Gesprächsguthaben, das zum Minutenpreis Ihres Tarifs verbraucht wird. Keine Plattformgebühr.
Free-Tarif mit einmalig € 3 Guthaben für Anrufe im Browser. Ohne Kreditkarte.
Drei Tarife, jeder mit allen 24 Rollen.
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Starter
€49 /Monat
- €50 Gesprächsguthaben inklusive
- € 0,15 pro Telefonminute plus Anrufpreis, etwa 333 Minuten
- 2 gleichzeitige Anrufe
- Alle 24 Rollen, beliebig viele Agenten
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Pro
Am beliebtesten€99 /Monat
- €100 Gesprächsguthaben inklusive
- € 0,14 pro Telefonminute plus Anrufpreis, etwa 714 Minuten
- 4 gleichzeitige Anrufe
- Alle 24 Rollen, beliebig viele Agenten
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Business
€249 /Monat
- €250 Gesprächsguthaben inklusive
- € 0,13 pro Telefonminute plus Anrufpreis, etwa 1 923 Minuten
- 6 gleichzeitige Anrufe
- Alle 24 Rollen, beliebig viele Agenten
Noch nicht bereit für einen Tarif? Der Free-Tarif enthält einmalig €3 Gesprächsguthaben. Mit Free starten
Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 15 %: € 42, € 84 oder € 212 im Monat, für 12 Monate im Voraus abgerechnet. Preise in Euro, zzgl. USt.
Alle Tarife im direkten Vergleich.
Preise, Kanäle und Funktionen. Die Konditionen für Enterprise vereinbaren wir mit Ihnen.
| Funktion | Kostenlos | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Für Sie erledigt | |||||
| Gratis-Stunden Agenten-Einrichtung | Nicht inklusive | Nicht inklusive | 1 Std. | 3 Std. | Individuell |
| Preise und Guthaben | |||||
| Monatliches GuthabenIhr kompletter Tarifpreis wird zu Gesprächsguthaben. Es wird keine Plattformgebühr einbehalten. | €3* | €50 | €100 | €250 | Individuell |
| EingehendJemand ruft Ihre Nummer an und der Agent geht ran. Bei einer Nummer, die Sie bei HANC gekauft haben, kommt pro Minute eine Leitungsgebühr hinzu, abhängig von Land und Art der Nummer, in Deutschland oder Österreich etwa 1 Cent. Mit eigener Telefonie zahlen Sie nur den angezeigten Preis. | Nicht inklusive | €0.15/min + Anrufpreis | €0.14/min + Anrufpreis | €0.13/min + Anrufpreis | Individuell |
| AusgehendDer Agent ruft an. Zusätzlich zum Minutenpreis zahlen Sie den Verbindungspreis, der von der gewählten Nummer abhängt, die Liste unten zeigt den Preis je Ziel. Mit eigener Telefonie berechnen wir keinen Verbindungspreis, nur den Minutenpreis. | Nicht inklusive | €0.15/min + Anrufpreis | €0.14/min + Anrufpreis | €0.13/min + Anrufpreis | Individuell |
| Web-Widget-AnrufeBesucher sprechen direkt im Browser mit dem Agenten. Es ist kein Telefonnetz beteiligt, deshalb ist das die günstigste Variante. | €0.13/min | €0.13/min | €0.12/min | €0.11/min | Individuell |
| AnrufweiterleitungDer Agent übergibt den Anrufer an einen Menschen. Die Weiterleitung wird wie ein ausgehender Anruf an die gewählte Nummer abgerechnet: der Minutenpreis Ihres Tarifs plus der Anrufpreis des Anbieters. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Individuell |
| SMSIhr Tarif je Segment plus die Zustellkosten in dieses Land. Eine Nachricht ist ein Segment bis 160 Zeichen, bei kyrillischer und anderer nichtlateinischer Schrift bis 70, längerer Text zählt daher als mehrere. | ab €0.05/Segment | ab €0.05/Segment | ab €0.05/Segment | ab €0.05/Segment | Individuell |
| WhatsAppDer Preis hängt nicht vom Land ab. Günstig ist die Antwort innerhalb von 24 Stunden; wer zuerst schreibt, braucht eine von WhatsApp freigegebene Vorlage und zahlt mehr. | Nicht inklusive | €0.06/Nachricht | €0.06/Nachricht | €0.06/Nachricht | Individuell |
| TelefonnummerMonatlicher Preis pro Nummer. Er hängt vom Land und von der Art der Nummer ab, wählen Sie also ein Land, um den genauen Preis zu sehen. | Nicht inklusive | Je nach Land | Je nach Land | Je nach Land | Individuell |
| Agenten | |||||
| 24 fertige RollenStarten Sie mit einer Rolle, die ihre Aufgabe schon kennt, etwa Empfang, Terminbuchung oder Support, und passen Sie sie an Ihr Unternehmen an. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Anzahl der AgentenWie viele verschiedene Agenten Sie gleichzeitig betreiben können, zum Beispiel einen für den Empfang und einen für Terminbuchungen. | Begrenzt auf 1 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Gleichzeitige AnrufeWie viele Gespräche der Agent gleichzeitig führen kann. Wer darüber hinaus anruft, hört besetzt, bis eines davon endet. | 1 | 2 | 4 | 6 | Individuell |
| Gesprächsabläufe selbst bauenLegen Sie das Gespräch Schritt für Schritt an und bestimmen Sie, was der Agent an welcher Stelle fragt, prüft und tut. Programmierkenntnisse sind nicht nötig. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Eigenes KI-ModellBetreiben Sie den Agenten mit einem Sprachmodell, das Sie selbst bereitstellen, statt mit unserem. | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Inklusive |
| Wo Ihr Agent arbeitet | |||||
| TelefonnummerIhr Agent bekommt eine eigene Nummer, die Kunden anrufen können. | Nicht inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Web WidgetEin Button auf Ihrer Website, über den Besucher sofort mit dem Agenten sprechen, ohne eine Nummer zu wählen. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| SMSIhr Agent kann eine Bestätigung, eine Erinnerung oder einen Link per SMS senden. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| WhatsAppIhr Agent antwortet auch auf WhatsApp, nicht nur am Telefon. Derzeit für Nummern in den USA, Kanada und Puerto Rico verfügbar. | Nicht inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Eigener TelefonanbieterSie haben bereits einen Telefonanbieter? Binden Sie ihn ein (SIP-Trunk, SIP-Registrierung oder eigenes Twilio-Konto) und Sie zahlen uns nur den Minutenpreis des Agenten für Telefonate in Ihrem Tarif, nichts obendrauf. Die Leitung rechnet Ihr Anbieter ab, eine Nummerngebühr fällt bei uns nicht an. | Nicht inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Verbindungen zu Ihren Programmen | |||||
| Google KalenderDer Agent sieht, wann Sie frei sind, und trägt Termine direkt in Ihren Google Kalender ein. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Microsoft KalenderDasselbe für Outlook und Microsoft 365: Der Agent prüft Ihre Verfügbarkeit und bucht den Termin. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| KundendatenbankJedes Gespräch landet in dem System, in dem Sie Ihre Kunden verwalten, damit nichts doppelt erfasst werden muss. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Automatische BenachrichtigungenNach einem Gespräch werden Ihre anderen Systeme automatisch informiert und können dort weitermachen, wo der Agent aufgehört hat. | Basis | Vollständig | Vollständig | Vollständig | Individuell |
| Eigene Software anbindenWenn Sie eigene Software haben, können Ihre Entwickler sie direkt an den Agenten anbinden. | Basis | Vollständig | Vollständig | Vollständig | Individuell |
| Auswertungen und Support | |||||
| AuswertungenSehen Sie, wie viele Anrufe eingegangen sind, worum es ging und was daraus geworden ist. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| GesprächsaufzeichnungenHören Sie jedes Gespräch erneut an oder lesen Sie es als Text nach. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| E-Mail-SupportSchreiben Sie uns, wir helfen Ihnen bei der Einrichtung. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Für größere Teams | |||||
| TeammitgliederWie viele Kolleginnen und Kollegen Sie zusätzlich zu sich selbst in Ihren Workspace einladen können. Sie arbeiten an Ihren Agenten und verbrauchen Ihr Guthaben. | Nicht inklusive | 2 | 5 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| DSGVO und KI-VerordnungDie Anwendungs- und Sprachinfrastruktur läuft in Deutschland, die Hauptdatenbank in Frankfurt. Einzelne ergänzende KI-Verarbeitungen können außerhalb der EU stattfinden. Der Agent weist Anrufer darauf hin, dass sie mit einer KI sprechen. | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Eigenes BrandingDie gesamte Plattform trägt Ihren Namen und Ihr Erscheinungsbild statt unseres. | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Inklusive |
| Anmeldung über Ihr FirmenkontoIhr Team meldet sich mit dem Firmenkonto an, das es ohnehin nutzt, ganz ohne zusätzliches Passwort. | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Nicht inklusive | Inklusive |
Ausgehende Anrufe, eigene Rufnummern und ein eigener Telefonanbieter sind in jedem kostenpflichtigen Tarif möglich: Wir schalten sie nach einer einmaligen Identitätsprüfung frei, nicht abhängig vom Tarif. Der Free-Tarif enthält keine Telefonanrufe, sondern das Website-Widget und SMS.
* Free-Plan: einmaliges €3-Guthaben.
Rufnummern und Verbindungskosten nach Land Wählen Sie ein Land und sehen Sie, was eine Rufnummer kostet und was der Netzbetreiber pro Minute und pro Nachricht berechnet.
- Ortsnummer
- im Monat
- Mobilnummer
- im Monat
- Eingehender Anruf
- pro Minute
- Anruf ins Festnetz
- pro Minute
- Anruf ins Mobilnetz
- pro Minute
- SMS
- pro Segment
- pro Nachricht
Preise des Netzbetreibers für die Verbindung selbst, Abrechnung im Minutentakt, mindestens eine Minute. Der Minutenpreis Ihres Tarifs kommt hinzu.
Noch nicht erhältlich {from} bis {to}
Lieber von uns einrichten lassen?
€ 120 pro Stunde
Wir bauen Ihren Sprachagenten von Anfang bis Ende. Schicken Sie uns die Details, oder wir leiten sie aus Ihrem Ziel ab. Dann konzipieren, texten, verbinden und testen wir ihn für Sie.
- Meist in 2 bis 3 Arbeitstagen fertig
- Sie zahlen nur die tatsächlich geleisteten Stunden, abgerechnet im Halbstundentakt
- Rechnung per E-Mail, Zahlung online
- Pro enthält 1 Stunde Agenten-Einrichtung gratis, Business 3 Stunden Agenten-Einrichtung gratis.
HANC Studio
Selbst bauen
€ 5pro Agent
Tarife Pro, Business und EnterpriseAus den inklusiven Credits
Beschreiben Sie Ihr Unternehmen in eigenen Worten. Studio erstellt das Gesprächsszenario, richtet Integrationen ein und führt Testdialoge, in wenigen Minuten.
- Berechnet wird erst, wenn der Agent fertig ist
- Inklusive 3 kostenloser Einzeländerungen für den gebauten Agenten
- Fragen an Studio sind kostenlos
- Jede Änderung zeigt ihren Preis, bevor Sie sie senden
Änderungen nach dem Bau
Wählen Sie die Schritte aus und sagen Sie, was sich ändern soll. Sie zahlen nur für übernommene Änderungen, je nach Umfang.
- EinzeländerungEin SchrittDie ersten 3 gratis, nur für in Studio gebaute Agenten€ 0,50
- Gruppe2 to 5 Schritte, höchstens ein Viertel des Szenarios€ 1
- UmbauAlles darüber hinaus€ 2
Der Preis vor dem Senden ist der Höchstbetrag, solange die Änderung in den ausgewählten Schritten bleibt. Gratis-Änderungen gelten nur für in Studio gebaute Agenten: manuell erstellte oder kopierte Agenten zahlen ab der ersten Änderung. Studio-Kosten werden zuerst von den inklusiven Credits Ihres Tarifs abgebucht, danach vom Aufladeguthaben.
Wie viele Minuten brauchen Sie?
Sie brauchen etwa
600Minuten im Monat
Pro reicht aus€ 99 im Monat
600 von 714 inklusiven Minuten. € 0,14 pro Telefonminute in diesem Tarif.
Mit Pro startenFür ein so stetiges Volumen gibt es individuelle Preise.Ihr Abonnement ist Ihr Guthaben. Nichts davon wird als Plattformgebühr einbehalten.
Gut zu wissen, bevor Sie zahlen.
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Guthaben erneuert sich jeden Monat
Ihr Tarifguthaben wird zu Beginn jedes Abrechnungsmonats aufgefüllt. Nicht genutztes Tarifguthaben wird nicht in den nächsten Monat übertragen.
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Jederzeit aufladen
Guthaben vor Monatsende aufgebraucht? Laden Sie von Hand auf oder schalten Sie die automatische Aufladung ein, damit die Anrufe weiterlaufen.
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Mehr Anrufe gleichzeitig
Jeder Tarif nimmt eine feste Zahl von Anrufen gleichzeitig an. Einen weiteren gibt es für € 8 im Monat, bezahlt aus Ihrem Guthaben und jederzeit kündbar.
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Ihre Nummer behalten
Leiten Sie Ihre bisherige Nummer an Ihren Agenten weiter oder verbinden Sie Ihren eigenen Telefonanbieter. Beides geht in jedem kostenpflichtigen Tarif nach einer einmaligen Identitätsprüfung.
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Abrechnung in Euro
Die Tarife werden über Stripe in Euro abgerechnet, und alle Preise hier verstehen sich zzgl. USt.
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Keine Mindestlaufzeit
Monatliche Tarife sind jederzeit kündbar. Der Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Monats weiter.
KI-Sprachagent vs. menschliche Empfangskraft.
Was es kostet, wenn eine KI oder ein Mensch Ihre Anrufe annimmt, berechnet mit Ihren eigenen Zahlen.
Anrufvolumen aus dem Tarifrechner: 200 Anrufe im Monat, je 3 Min. Ändern
Empfangskraft
€ 2 409 im Monat
40 der 168 Wochenstunden, ohne Lohnnebenkosten
KI-Sprachagent
€ 99 im Monat
Pro deckt 600 Minuten ab, rund um die Uhr
Bei diesen Zahlen kostet der Agent € 2 310 weniger im Monat und nimmt auch in den übrigen 128 Stunden der Woche ab.
Startwert ist der gesetzliche Mindestlohn in Deutschland ab 1. Jänner 2026, € 13,90 pro Stunde. Lohnnebenkosten, Urlaub und Lohnfortzahlung im Krankheitsfall kommen hinzu, eine echte Einstellung kostet also mehr. Tragen Sie Ihren eigenen Wert ein. Quelle: Bundesregierung. Verglichen wird nur die Telefonbesetzung. Eine Empfangskraft leistet weit mehr, als Anrufe anzunehmen; der Agent nimmt die Anrufe an und gibt weiter, was einen Menschen braucht.
| Vergleich | KI-Sprachagent | Empfangskraft |
|---|---|---|
| Erreichbarkeit am Telefon | 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche | Arbeitszeiten. Nächte, Wochenenden und Pausen brauchen eine Vertretung. |
| Gleichzeitige Anrufe | 2, 4 oder 6 je nach Tarif, weitere für je € 8 im Monat | Einer |
| Sprachen | 25 Sprachen, pro Agent einstellbar | Die, die sie spricht |
| Urlaub und Krankheit | Keine | Bezahlt, und jemand muss vertreten |
| Start | In Minuten eingerichtet. Eine Telefonnummer geht nach einer einmaligen Identitätsprüfung live. | Personalsuche, dann Einarbeitung |
| Schwierige oder heikle Anrufe | Verbindet den Anrufer mit einer Person Ihrer Wahl | Urteilsvermögen, Beziehungen und alles abseits des Telefons |
| Was Sie zahlen | Den Tarifpreis, komplett als Gesprächsguthaben | Lohn plus Lohnnebenkosten |
Großes Team? Vereinbaren Sie eigene Konditionen.
Enterprise bietet, was die anderen Tarife nicht haben, zu Preisen passend zu Ihrem Volumen.
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Ihr eigenes KI-Modell
Die Agenten laufen auf einem Sprachmodell, das Sie bereitstellen, statt auf unserem.
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Ihr eigenes Branding
Die ganze Plattform trägt Ihren Namen und Ihr Erscheinungsbild.
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Firmen-Login
Ihr Team meldet sich mit dem Firmenkonto an, das es bereits nutzt.
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Preise und Kapazität nach Maß
Minutenpreise und gleichzeitige Anrufe, abgestimmt auf Ihr Volumen.
Nutzen Sie Ihr bestehendes Microsoft Azure Consumption Commitment (MACC) für den Kauf von Hanc.AI.
Ihre Fragen zu den Preisen, beantwortet.
Was kostet ein KI-Telefonassistent in Österreich?
Ein KI-Telefonassistent kostet bei Hanc.AI € 49, € 99 oder € 249 im Monat, je nach Tarif: Starter, Pro oder Business. Enthalten sind € 50, € 100 oder € 250 Gesprächsguthaben, denn der gesamte Tarifpreis wird zu Guthaben. Verbraucht wird es zum Minutenpreis des Tarifs: € 0,15, € 0,14 oder € 0,13 pro Telefonminute. Eine Plattformgebühr gibt es nicht. Der Free-Tarif ist kostenlos und enthält einmalig € 3 Guthaben für Anrufe im Browser.
Wie funktioniert das Guthabenmodell?
Ihr gesamtes Abonnement wird zu Gesprächsguthaben. Pro kostet zum Beispiel € 99 im Monat und enthält € 100 Guthaben. Sie verbrauchen es zum Minutenpreis Ihres Tarifs: bei Pro € 0,14 pro Telefonminute oder € 0,12 pro Minute über das Website-Widget. Ist das Guthaben aufgebraucht, laden Sie auf oder wechseln in einen größeren Tarif.
Gibt es versteckte Gebühren oder Plattformkosten?
Nein. Es gibt keine Plattformgebühr, Ihre gesamte Abo-Gebühr wird zu Guthaben. Zusätzliche Kosten entstehen nur durch das, was Sie darüber hinaus nutzen: bei HANC gekaufte Telefonnummern (der Preis hängt vom Land ab, ab etwa €6 pro Monat), die Leitungsgebühr für Anrufe über diese Nummern (sie hängt von der Richtung ab) und optionale SMS. Mit eigener Telefonie fallen bei uns weder Leitungs- noch Nummerngebühren an.
Kann ich meinen Plan jederzeit ändern?
Ja. Ein Upgrade wird sofort wirksam: Wir berechnen den vollen Preis des neuen Plans und schreiben Ihnen dessen volles Guthaben gut, ohne anteilige Berechnung. Nicht verbrauchtes Guthaben Ihres bisherigen Plans bleibt erhalten. Auch ein Downgrade wird sofort wirksam, ohne Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Monatspläne haben keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar. Jahrespläne werden für 12 Monate im Voraus mit 15 % Rabatt abgerechnet.
Bekomme ich eine Rückerstattung bei Kündigung?
Monatspläne: Keine Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszeitraum, aber Ihr Zugang bleibt bis zu dessen Ende bestehen. Jahrespläne: Keine Rückerstattung; der Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Jahres aktiv.
Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?
Zuerst wird Ihr im Plan enthaltenes Guthaben verbraucht, danach nachgeladenes Guthaben. In kostenpflichtigen Plänen laufen Anrufe weiter, bis Ihr Kontostand etwa €30 im Minus liegt; danach pausieren sie, bis Sie nachladen. Ihre nächste Aufladung gleicht zuerst diesen Minusbetrag aus. Aktivieren Sie die automatische Aufladung, damit Anrufe weiterlaufen. Im Free-Plan enden Anrufe, sobald das Guthaben von €3 verbraucht ist.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express), die sicher über Stripe abgewickelt werden.
Ist Hanc.AI günstiger als eine Rezeptionistin einzustellen?
Ob Hanc.AI günstiger ist als eine Empfangskraft, hängt davon ab, wie viele Anrufe Sie bekommen. Vergleichen Sie deshalb mit Ihren eigenen Zahlen auf dieser Seite. Die Tarife kosten € 49, € 99 oder € 249 im Monat, und die gesamte Gebühr ist Gesprächsguthaben: Pro reicht für etwa 714 Telefonminuten. Eine Empfangskraft kostet Lohn plus Lohnnebenkosten, arbeitet zu festen Zeiten und nimmt immer nur einen Anruf an. Der Agent antwortet zu jeder Uhrzeit, führt bei Pro 4 Gespräche gleichzeitig und leitet Anrufer bei Bedarf an einen Menschen weiter.
In welcher Währung zahle ich?
Alle Pläne und Aufladungen werden in Euro (EUR) abgerechnet. Wenn die Website Preise in einer anderen Währung anzeigt, dient das nur zur Orientierung.
Kann ich mehrere Sprachen in einem Konto nutzen?
Ja. Alle 25 Sprachen sind in jedem Plan verfügbar, einschließlich Free. Jeder Agent kann für eine bestimmte Sprache konfiguriert werden, und Sie können (bei kostenpflichtigen Plänen) unbegrenzt Agenten in verschiedenen Sprachen erstellen. Ohne Zusatzkosten oder sprachabhängige Gebühren.
Verstehen sich die Preise netto?
Ja. Alle Preise auf dieser Seite sind Nettopreise in Euro, die Umsatzsteuer kommt hinzu. Abgerechnet wird in Euro. Monatstarife sind jederzeit kündbar, und bei jährlicher Zahlung zahlen Sie weniger.
Was kostet eine österreichische Rufnummer?
Der Monatspreis einer Rufnummer hängt vom Land und von der Art der Nummer ab; die Länderauswahl in der Preistabelle zeigt den Betrag für Österreich. Ihre bestehende österreichische Nummer können Sie in jedem kostenpflichtigen Tarif behalten, per Rufumleitung oder über Ihren eigenen Telefonanbieter. Mit eigener Telefonie zahlen Sie nur den Minutenpreis Ihres Tarifs.
Fallen Einrichtungskosten an?
Nein, wenn Sie Ihren KI-Telefonassistenten selbst einrichten: Rolle wählen, Ihr Geschäft erklären, Nummer verbinden. Soll unser Team die Einrichtung übernehmen, fragen Sie das auf dieser Seite an. Berechnet werden dann nur die tatsächlich geleisteten Stunden. In den Tarifen Pro und Business sind Gratis-Stunden für die Einrichtung enthalten.
