Enterprise
Indywidualnie
- Indywidualny wolumen i dedykowane wsparcie
- Jednoczesne połączenia: indywidualnie
- Wszystkie 24 role, bez limitu agentów
Płać za minuty, nie za licencje.
Cały Twój abonament zamienia się w środki na rozmowy, wykorzystywane według stawki minutowej Twojego planu. Bez opłaty za platformę.
Plan Free: jednorazowo 3 € na rozmowy w przeglądarce. Bez karty płatniczej.
Trzy plany, w każdym wszystkie 24 role.
-
Starter
€49 /mies.
- €50 na rozmowy w cenie planu
- 0,15 € za minutę rozmowy plus opłata za połączenie, ok. 333 min
- 2 jednoczesne połączenia
- Wszystkie 24 role, bez limitu agentów
-
Pro
Najpopularniejszy€99 /mies.
- €100 na rozmowy w cenie planu
- 0,14 € za minutę rozmowy plus opłata za połączenie, ok. 714 min
- 4 jednoczesne połączenia
- Wszystkie 24 role, bez limitu agentów
-
Business
€249 /mies.
- €250 na rozmowy w cenie planu
- 0,13 € za minutę rozmowy plus opłata za połączenie, ok. 1923 min
- 6 jednoczesnych połączeń
- Wszystkie 24 role, bez limitu agentów
Nie chcesz jeszcze planu? Plan Free daje jednorazowo €3 na rozmowy. Zacznij od planu Free
Płacąc za rok, oszczędzasz 15%: 42 €, 84 € lub 212 € miesięcznie, z płatnością za 12 miesięcy z góry. Ceny w euro, bez VAT.
Wszystkie plany obok siebie.
Stawki, kanały i funkcje. Warunki Enterprise ustalamy indywidualnie z Tobą.
| Funkcja | Bezpłatny | Starter | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Zrobimy za Ciebie | |||||
| Darmowe godziny budowy agenta | Brak | Brak | 1 godz. | 3 godz. | Indywidualnie |
| Ceny i środki | |||||
| Miesięczne środkiCały abonament zamienia się w środki na rozmowy. Nie pobieramy żadnej prowizji za korzystanie z platformy. | €3* | €50 | €100 | €250 | Indywidualne |
| PrzychodząceKtoś dzwoni na Państwa numer, a agent odbiera. Przy numerze kupionym w HANC doliczamy minutową opłatę za linię, zależną od kraju i rodzaju numeru, w Niemczech lub Austrii około 1 centa. Przy własnej telefonii płacą Państwo tylko podaną stawkę. | Brak | €0.15/min + opłata za połączenie | €0.14/min + opłata za połączenie | €0.13/min + opłata za połączenie | Indywidualne |
| WychodząceAgent dzwoni. Poza stawką za minutę płacisz za samo połączenie, które zależy od wybieranego numeru, lista poniżej pokazuje cenę dla każdego kierunku. Przy własnej telefonii nie pobieramy opłaty za połączenie, tylko stawkę za minutę. | Brak | €0.15/min + opłata za połączenie | €0.14/min + opłata za połączenie | €0.13/min + opłata za połączenie | Indywidualne |
| Połączenia przez Web WidgetOdwiedzający rozmawiają z agentem bezpośrednio w przeglądarce. Nie korzysta się z żadnej sieci połączeń, dlatego to najtańszy sposób rozmowy. | €0.13/min | €0.13/min | €0.12/min | €0.11/min | Indywidualne |
| Przekazanie połączeniaAgent przekazuje rozmówcę do człowieka. Odcinek przekazania rozliczany jest jak połączenie wychodzące na wybrany numer: stawka minutowa Twojego planu plus opłata operatora za połączenie. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | Indywidualne |
| Wiadomości SMSStawka Twojego planu za segment plus koszt dostarczenia do danego kraju. Jedna wiadomość to segment do 160 znaków (70 w cyrylicy i innych alfabetach niełacińskich), więc dłuższy tekst liczy się jako kilka segmentów. | od €0.05/segment | od €0.05/segment | od €0.05/segment | od €0.05/segment | Indywidualne |
| WhatsAppCena nie zależy od kraju. Odpowiedź w ciągu 24 godzin od wiadomości klienta to tańsza opcja; pierwsza wiadomość wymaga szablonu zatwierdzonego przez WhatsApp i kosztuje więcej. | Brak | €0.06/wiadomość | €0.06/wiadomość | €0.06/wiadomość | Indywidualne |
| Numer telefonuMiesięczna cena za numer. Zależy od kraju i rodzaju numeru, proszę wybrać kraj, aby zobaczyć dokładną cenę. | Brak | Zależnie od kraju | Zależnie od kraju | Zależnie od kraju | Indywidualne |
| Agenci | |||||
| 24 gotowe roleProszę zacząć od roli, która zna już swoje zadanie, na przykład recepcja, rezerwacje lub obsługa klienta, i dopasować ją do swojej firmy. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Liczba agentówIlu różnych agentów można prowadzić jednocześnie, na przykład jednego do recepcji i jednego do rezerwacji. | Maksymalnie 1 | Bez ograniczeń | Bez ograniczeń | Bez ograniczeń | Bez ograniczeń |
| Jednoczesne połączeniaIle rozmów agent może prowadzić jednocześnie. Kolejni dzwoniący usłyszą zajętą linię, dopóki jedna z nich się nie skończy. | 1 | 2 | 4 | 6 | Indywidualne |
| Własne scenariusze rozmówProszę ułożyć rozmowę krok po kroku i zdecydować, o co agent pyta, co sprawdza i co robi na każdym etapie. Nie trzeba programować. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Własny model AIAgenta można uruchomić na modelu językowym, który Państwo udostępniają, zamiast naszego. | Brak | Brak | Brak | Brak | W cenie |
| Gdzie działa Państwa agent | |||||
| Numer telefonuPaństwa agent otrzymuje własny numer, na który mogą dzwonić klienci. | Brak | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Web WidgetPrzycisk na Państwa stronie, dzięki któremu odwiedzający od razu rozmawiają z agentem, bez wybierania numeru. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Wiadomości SMSPaństwa agent może wysłać potwierdzenie, przypomnienie lub link SMS-em. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| WhatsAppPaństwa agent odpowiada także na WhatsAppie, nie tylko przez telefon. Obecnie dostępne dla numerów w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Portoryko. | Brak | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Własny operatorMają już Państwo operatora? Wystarczy go podłączyć (trunk SIP, rejestracja SIP lub własne konto Twilio), a płacą nam Państwo tylko stawkę agenta za minutę rozmowy telefonicznej według swojego planu, nic ponad to. Linię rozlicza Państwa operator, a my nie pobieramy opłaty za numer. | Brak | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Połączenia z Państwa narzędziami | |||||
| Kalendarz GoogleAgent widzi, kiedy mają Państwo wolny termin, i zapisuje spotkania bezpośrednio w kalendarzu Google. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Kalendarz MicrosoftTo samo dla Outlooka i Microsoft 365: agent sprawdza dostępność i rezerwuje spotkanie. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Baza klientówKażda rozmowa trafia do systemu, w którym prowadzą Państwo swoich klientów, dzięki czemu nic nie trzeba wpisywać dwa razy. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Automatyczne powiadomieniaPo rozmowie inne Państwa systemy otrzymują automatyczne powiadomienie i mogą kontynuować tam, gdzie agent skończył. | Podstawowe | Pełne | Pełne | Pełne | Indywidualne |
| Podłączenie własnego oprogramowaniaJeśli mają Państwo własne oprogramowanie, Państwa programiści mogą podłączyć je bezpośrednio do agenta. | Podstawowe | Pełne | Pełne | Pełne | Indywidualne |
| Raporty i pomoc | |||||
| RaportyProszę zobaczyć, ile rozmów przyszło, czego dotyczyły i czym się zakończyły. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Nagrania rozmówProszę ponownie odsłuchać dowolną rozmowę lub przeczytać ją jako tekst. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Pomoc e-mailowaProszę do nas napisać, a pomożemy w konfiguracji. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Dla większych zespołów | |||||
| Członkowie zespołuIlu współpracowników można zaprosić do przestrzeni roboczej, poza Państwem. Pracują na Państwa agentach i zużywają Państwa środki. | Brak | 2 | 5 | Bez ograniczeń | Bez ograniczeń |
| RODO i akt o sztucznej inteligencjiAplikacja i infrastruktura głosowa działają w Niemczech, a główna baza danych znajduje się we Frankfurcie. Część pomocniczego przetwarzania przez AI może odbywać się poza UE. Agent informuje dzwoniących, że rozmawiają ze sztuczną inteligencją. | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie | W cenie |
| Własna markaCała platforma nosi Państwa nazwę i wygląd zamiast naszych. | Brak | Brak | Brak | Brak | W cenie |
| Logowanie kontem firmowymPaństwa zespół loguje się kontem firmowym, którego już używa, bez dodatkowego hasła. | Brak | Brak | Brak | Brak | W cenie |
Połączenia wychodzące, własne numery i własny operator są dostępne w każdym płatnym planie: włączamy je po jednorazowej weryfikacji tożsamości, a nie zależnie od planu. Plan Free nie obejmuje połączeń telefonicznych; obejmuje widżet na stronie i wiadomości SMS.
* Plan Free: jednorazowy kredyt €3.
Numery i koszty połączeń według kraju Wybierz kraj, aby zobaczyć, ile kosztuje numer i ile operator pobiera za minutę i za wiadomość.
- Numer lokalny
- miesięcznie
- Numer komórkowy
- miesięcznie
- Połączenie przychodzące
- za minutę
- Połączenie na stacjonarny
- za minutę
- Połączenie na komórkę
- za minutę
- SMS
- za segment
- za wiadomość
Ceny operatora za samo połączenie, rozliczenie minutowe, minimum jedna minuta. Do tego dochodzi stawka minutowa Twojego planu.
Jeszcze niedostępny od {from} do {to}
Wolisz, żebyśmy zrobili to za Ciebie?
120 € za godzinę
Budujemy Twojego agenta głosowego od początku do końca. Prześlij nam szczegóły albo ustalimy je na podstawie Twojego celu. Potem go projektujemy, piszemy scenariusze rozmów, podłączamy i testujemy za Ciebie.
- Zwykle gotowy w 2 do 3 dni roboczych
- Płacisz tylko za faktycznie przepracowane godziny, rozliczane co pół godziny
- Faktura e-mailem, płatność online
- W planie Pro: 1 godzina konfiguracji agenta gratis. W planie Business: 3 godziny konfiguracji agenta gratis.
HANC Studio
Zbuduj sam
5 €za agenta
Plany Pro, Business i EnterprisePłatne z kredytów w planie
Opisz swoją firmę własnymi słowami. Studio tworzy scenariusz rozmowy, konfiguruje integracje i przeprowadza dialogi testowe, w kilka minut.
- Płacisz dopiero, gdy agent jest gotowy
- W cenie 3 bezpłatne edycje jednego kroku dla zbudowanego agenta
- Pytania do Studio są bezpłatne
- Każda zmiana pokazuje cenę przed wysłaniem
Zmiany po zbudowaniu
Zaznacz kroki do zmiany i opisz, co zmienić. Płacisz tylko za wprowadzone zmiany, zależnie od ich zakresu.
- Edycja jednego krokuJeden krokPierwsze 3 gratis, tylko dla agentów zbudowanych w Studio0,50 €
- Grupa2 to 5 kroków, maksymalnie ćwierć scenariusza1 €
- PrzebudowaWszystko większe2 €
Cena widoczna przed wysłaniem to maksimum, jakie zapłacisz, o ile zmiana nie wychodzi poza zaznaczone kroki. Bezpłatne edycje dotyczą tylko agentów zbudowanych w Studio: agenci utworzeni ręcznie lub skopiowani płacą od pierwszej zmiany. Opłaty za Studio pobierane są najpierw z kredytów w planie, potem z doładowanego salda.
Ilu minut potrzebujesz?
Potrzebujesz około
600minut miesięcznie
Pro wystarczy99 € miesięcznie
600 z 714 minut w planie. 0,14 € za minutę rozmowy telefonicznej w tym planie.
Zacznij od planu ProPrzy tak stałym wolumenie oferujemy indywidualne stawki.Twój abonament to Twoje środki. Nic nie jest potrącane jako opłata za platformę.
Dobrze wiedzieć przed zakupem.
-
Środki odnawiają się co miesiąc
Środki z planu są uzupełniane na początku każdego miesiąca rozliczeniowego. Niewykorzystane środki z planu nie przechodzą na kolejny miesiąc.
-
Doładowanie w każdej chwili
Środki skończyły się przed końcem miesiąca? Doładuj konto ręcznie albo włącz automatyczne doładowanie, żeby połączenia szły dalej.
-
Więcej połączeń naraz
Każdy plan odbiera określoną liczbę połączeń jednocześnie. Dodaj kolejne za 8 € miesięcznie, płatne z Twoich środków, i zrezygnuj z niego, kiedy chcesz.
-
Zachowaj swój numer
Przekieruj obecną linię na swojego agenta albo podłącz własnego operatora. Obie opcje działają w każdym płatnym planie po jednorazowej weryfikacji tożsamości.
-
Rozliczenie w euro
Plany są rozliczane w euro przez Stripe, a wszystkie ceny na tej stronie są podane bez VAT.
-
Bez minimalnego okresu umowy
Plan miesięczny możesz anulować w każdej chwili. Działa do końca opłaconego miesiąca.
Agent głosowy AI a człowiek na recepcji.
Ile kosztuje obsługa telefonu przez AI, a ile przez człowieka, policzone na Twoich liczbach.
Połączenia z kalkulatora planu: 200 miesięcznie, po 3 min każde. Zmień
Pracownik recepcji
2409 € miesięcznie
40 z 168 godzin w tygodniu, bez kosztów pracodawcy
Agent głosowy AI
99 € miesięcznie
Pro obejmuje 600 min, o każdej porze
Przy tych liczbach agent kosztuje 2310 € mniej miesięcznie i odbiera też w pozostałych godzinach tygodnia (128 godz.).
Wartość startowa to ustawowa płaca minimalna w Niemczech od 1 stycznia 2026 r., 13,90 € za godzinę. Do tego dochodzą koszty pracodawcy, urlopy i wynagrodzenie za czas choroby, więc prawdziwe zatrudnienie kosztuje więcej. Wpisz własną kwotę. Źródło: rząd federalny Niemiec. Porównujemy tylko obsługę telefonu. Pracownik recepcji robi znacznie więcej niż odbieranie połączeń; agent odbiera połączenia i przekazuje człowiekowi to, co go wymaga.
| Porównanie | Agent głosowy AI | Pracownik recepcji |
|---|---|---|
| Godziny przy telefonie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu | Godziny pracy. Noce, weekendy i przerwy wymagają zastępstwa. |
| Połączenia jednocześnie | 2, 4 lub 6 zależnie od planu, kolejne po 8 € miesięcznie każde | Jedno |
| Języki | Liczba języków: 25, do wyboru dla każdego agenta | Te, którymi mówi |
| Urlopy i choroby | Brak | Płatne, a ktoś musi zastąpić |
| Start | Konfiguracja w kilka minut. Numer telefonu działa po jednorazowej weryfikacji tożsamości. | Rekrutacja, potem szkolenie |
| Trudne lub delikatne rozmowy | Przekazuje rozmówcę wybranej przez Ciebie osobie | Wyczucie, relacje i wszystko poza telefonem |
| Co płacisz | Cenę planu, w całości jako środki na rozmowy | Pensję plus koszty pracodawcy |
Duży zespół? Ustal własne warunki.
Enterprise dodaje to, czego nie mają inne plany, ze stawkami dopasowanymi do Twojego wolumenu.
-
Własny model AI
Agenci działają na modelu językowym, który dostarczasz, zamiast na naszym.
-
Własny branding
Cała platforma nosi Twoją nazwę i Twój wygląd.
-
Logowanie firmowe
Twój zespół loguje się kontem firmowym, którego już używa.
-
Stawki i przepustowość na miarę
Stawki minutowe i liczba jednoczesnych połączeń dopasowane do Twojego wolumenu.
Wykorzystaj swoje istniejące zobowiązanie Microsoft Azure Consumption Commitment (MACC), aby zakupić Hanc.AI.
Cennik: pytania i odpowiedzi.
Jak działa model limitu rozmów?
Cały abonament zamienia się w środki na rozmowy. Pro kosztuje na przykład 99 € miesięcznie i obejmuje 100 € na rozmowy. Wydajesz je według stawki swojego planu: w Pro 0,14 € za minutę rozmowy telefonicznej lub 0,12 € za minutę przez widżet na stronie. Gdy środki się skończą, doładowujesz konto albo przechodzisz na większy plan.
Czy są jakieś ukryte opłaty lub koszty platformy?
Nie. Nie ma żadnej opłaty za platformę, cała Twoja subskrypcja zamienia się w limit rozmów. Dodatkowo płacisz tylko za to, z czego faktycznie korzystasz: numery telefonów kupione w HANC (cena zależy od kraju, od około €6 miesięcznie), opłatę za linię przy rozmowach przez te numery (zależną od kierunku połączenia) oraz opcjonalne SMS-y. Przy własnej telefonii nie pobieramy opłaty za linię ani opłaty za numer.
Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?
Tak. Przejście na wyższy plan wchodzi w życie natychmiast: pobieramy pełną cenę nowego planu i doliczamy cały jego limit, bez rozliczenia proporcjonalnego, a niewykorzystany limit z dotychczasowego planu przechodzi na nowy plan. Przejście na niższy plan również wchodzi w życie natychmiast, bez zwrotu za bieżący okres rozliczeniowy.
Czy obowiązuje minimalny okres umowy?
Nie. Plany miesięczne nie wymagają minimalnego zobowiązania, możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Plany roczne są rozliczane z góry za 12 miesięcy z 15% zniżką.
Czy otrzymam zwrot pieniędzy w przypadku rezygnacji?
Plany miesięczne: brak zwrotu za bieżący okres rozliczeniowy, ale zachowujesz dostęp do jego końca. Plany roczne: brak zwrotu; plan pozostaje aktywny do końca opłaconego roku.
Co się dzieje, gdy limit rozmów się skończy?
Najpierw zużywany jest limit zawarty w planie, a następnie limit z doładowań. W planie płatnym rozmowy są obsługiwane dalej, dopóki saldo nie spadnie do około €30 poniżej zera, a potem zostają wstrzymane do czasu doładowania; kolejne doładowanie najpierw pokrywa to ujemne saldo. Włącz automatyczne doładowanie, aby rozmowy nie były przerywane. W planie Free rozmowy kończą się po wykorzystaniu limitu €3.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard, American Express), bezpiecznie przetwarzane przez Stripe.
Czy Hanc.AI jest tańszy niż zatrudnienie recepcjonistki?
To, czy Hanc.AI jest tańszy niż pracownik recepcji, zależy od liczby połączeń, więc porównaj na tej stronie z własnymi liczbami. Plany kosztują 49 €, 99 € lub 249 € miesięcznie, a cała opłata to środki na rozmowy: Pro wystarcza na około 714 minut rozmów telefonicznych. Pracownik recepcji to pensja plus koszty pracodawcy, stałe godziny pracy i jedno połączenie naraz. Agent odbiera o każdej porze, w planie Pro prowadzi jednocześnie do 4 rozmów i w razie potrzeby przekazuje rozmówcę człowiekowi.
W jakiej walucie płacę?
Wszystkie plany i doładowania są rozliczane w euro (EUR). Jeśli strona pokazuje ceny w innej walucie, mają one wyłącznie charakter orientacyjny.
Czy mogę używać wielu języków na jednym koncie?
Tak. Wszystkie 25 języków jest dostępnych w każdym planie, także w planie Free. Każdego agenta można skonfigurować dla konkretnego języka, a na planach płatnych możesz tworzyć nieograniczoną liczbę agentów w różnych językach. Bez dodatków ani opłat za język.
Ile kosztuje agent AI miesięcznie?
Agent AI w Hanc.AI kosztuje 49 € miesięcznie w planie Starter, 99 € w planie Pro i 249 € w planie Business, netto. Cała opłata zamienia się w środki na rozmowy, bez opłaty za platformę: w cenie planu masz odpowiednio 50 €, 100 € i 250 € na rozmowy. Minuta rozmowy telefonicznej kosztuje 0,15 €, 0,14 € lub 0,13 €, zależnie od planu. Plany miesięczne możesz anulować w każdej chwili, a płatność roczna wychodzi taniej.
Ile kosztuje voicebot AI dla małej firmy?
Voicebot AI dla małej firmy to w Hanc.AI agent głosowy AI, który sam prowadzi rozmowę, a nie tylko nagrywa albo przełącza. Uruchomisz go w planie Starter: 49 € miesięcznie netto, w tym 50 € środków na rozmowy, 0,15 € za minutę rozmowy telefonicznej i dwie rozmowy jednocześnie. Zanim wybierzesz plan, przetestuj agenta w planie Free: bez karty, z jednorazowymi 3 € na rozmowy w przeglądarce. Rozmów telefonicznych plan Free nie obejmuje.
