Lyra, Twoja przewodniczka AI.

Prowadzi nowych klientów krok po kroku przez kolejne etapy, żeby nikt nie utknął.

Agent głosowy AI Połączenia przychodzące

Zatrudnij Lyrę Umów demo

Start za darmo, z jednorazowymi 3 € na rozmowy.

Lyra, przewodniczka AI, łagodny uśmiech podczas wyjaśniania, w słuchawkach

Przykładowa rozmowa

  1. Rozmówca Sala już zarezerwowana. Co dalej?
  2. Lyra Witamy na pokładzie. Pierwszy krok: do piątku prosimy o liczbę gości.
  3. Rozmówca A menu cateringowe?
  4. Lyra To w przyszłym tygodniu. Właśnie wysyłam SMS-em listę kontrolną.
Lyra Przewodniczka · 25 języków

Jak przewodnik AI prowadzi onboarding klientów

Przewodnik AI to pracownik AI, który prowadzi nowych klientów przez pierwsze kroki z usługą lub produktem. Lyra wyjaśnia, co i kiedy trzeba zrobić, odpowiada na proste pytania i sprawdza, czy dzwoniący jest gotowy na kolejny etap.

Bez Lyry

  • Nowi klienci nie są pewni, co zrobić dalej
  • Zespoły ręcznie powtarzają instrukcje wdrożeniowe
  • Braki w orientacji generują zbędne zgłoszenia do wsparcia
  • Jakość pierwszych doświadczeń klienta staje się niespójna

Z Lyrą

  • Klienci przechodzą przez pierwsze kroki z mniejszym zagubieniem i wahaniem
  • Klienci czują się lepiej przygotowani
  • Pierwszy kontakt z usługą przebiega płynniej
  • Zespoły ograniczają powtarzalną pracę związaną z orientacją klientów

Jak rozmawia Lyra.

Każda rozmowa, którą prowadzi Lyra, ma jeden cel: pomóc dzwoniącemu zrozumieć cały proces i pewnie zrobić kolejny krok. Oto przykład.

  1. Powitanie

    Rozmówca Sala już zarezerwowana. Co dalej?

  2. Wyjaśnij

    Lyra Witamy na pokładzie. Pierwszy krok: do piątku prosimy o liczbę gości.

    • Jasno wyjaśnia kolejne kroki
    • Prowadzi dzwoniącego przez proces wdrożenia lub orientacji

  3. Rozmówca A menu cateringowe?

  4. Odpowiedz

    Lyra To w przyszłym tygodniu. Właśnie wysyłam SMS-em listę kontrolną.

    • Wyjaśnia proces, harmonogram i oczekiwania
    • Odpowiada na proste pytania dotyczące nawigacji

  5. Zapis

    Rozmowa się kończy. Lyra zapisuje notatki.

Lyra także: sprawdza, czy dzwoniący jest gotowy, aby kontynuować i W razie potrzeby eskaluje złożone sprawy.

Gdzie pracuje Lyra

Zobacz wszystkie branże

Co zostaje pod Twoją kontrolą.

Co robi Lyra, gdy rozmowa wymaga człowieka, co możesz potem sprawdzić i co słyszy każdy rozmówca.

  • Człowiek przejmuje, gdy to ważne

    Gdy rozmówca prosi o człowieka albo wymaga tego ustawiona przez Ciebie reguła, Lyra przełącza rozmowę do Twojego zespołu.

  • Twoje zasady, Twoje słowa

    Lyra odpowiada na podstawie bazy wiedzy i instrukcji od Ciebie. To Ty decydujesz, co może powiedzieć, zaproponować i na co się zgodzić.

  • Każda rozmowa zapisana

    Każda rozmowa trafia z transkrypcją do Twojego panelu. Nagrywanie jest wyłączone, dopóki go nie włączysz.

  • Rozmówcy wiedzą, że to AI

    Każda rozmowa zaczyna się od informacji, że rozmówca rozmawia z AI, jak wymaga art. 50 EU AI Act.

  • Zbudowany z myślą o RODO, hosting w UE

    Serwery w Niemczech i w regionach Azure w UE. Twoje rozmowy nie służą do trenowania modeli AI, a każdy transfer poza UE jest udokumentowany.

  • Usuń lub wyeksportuj w każdej chwili

    Usuwaj pojedyncze rekordy albo całe konto i eksportuj dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Ta rola w praktyce

Z kim pracuje najlepiej

Poznaj wszystkich 24 pracowników AI

Lyra, Twoja przewodniczka AI: pytania i odpowiedzi

Czy może prowadzić nowych klientów przez kolejne kroki?

Tak. Przewodniczka AI została stworzona, aby zmniejszać niepewność i ułatwiać zrozumienie oraz przejście do kolejnego etapu ścieżki klienta.

Czy może być używana zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących?

Tak. Rola obsługuje oba kierunki połączeń, dzięki czemu sprawdza się zarówno w proaktywnym wdrażaniu, jak i w przychodzącej orientacji oraz prowadzeniu klienta.

Co się dzieje, gdy proces jest bardziej złożony?

Rola może samodzielnie prowadzić ustrukturyzowane wskazówki, a bardziej specjalistyczne lub niestandardowe ścieżki eskalować, gdy potrzebne jest wsparcie człowieka.

Czy może współpracować z rolami odpowiedzialnymi za rezerwacje lub sprzedaż?

Tak. Przewodniczka AI szczególnie dobrze współpracuje z rolami Konsultantka, Recepcjonista, Prezenterka i Promoter w ramach szerszej ścieżki klienta.

Czy obsługuje wiele języków?

Tak. Przewodniczka AI może obsługiwać wielojęzyczne scenariusze orientacji, co ma znaczenie, gdy jasność przekazu i pewność klienta zależą od mówienia w jego języku.

Lyra może już dziś pracować na Twojej linii.

Start za darmo, w 60 sekund. Hosting w UE.

Zatrudnij Lyrę Umów demo