Agent telefoniczny AI do zgłoszeń szkód i wycen.
Przyjmuje zgłoszenia szkód, prośby o wycenę i pytania o polisy, a złożone sprawy przekazuje Twoim doradcom.
Start za darmo: jednorazowo 3 € na rozmowy, bez karty.
Jeden dzień w agencji ubezpieczeniowej, w dwóch wersjach.
Te same połączenia tego samego dnia. Przełączaj między telefonem, którego nikt nie może odebrać, a Ezrą na linii.
-
Klient zgłasza kolizję samochodową
Nikt nie odebrał Dane przyjęte -
Prośba o wycenę ubezpieczenia domu
Poczta głosowa Zakwalifikowane -
Ubezpieczony chce dopisać kierowcę do polisy
Rozłączenie w oczekiwaniu Dane przyjęte -
Dzwoniący umawia rozmowę z doradcą
„Proszę zadzwonić później” Zarezerwowane -
Ubezpieczony pyta o status zgłoszonej szkody
Nikt nie odebrał Przekazane Twojemu zespołowi -
Pytanie, jakie dokumenty są potrzebne do zgłoszenia szkody
Nikt nie odebrał Udzielono odpowiedzi -
Zalanie zgłoszone późnym wieczorem
Poczta głosowa, zamknięte Dane przyjęte
Przykładowy dzień: typowe połączenia w takiej firmie, a nie nagrania.
Do wieczora
Z Ezrą przy telefonie
- Po burzy telefony ze zgłoszeniami szkód się piętrzą
- Prośby o wycenę czekają na oddzwonienie
- Doradcy przepisują dane z poczty głosowej
- Wieczorne zgłoszenia czekają do rana
- Każda szkoda jest zgłaszana z tymi samymi danymi
- Zapytania o wycenę są kwalifikowane, póki dzwoniący jest zainteresowany
- Złożone sprawy trafiają do doradcy z pełnym kontekstem
- Wieczorne zgłoszenia są rano gotowe na piśmie
Jak przebiega rozmowa.
Te same kroki w każdej rozmowie, w kolejności, którą ustalasz Ty.
-
Odbiera
W imieniu Twojej agencji, w dzień i w nocy
-
Ustala, o co chodzi
Szkoda, wycena, zmiana polisy czy pytanie
-
Zapisuje szczegóły
Numer polisy, co się stało, kiedy i gdzie
-
Kwalifikuje zapytania o wycenę
Zadaje pytania, które ustalisz dla każdego produktu
-
Umawia lub kieruje dalej
Rozmowę z doradcą albo przekazanie złożonej sprawy
-
Wysyła podsumowanie
Pisemny raport, z którym Twój zespół może od razu działać
Notatki z rozmowy
Zapisywane przy każdej rozmowie
- Imię i nazwisko dzwoniącego
- Numer polisy
- Rodzaj sprawy
- Co się stało
- Data i miejsce
- Numer do oddzwonienia
Trafia do
- CRM
- Kalendarz
- Notatki i transkrypcja
- Panel
Zespół dla agencji ubezpieczeniowych.
Ezra odbiera połączenia. Gdy rozmowa wymaga kogoś jeszcze, dołącza ktoś z zespołu: Marcus, Owen, Theo i Adam.
Więcej szczegółów.
Twoje połączenia, Twoje liczby.
Ustaw suwaki na swoje wartości. Wynik zmienia się na bieżąco.
Połączenia, które Ezra może przejąć w miesiącu: 150
miesięcznie w odzyskanym czasie pracy zespołu
Godziny pracy Twojego zespołu: 20
To około 1200 min rozmów miesięcznie. Plan Business obejmuje około 1923 min za 249 € miesięcznie. Zobacz cennik
800 € miesięcznie w odzyskanym czasie pracy zespołu.
Ezra przejmuje ustaloną przez Ciebie część połączeń, a rozmowa trwa tyle samo co dziś. Twoje liczby będą inne.
Co przekazujesz. Co zostaje u Ciebie.
Czego Ezra potrzebuje od Ciebie
- Produkty, które oferujesz
- Pytania do każdego rodzaju szkody
- Pytania do każdej wyceny
- Kto zajmuje się złożonymi sprawami
- Godziny pracy i zasady po godzinach
Co pozostaje pod Twoją kontrolą
- Pilne i delikatne sprawy trafiają do człowieka
- Tylko odpowiedzi i sformułowania, które zatwierdzisz
- Transkrypcja i podsumowanie każdej rozmowy
- Dzwoniący wiedzą, że rozmawiają z AI
- Kilka języków, jeśli potrzebują ich Twoi klienci
- Infrastruktura z hostingiem w UE, zbudowana z myślą o RODO
Płać za minuty, nie za licencje.
-
Starter
€49 /mies.
- €50 na rozmowy w cenie planu
- 0,15 € za minutę rozmowy plus opłata za połączenie, ok. 333 min
- 2 jednoczesne połączenia
- Wszystkie 24 role, bez limitu agentów
-
Pro
Najpopularniejszy€99 /mies.
- €100 na rozmowy w cenie planu
- 0,14 € za minutę rozmowy plus opłata za połączenie, ok. 714 min
- 4 jednoczesne połączenia
- Wszystkie 24 role, bez limitu agentów
-
Business
€249 /mies.
- €250 na rozmowy w cenie planu
- 0,13 € za minutę rozmowy plus opłata za połączenie, ok. 1923 min
- 6 jednoczesnych połączeń
- Wszystkie 24 role, bez limitu agentów
Nie chcesz jeszcze planu? Plan Free daje jednorazowo €3 na rozmowy. Zacznij od planu Free
Pytania o agenta telefonicznego AI dla ubezpieczeń.
Czy może przyjmować zgłoszenia szkód przez telefon?
Tak. Pyta o numer polisy, co się stało, kiedy i gdzie, i spisuje zgłoszenie tak, żeby Twój dział szkód mógł się nim zająć, w dzień i w nocy.
Czy może kwalifikować zapytania ofertowe?
Tak. Zadaje pytania, które ustalisz dla każdego produktu, i przekazuje zakwalifikowane zapytanie doradcy albo umawia rozmowę z jednym z doradców.
Czy może odpowiadać na pytania o polisy?
Odpowiada na podstawie informacji, które zatwierdzisz, na przykład jakie dokumenty są potrzebne przy szkodzie albo jak dopisać kierowcę. Wszystko, co dotyczy konkretnej polisy lub decyzji o ochronie, trafia do Twojego zespołu.
Co z trudnymi lub delikatnymi sprawami?
Trafiają do człowieka. Agent przekazuje sprawę właściwemu doradcy razem z tym, co dzwoniący już powiedział, żeby nikt nie musiał się powtarzać.
Czy zastąpi naszych doradców?
Nie. Przejmuje pierwsze zgłoszenie i rutynowe pytania, żeby Twoi doradcy mogli poświęcić czas sprawom i klientom, którzy ich potrzebują.
Czy to voicebot AI do zgłaszania szkód?
Agent telefoniczny AI przyjmuje zgłoszenia szkód przez telefon, w dzień i w nocy, ale robi więcej niż voicebot, który tylko nagrywa zgłoszenie. Zapisuje numer polisy, co się stało, kiedy i gdzie, odpowiada na pytania o polisy, kwalifikuje zapytania o wycenę i przekazuje złożone sprawy Twoim doradcom. Po każdej rozmowie Twój zespół dostaje pisemne podsumowanie.
